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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du travail effectué thecnicienne compétante rien à redire parfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compètent et aimable merci de votre travail propre
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes rdv reportés à la dernière minute tout comme connaître le rdv peu d'informations ??
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens sur le terrain OK. Mais temps d'attente trop long quand on essaie de joindre vos services par téléphone.. (Pourquoi ne pas instaurer un système de rappel..,)
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est resté jusq'à 20h30 un vendredi soir pour tenter de ésoudre la panne de ma chaudière au fioul, malheureusement il n'a pu faire que du temporaire par manque de pièces de echange et la chaudière était à nouveau en panne le lendemain matin Merci à ce monsieur qui a travaillé dans des conditions bien peu confortables
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien compétant et agréable
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCette satisfaction concerne mon agence, je ne sais pas ce qu'il en est des autres agences...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous était laborieuse mais l'intervention était sérieuse Juste mieux respecter les délais d'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention pour l entretien annuel Intervenant respectueux et très agréable. Réponds à nos questions.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil en tant que tel est correct, mais pour une intervention urgente (panne de pompe à chaleur avec 14 degrés dans la maison d'une personne de 82 ans) l'on vous fait comprendre que de toute façon il y à 48h pour intervenir et que ce n'est pas trop grave. De plus on nous fait comprendre qu'il n'y a pas assez de technicien. Je pense que l'organisation du département de l'orne pourrait être mieux, car le technicien (très compétent) vient d'Alençon (60 km), alors qu'il y a une agence à l'aigle (17 km) qui pourrait peut-être intervenir dans l'urgence pour éviter à une personne âgée de ne pas avoir de chauffage Ni d'eau chaude. Je pense que c'est bien de faire de la publicité pour ce moyen de chauffage, mais il faut dans le même temps prévoir du personnel pour assurer l'intervention comme précisé dans les contrats d'entretien.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service mais attention à bien prendre en compte les noms des véritables propriétaires lors des dialogues. Aujourd'hui, j'attends toujours ma facture d'entretien de chaudière avec mon nom dessus en lieu et place de logement vacant ou alors que l'on me propose de mettre le nom de l'agence immobilière en charge de la location à l'époque d'autant que nous avons révoqué cette agence. Pour mémoire, nous étions clients de 2008 à 2015 en tant que propriétaires occupant ce logement. Cordialement,
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv entretien contrat P2 fixé et non honoré en décembre 2021 sans avoir été prévenu 45 minutes d'attente téléphonique avant d'avoir une autre date...
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé, bon accueil téléphonique et intervention du technicien très aimable parfaite.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctuelle sérieux, ma très bien expliqué,
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et qui a pris le temps nécessaire pour bien informer.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très compétente (Mlle Godefroy), donnant des explications claires et détaillées, que je n'avais pas toujours eues par le passé.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAppel téléphonique avant le rendez vous pour valider la participation et ma présence, conseil clair explication des procédures et des avantages proposé par Engie. Ayant fait établir des devis par diverse entreprise si le devis proposé égale a peu prêt les autre au vu de la présentation fait par le commercial et apportant une importance a travailler avec des personne qui mon fait bonne impression je compte faire effectuer les travaux avec Engie.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierssérieux et professionnel parfait
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa majorité des occupants de la Résidence les Bords de Sarthe n'a pas été informée du passage du technicien. Cela vous avait été signifié,il y a plus d'une semaine et nous sommes confrontés au même problème depuis hier. Lors de l'envoi du rapport technique,après avoir cliqué sur cliquer ici,il s'affiche sur l'écran : Nous préparons votre aperçu.....et nous demandant d'être patient et de reprendre nos activités et revenir plus tard... Cela porte à confusion et l'on risque d'attendre longtemps si l'on n'a pas le réflexe de cliquer sur télécharger. C'est la première fois que je vois ce genre d'annonce.
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