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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de votre technicien très aimable... Bonne continuation Cordialement
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content des services d' ENGIE soit pour la programmation de l'entretien soit pour le technicien qui fait un travail très sérieux et il est à l'écoute du client Bravo félicitation
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien tous dépend du technicien depuis deux ans j ai le même il est tre bien .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiers2 rv annulé au dernier moment . Un 3ème ok
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Travail du technicien impeccable, personne très aimable. 4 rdv ont été nécessaires pour qu'il intervienne, les précédents ayant été reportés par Engie à chaque fois. Temps d'attente au téléphone : très long Respectueusement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCe n'est pas tant les tecnichiens que l'on est mécontent c'est à la prise de commande à l'agence on on n'a pas été bien dirigé soi disant ou l'on a signé un papier ((alors qu'il ne nous a pas dit pour le prêt à Ô)) l'on s'en est. aperçu que lorsque on est arrivé chez nous mais se sont bien gardé de nous dire que l'on perdait les aides de bons d'achats chez leclerc je pense que c'est de la malhonnêté cordialement
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème. Tout va bien.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne au téléphone a répondu rapidement et avec beaucoup de gentillesse et le monsieur qui est venu faire ma réparation est vraiment gentil et professionnel, rien à redire,mon problème à bien été réglé rapidement. Merci à ces 2 personnes.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPremier reproche : date donnée de la plate forme : le 7 avril , le technicien doit venir l'après midi et finalement il téléphone de bonne heure le matin pour venir. Le 8 avril, à cause d'un problème technique, le technicien donne rendez vous vers 8 heures et arrive vers 10 H 5O. Deuxième reproche : le 7 avril, le technicien n'a pas de pièces de dépannage dans son véhicule et est obligé de revenir le lendemain.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour 20 ans chez vous toujours payé la cotisation sans jamais me plaindre et à la suite de l' entretien (à 250 euros l'année)le lendemain de l'intervention panne de la chaudière et le surlendemain l'agent revient et m 'annonce une panne à 270 euros je demande une réduction on propose 20% j en demande 40% en sachant que la panne est survenue suite à l'entretien annuel étrange coïncidence j'essaie de contacter une commerciale et on tombe toujours sur des secrétaires qui nous disent la commerciale est occupée au bout de 8 jours toujours rien et la panne toujours pas réparer et donc pas de chauffage. Petit calcul 250 euros x 22 ans = 5500 euros. L'entretien annuel qui comprend un gicleur à 20 euros un coup d'aspirateur le tout d'une durée 35 maxis 45 minutes je compte 30 euros l'intervention qui nous fait 20+30 = 50 euros l'année bénéfice 200 euros par an qui nous font sur 22 ans 4400 euro de bénéfice.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAvertissement de l'heure d'arrivée lors d'un rdv : j'apprécie énormément cette démarche. Professionnalisme des intervenants.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuestion entretien de la chaudière ça dépend du technicien
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEn général les techniciens qui font la visite annuelle de la chaudière sont agréables et professionnels
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle temps d'attente pour obtenir un RDV par téléphone est trop long. Parfois l'appel reste sans suite : personne ne décroche
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui fait le ménage en partant, une première largement appréciée !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super gentil et pro
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des services ENGIE Home Services ) l'inverse, je suis en colère après ENGIE Energies...
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMon premier rendez-vous a été annulé au dernier moment et été reporté 1 mois après, j'ai remarqué que tous les ans mon premier rendez-vous est reporté à chaque fois et annulé à la dernière minute, à force de reculer cette date Engie Home finira par gagner une année ou elle n'effectue pas d'entretien !!!génial.
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