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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéEt voilà comme les fois précédentes, chaudière en panne de nouveau à peine 3 jours après le soit disant dépannage !
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéPas top au niveau des factures, un manque de communication entre la secrétaire et le technicien, ont paye peut être 2 fois !
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec intervention le lendemain matin vers 9h 30 .un technicien compétent et fort sympathique qui est intervenu rapidement . Merci à lui
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDéplacement du rdv d'entretien une première fois il y a une quinzaine de jours puis une seconde m' à été demandé hier toujours 15h avant le rdv ! Si je n'avais pas fait le forcing, mon entretien ne serait toujours pas fait... Certes 2 techniciens différents entre l ' année dernière et cette année mais 2 entretiens également différents
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéDepuis le passage du technicien qui est resté plus de 90 mn, ma chaudière est en erreur 203 et ne fonctionne pas.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ’aimerai être contacter par téléphoner pour planifier un rdv d’entretien en fonction de nos disponibilités pour éviter de perdre du temps
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéEn cas de problème il est impossible de vous joindre telephoniquement Par deux fois après 3 minutes d'attente j'ai du me déplacer pour vous informer d'une panne, cest inadmissible
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJ'attends avec impatience les suites données par Engie à ce premier contrôle de ma chaudière
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuite à l'intervention d'un technicien pour entretien annuel il se trouve que des le soir même ma chaudière ne fonctionne plus, appel fait le lendemain ou on me sort que je devrais payer le dépannage alors que cela n'est en aucun cas de ma faute car la chaudière fonctionné parfaitement avant leur intervention, le samedi chaudière qui na plus de bar et ensuite qui monte en pression une fois le radiateur allumé de se fait je ne peux pas chauffer mon appart je rappelle une 2 ème fois où on me dit que je serai rappelé dans la journée, poir que quelqu'un passe, et ben aucun appel j'ai attendu tout le samedi de repos dans le vent que quelqu'un m'appelle et passe je n'ai eu personnes c'est une honte
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe tarif annuel est extrêmement élevé... Je prospecte déjà pour trouver un prestataire aux tarifs inférieur... J ai déjà quelques piste ... Je vais prendre ma décision d ici peu .. Marre de régler quasiment 400 euros par an....
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéincompétences
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne compétences et aimable service parfait malgré un report des rendez vous 2 fois.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéA la confirmation téléphonique du rendez-vous pour remise du contrat en même temps que l'entretien de la chaudière, l'heure de passage m'est communiquée. Le jour du rendez-vous le matin entre 8 heures 30 et 12 heures 30 pas de technicien, j'appelle donc (avec beaucoup de mal et de temps passé au téléphone à attendre) et l'on me confirme qu'effectivement le technicien aurait du passer ou au moins me téléphoner! Bref vers 13h30 le technicien m'appelle pour me ddire qu'il passe prendre le contrat, je lui explique la situation (j'ai perdu ma matinée à attendre) et celui-ci me montre son planning ou je suis notée l'après midi et juste pour récupérer le contrat! Heureusement votre technicien a bien voulu faire l'entretien! Revoir SVP vos acceuils téléphoniques et le contrôle des programmations des techniciens. Avec mes remerciements
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéIL faut beaucoup de patience pour avoir un opérateur en ligne mais une fois le contact établi, c'est parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéGros bug, passage de l'homme d'entretien avant installation de la chaudière
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéPrise de rendez-vous par téléphone, en attendant 10 minutes que mon appel soit pris en compte
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne intervention! Technicien efficace !
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour ce qui est de l'ntervention du technicien rien à dire par contre l'accueil téléphonique ce n'est pas la même chose. J'avais demandé un rdv l'après midi , le technicien est venu le matin et ce à plusieurs reprises. Très décevant
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