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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, claire dans les explications. Rien à dire
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDe mon appel jusqu’à l intervention tout s est bien passé. Accueil rapidité professionnalisme de l intervenant
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon professionnalisme
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai souhaité avoir un échange avec le technicien qui a assuré les entretiens ... je lui avais demandé de m'appeler sur mon portable à la fin de son entretien ...
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes prises de rendez vous ne sont pas respecter vous avez rendez-vous le matin et ils ne passent pas vous téléphoner on vous répond qu’ils passeront le lendemain on nous prend pour des pions ils savent encaisser les factures et le reste ils s.en fiche complètement vous n’avez pas droit d’avoir une vie privé vous devez être à leur service
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Toujours pas de coordination entre les techniciens et l'accueil téléphonique. Engie Home Service ne connait toujours pas ses clients et n'adapte pas leurs "services". La communication est très mauvaise. La cotisation permet de financer la campagne publicitaire télévisée mensongère. Quand on reste 2 mois à prendre des douches froides avec un contrat d'entretien de plusieurs années, on est obligé de se déplacer à leur bureau pour obtenir un dépannage! 466€ de dépannage malgré un contrat avec dépannage illimité. Toujours pas de label Qualisol. Bonne chance!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait à l'avenir d'etre plus sérieux pour la date de rendez-vous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide, technicien de bon conseil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon techniciens. Au standard trop porté sur la vente d une nouvelle chaudière.dans l ensemble au top
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis à la maison heureusement, car 4 RDV annonces et annulé, ce n'est qu'au 5 ème que l'entretien de ma chaudière c'est effectuée. Personne aimable très professionnel.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas contente car le secrétariat nous envoie un dépanneur au lieu d'un technicien de maintenance qui connait bien la machine ainsi que son installation du coup le temps passé sur ma chaudière et le double de temps passé dessus par rapport à d'habitude. Pas trop rentable pour votre société.. Sinon je n'ai rien à reprocher au dépanneur il a fait de son mieux. Je verrai le résultat lors de la mise en route du chauffage. En espérant de ne pas avoir a rappeler pour un dépannage ce coup si cet hiver.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable au téléphone. Le technicien est très agréable et connaît bien son job.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas été convenu du rdv. Imposé
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLes rdv periodiques sont très régulièrement reportés
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, technicien très bien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfaite du travail du technicien qui vient pour la chaudière. Quand je pose une question la réponse est claire et précise
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv était programmée pour le matin entre 8h et 12h aucun appel rien et c'est à 14h que l'on m'appelle pour me demander de passer j'ai bloquer la demi journée pour rien .
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersjuste vous informez que le technicien devait passer le 06 septembre dans la matinée (horaire et date confirmés par lettre) Ne voyant personne à 14H30 nous avons appelé votre service et on nous a simplement dit que le technicien ne passerait que le jeudi 08 dans la matinée ce qui n'est pas sérieux car nous avons dû rebloquer le jeudi
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