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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique au top A l’écoute et explique bien Je recommande engie home
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention n'a servi à rien puisque le technicien est reparti sans réparé ma chaudière, ce qui me vaut encore plusieurs jours sans eau chaude ni chauffage malgré le froid. Personne de disponible pour venir rapidement.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifié3 semaines pour avoir un rdv, plus d'un mois d attente pour finalement être annulé. Et rebelotte. Envoyez vos questionnaires à tous ceux qui ont arrêté d'utiliser vos services si l'avis des gens vous interessent.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPlus d 1h d attente pour avoir l assistance téléphonique, obligée d appeler plusieurs fois pour l'envoi d'un technicien donc je suis très mécontente. Par contre, le technicien était super c'est notre préféré.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux , efficace.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien est passé il n a donné un maximum de conseils très intéressants sur ne fonctionnement et l entretien de nos appareils 👍
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéInadmissible de proposer un produit inadapté qui d'un côté ne nous permet pas financièrement de faire notre changement de chaudière mais qui pour vous est économiquement plus avantageux si nous prenons la solution proposée par votre technicien. De plus, le technicien est intervenu en milieu d'après-midi alors que son intervention était prévu entre 8h et 13 h.....
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçus et personnel très compétant
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace du technicien. Dommage que deux rendez-vous aient été reporté.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la visite du technicien, ce jour
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiécontent , mais tres content du contact de la directrice et du personnel qui est venu chez moi
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à intervention du 2/11/2021 je viens de recevoir le commentaire du "dépannage":dommage que cela se passe par informatique à charge du client. Je vous fais savoir que je ne possède d'imprimante. Dans le passé le dépanneur me remettait ses conclusions et éventuellement son devis sur place, cela était beaucoup plus commercial
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès compétent. Disponible au téléphone pour le suivi.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMerci à l'agent qui m'a trouvé un créneau pour m'envoyer Anthony !! Et mille mercis à Anthony d'avoir encore une fois trouvé la panne sur ma pompe à chaleur. Après un long week end sans chauffage et sans eau chaude il a su, comme d'habitude, trouver ce qui n'allait pas et la remettre en route !!!! Il mérite une sacrée prime !!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTres déçue par Engie qui recule recule les RDV à la dernière minute. On prends des journées où apres midi mais ça ne semble pas les préoccupé. Il a fallu que je les appelle à deux reprises, environ 13mn l'appel pour exiger que le technicien passe dans la journée car j'avais pris ma journée. En ce qui concerne l'intervention rien à redire.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAyant un rendez vous le 20 octobre le matin avec un technicien pour un renseignement pour la pose d'une pompe à chaleur ,je l'attend toujours ????????????
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien Intervention rapide et bien soignée Merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout est très professionnel par téléphone comme le technicien je recommande les yeux fermés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUn interlocuteur efficace et à l'écoute pour trouver une solution au téléphone Un technicien parfaitement ponctuel, rapide, efficace et courtois
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifié1er rdv échoué car pas prevenue d une reprogrammation. 1 jour de congé perdu....2eme rdv j ai attendu toute la matinée, personne ..puis suite relance tel intervention dans après-midi ( à nouveau rdv pas respecté et pas d info sur la reprogrammation )...
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