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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéUne panne qui aurait pu se régler par téléphone...
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéParfait, bonne équipe autant au bureau que pour les techniciens ! Compétents, investis et sympathiques ! Bravo
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiécatastrophique, devis accepté début mai, j'ai du moi même faire toutes les démarches auprès de VOS sous traitant pour vérifier l'état du dossier. Demande d'aide faite mais dossier caduc car fautes lors de la transmission du devis (pièces jointes d'un autre dossier mis dans le mien, création du dossier sous un autre prénom). Final j'ai perdu 4 mois (sans eau chaude) ainsi que l'aide qui est passée de 1400€ à 198€ merci Teksial de profiter dus sytème poru obtenir des subventions de l'état en promettant de fournir l'aide aux particuliers mais font tarder le dossier pour dépasser la date limite afin de reverser seulement 198€. TEKSIAL VOUS ÊTES DES ARNAQUEURS DES SOMBRES MERDES. Teksial est une filiale d’Engie, vous savez ce que je pense de vous. bande d'incapables. JAMAIS je ne recommanderai ENGIE même à mon pire ennemi
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ'ai eu 3 rendez-vous, les 2 premiers ont eté annulés .le 1er par courrier et pour le 2éme nous avons attendu tout l'après midi pour rien. C'est un peu déplaisant.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéle contact téléphonique a été très rapide,la réceptioniste ,apres un questionnement concernant le motif de ma demande,m a proposé un rendez vous que je qualifierai de très rapide/la veille de l intervention j ai reçu un appel qui me confirmait la venue du technicien à mon domicile ,ce qui a été évidemment le cas
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéL organisation est parfaite
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAucune personnalisation des rendez-vous. Engie Home Service ne connait pas ses clients. Les interventions sont de qualité quand les techniciens connaissent bien le matériel, mais pendant 10 ans, aucun n'a su signaler un défaut d'installation du tubage de la chaudière. Aucune sensibilisation aux risques du monoxyde de carbone malgré la situation! 4 mois après un entretien transformé en appel de dépannage d'un sous-traitant, aucun appel pour savoir où en sont les réparations malgré le contrat d'entretien qui nous lie. Aucun suivi personnalisé.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéPlusieurs point. - mon rdv planifier de longue date a été modifié sans m'en avertir et me consulter. Je m'en suis aperçu car j'ai contacté la veille pour confirmer mon rdv. Il y avait déjà eu ce problème l'année précédente. - contact téléphonique déplorable avec le central pour me donner une fausse excuse de justification à ce changement. - finalement appel le matin même de la visite initialement prévue pour me proposer un rdv le matin (comme prévu). - le technicien ( le même que l'année précédente) arrive à 13h30! Et ne sait pas que c'est pour un entretien. - je mets en doute ses compétences car il y avait eu un soucis l'année dernière où il n'avait pas réussi à trouver la cause de ma perte de débit eau chaude ( simple bouchon calcaire en sortie ballon) en me proposant un détartrage à plus de 300 euros. Il m'indique qu'il ne connaît pas la machine et ne fait pas de dépannage, uniquement sur le fioul!!! Pour conclure, je n'ai plus confiance en vos services et je ne renouvellerai pas le contrat avec vous.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJE SUIS SURE D AVOIR DEJA ADRESSE MON MESSAGE DE SATISFACTION ET NOTIFIE LA PONCTUALITE---LA COURTOISIE*--DE MR GOMIS QUI A REPONDU EFFICACEMENT A UX PETITES QUESTIONS QUE ME POSAIS...
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDifficile de mettre des notes dans mon cas, disposant d'une chaudière hybride. En juillet, un technicien est venu pour l'entretien annuel. Il est reparti sans rien faire, ses compétences n'étant que sur la partie PAC. J'ai repris RV en insistant sur le fait que j'avais une chaudière hybride. Hier, un technicien est venu,,mais il n'a pu intervenir que sur la chaudière, Et je l'en remercie...J'espère qu'en septembre, un technicien pourra sans problème vérifier ma pompe à chaleur!!!
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéIntervention rapide reparateur tres efficace
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJ attends toujours la facture annuelle, comme réclamer par le technicien jeudi 12/08, et que je devais recevoir le lendemain, nous sommes le mardi 17/08 et toujours rien reçu. Alors que j' aurais du la recevoir au mois de juin. Une honte, alors que j' ai du payer de suite sans facture juste avec parole de technicien. UNE HONTE POUR VOTRE SERVICE, mais c est vrai, j'avais oublié votre ordinateur a attrapé le COVID. Merci de vacciné votre ordinateur, et de m'envoyé rapidement ma facture de régularisation. Cordialement
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDes techniciens toujours sympas et en plus super pro, la qualité du service est toujours au rendez-vous.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiél'intervention de votre technicien est bonne mais il est dommage qu'il n'ai pas de téléphone pour prevenir qu'il arrive ou autre..... mais il est intervenu dans le respect des règles et sans arriver "en territoire conquis" certes il s'agissait que du 4émé rendez vous....
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEngie home service d'evreux au top. Des techniciens qualifiés et dispo rapidement. Un accueil téléphonique toujours agréable et arrangeant.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn dépanneur au top qui vous explique votre panne agréable et poli c'est appréciable
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTres bonne intervention, dépanneur très sérieuse et sympathique
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéExpert et amabilité
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