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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès bien passé avec le technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil est parfait mais il faut attendre longtemps pour avoir une personne en ligne.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux et très gentil
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiers1h de retard par rapport au créneau originel de 08h30 à 12h30, pas d’excuse. Pas de branchement pour manque d’installation mais une mise en service validée…
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLors du passage du technicien pour l’entretien du groupe et d’une console intérieure, la console a été nettoyée, mais le groupe n’a pas été nettoyer derrière, très poussiéreux , et pour avoir eu affaire avec d’autres techniciens, la console doit être nettoyer et souffler pour une bonne vie (longévité) de cet appareil. Plusieurs rdv auparavant qui n’ont pas été honorés. Et pour finir en beauté, après le passage du technicien pour l’entretien j’ai reçu un message pour me dire que nous n’étions pas sur place et que je devais les contacter pour reprendre un rendez-vous…..
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé mais aucun rendez-vous ne m avait été communiqué.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et consciencieux avec une chaudière propre et bien réglée. Eric
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, bonne compréhension dans la prise du rendez-vous.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est bien passée technicien compétent et sérieux. Il serait cependant judicieux de donner une fourchette d'intervention plus précise. Bloquer une plage de 8h à 13h pour une intervention à 11h25 c'est beaucoup. Il serait beaucoup plus simple de tabler sur des prestations d'une heure chez chaque client et prévenir le suivant uniquement en cas de retard. Cordialement
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé l'horaire à été respecté le technicien a été très professionnel et très agréable franchement je ne peux que recommander
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersChaudière en alarme le lendemain matin suivant l'intervention !! Inadmissible ! La cause pas de pression d'eau dans le circuit de chauffage ! Une mare d'eau sous la chaudière ! Je remets de l'eau dans le circuit, je purge le circuit. Pression 2.0bars. Apparemment pas de fuite . Le lendemain matin ... pression 1.2 bars et re-mare d'eau ! Attendez-vous à m'avoir au téléphone lundi matin !!!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersEngie ne propose pas de pompe à chaleur adaptée à mon domicile (une longère du 17ème siècle de 350 m2... Un premier RDV avorté, puisque le technicien pensait que je voulais une chaudière au fioul. Un second RDV avec des techniciens sympathiques et professionnels, mais très ennuyés par le fait que je ne puisse pas bénéficier des services Engie...
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersParcompte un tarif main d œuvre très excessive
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours été très satisfaite des services rendus
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellente intervention de votre technicien, la seconde en 2 mois. Rigueur, explications claires et concises. Bravo !
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune fiabilité contrat entretien annuel celui de 2021 effectué seulement hier et obligé de me fâcher très fortement rendez vous annules sans prévenir à chaque fois grosse négligence depuis 2 ans !!!!!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et professionalisme.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe fais toujours appel au même technicien pour son professionnalisme et sa courtoisie. Il y a quelques années je n’avais pas du tout le même avis et j’envisageais de changer de prestataire. J’espère que vous ferez le nécessaire pour garder cette personne longtemps dans votre équipe.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersPrendre sa matinée de travail parceque le Technicien est censé venir le matin et quil vient à 18h et qui vous appelle une fois devant votre portail. Et que en plus obliger de rappeler car la chaudière affiche plus d'eau et 2.5 barre alors quel fonctionner très bien avant l'intervention.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersje préfère de loin un appel téléphonique ou un mail le jour de l'intervention ou la veille. Je vérifie tous les jours mon répondeur et ma boîte mail. Ne jamais m'envoyer de SMS.
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