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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersje suis satisfait par l'accueil au secretariat ainsi que par la visite du technicien ce qui me fait dire que j'ai fais le bon choix avec engie
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT ... QUE DIRE DE MIEUX!
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention répond totalement à nos attente Par contre le technicien en quittant la cours de mon domicile a accidentellement roulé sur une partie de nos décorations de l’allée et détériorer des statuettes. Ce que nous regrettons. Cordialement
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique et personnel compétent. Explications claires et précises. Je recommande activement.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné Technicien compétent et très aimable
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersSimple diagnostic sans réparation en attente d’une pièce. Contact téléphonique désagréable
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité de votre technicien.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTbien
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours été satisfait de l'accueil téléphonique , ainsi que par le personnel intervenant .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv pour mise en service d'un adoucisseur. Celle ci n'a pas été réalisé en cause d'une mauvaise installation par le technicien précédent.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe souriante et ponctuelle. Une bonne prise en compte des besoins spécifiques du client.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn jeune technicien a décelé un problème de branchement dans l'unité principale de la PAC. Deux des boitiers étaient inversés au niveau des branchements ce qui fait que quand on commandait l'un c'est l'autre que réagissait. Ce qui ne produisait pas de problème quand tous les boitiers étaient en service simultanément mais donnait des résultats catastrophiques quand un des deux boitiers inversés était éteint. Il a remis les chose en ordre, l'inversion a du être faite lots de l'installation de la PAC et non décelée lors des essais où les 3 boitiers devaient être en ligne. Bravo pour le diagnostic, transmettez nos félicitations a ce jeune technicien
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant du 19 juillet 2022 correct et compétent - Pas toujours le cas avec ses collègues de travail qui ne donnent pas satisfaction dans leur manière de régler et réparer notre chaudière -
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel et très agreable
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci aux secrétaires d'Auxerre pour leur professionnalisme et leur réactivité. Merci à Home service Courtois-sur- Yonne pour leur réactivité et leur intervention rapide. Merci à toutes et tous et bonne fin de journée
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous pris pour une panne récurrente le 18 en précisant bien à la personne au téléphone que si le technicien n’a pas la pièce il ne sert à rien qu’il se déplace. Pose d’un jour de congé le 19 pour rendez-vous avec le technicien. Le technicien arrive dans le créneau horaire mais bien sûr sans la pièce en cause. Intervention de 5mn pour me dire qu’il lui faut commander la pièce. Pourquoi est-t’il venu sachant que toutes les infos avaient été données la veille au téléphone ?? Ma hantise est de vous contacter car aucune de vos interventions ne se déroule normalement. Et à chaques fois je suis confronté à la pose d’un congé annuel pour rien. Imaginez le nombre de congés perdus suite à votre incompétence !! Merci ENGIE 👍 Et pas le moindre geste commercial de votre part. Un ami travaillant chez ENGIE m’a rapporté qu’ENGIE HOME SERVICE leur faisait beaucoup de tort. Ce n’est donc pas sorti de mon imagination. Je ne vous recommanderai à personne et mon prochain appartement je le souhaite sans vos services qui sont déplorables. Et ce que je vous rapporte aujourd’hui n’est qu’une infime partie de tous les désagréments que vous m’avez causé. Honte à vous !!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien m'a appelé s'il pouvez venir venir en fin d'aprés midi cela à cause de la chaleur la vielle du rendez vous,je lui ai dit ok
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Thierry qui a vraiment chercher le problème que nous avions depuis mai 2022(5 interventions) et merci à Thomas venu en renfort. Pièces défectueuses changées.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à l'heure et nous avons constaté qu'il est très compétent et sérieux dans son domaine. En plus il a une relation sociale très agréable. Merci à lui.
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