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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien ne va dans la prise de rdv ! Direction 0!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et compétence du technicien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux, qui explique parfaitement ce qu'il fait, sérieux et a l'heure.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdans la continuité, intervention de votre spécialiste de qualité.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersil y a encore trois ans le technicien passait plus de 30 minutes pour son intervention. Cette année c'est un peu plus de 10 minutes..... Pourquoi cette différence de temps passé ?
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersToujours récurent la mauvaise qualité de la prise de rendez-vous (pris sur le site en demi-journée, confirmation par mail à la journée...).Echec du premier rendez-vous. Arrivée du technicien, Voyant qu'il ne savait pas par quel bout prendre l'entretien de la chaudière, je lui demande s'il connait le modèle (réponse :non). Mal à l'aise, il refuse de démonter certaines pièces de peur de les casser (me réclamant du dégrippant..?). Présence d'amiante dans une chaudière de 2004? La chaudière est trop ancienne...Fini l'entretien après un semblant de nettoyage. Pas de mesure de monoxyde de carbone après intervention. Conclusion : Jamais le même technicien pour l'entretien de la chaudière, chacun fait à sa façon l'entretien d'annuel, le minimum pour faire un entretien correct est de connaitre le modèle. J'ai impression que cette entretien fera vieillir plus vite la chaudière.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ’aimerais avoir un geste commercial pour l’absence d’entretien depuis février 2021!! Même plus qu’un geste l’année gratuite Quand à l’erreur due à l’ordinateur !!!!! C bizarre il ne s’est pas bloqué pour le prélèvement !!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien, bon travail et sympathique
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tierssuite à un problème de famille j'ai décalé le premier RDV , une demande de RDV avec vos techniciens a placé au 01 septembre il n'y a pas eu de confirmation mis par courriel ou par un appel téléphonique *
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNouvel intervenant très consciencieux Il a vérifié beaucoup plus que d’habitude Et bien qu’il annonce son arrivée à l’avance Bravo !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'étais en clinique au moment de la panne et les réparations ont été effectuées dans l'heure qui à suivi l'appel de mon épouse. Merci à Engie d'être intervenu rapidement .compliments J.Amelot
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJuste que le rdv était prévu le matin et il a fallu appeler le service client pour avoir la confirmation de rdv en début d'après midi, on a pas été prévenu Cordialement
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPour une fois un super entretien sur ma vieille chaudière. Le technicien à pris le temps de tout vérifier même des pièces qui non jamais étaient vérifié !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien rien a redire mais au niveau du service client c'est une autre histoire. On me dit que le technicien sera chez moi en début d'après midi 1er client de l'après midi et au final il arrive à 17h30 Et quand j'appel a 14h30 pour savoir on me dit qu'il est sur la route et qu'il ne va pas tarder à m'appeler ! On se moque du monde.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès améliorer,je désir revoir pour la prochaine visite la meme personne du 29/08/2022.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersaussi bien au niveau de l'accueil, mon interlocutrice à chercher et trouvé une solution avec dévouement. concernant l'intervention du technicien, grande amabilité et compétence. Merci
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et rapidité d’intervention
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu nous a fait payer 60 € mais nous nous a adressé une facture de 30 € seulement. Je suis en attente de la facture complémentaire
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