Aller sur le site
-
A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tierstravail de pro
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersun grand merci à la personne du conctact téléphonique d'auxerre, qui a très bien compris la situation , avec une intervention très rapide et réparation de suite. BRAVO
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour il et bien passer hier quand il et partie sa fonctionnait une heure depuis plus eau chaud
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurais aimé connaitre l'heure de passage de votre employé car j'ai du attendre toute la matinée sans ne pouvoir rien faire
-
A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire personnel compétent et aimable, que ce soit au téléphone ou le technicien
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai contacté Engie Home Services pour une fuite sur mon ballon d'eau chaude thermodynamique, un technicien s'est déplacé, et n'ayant pas la pièce, a effectué une soudure pour reprendre la fuite, il m'a ensuite dit qu'il commandait la pièce. Lors de cette intervention, le ballon a été débranché électriquement, et quelques jours après, le chauffe eau peine à faire de l'eau chaude, je pense qu'un réglage à dû se réinitialiser, je recontacte donc Engie Home Services afin qu'un technicien vienne me régler les paramètres. Celui-ci m'appelle avant de passer m'avertissant que son déplacement me serait facturé, sur ses conseils, je refuse donc l'intervention et reprend contact avec Engie Home Services et explique ma situation, après un certain temps, on me comprend, mais aucune trace de commande de ma pièce détachée ... Et ce après 3 semaines ... La semaine dernière mon ballon refuit sur le même tuyau en cuivre, on me certifie une intervention avec la pièce neuve (tube en cuivre) en début de semaine le 15 Mars, et là le technicien m'appelle en me disant qu'il vient réparer la fuite mais qu'il n'est pas au courant de la pièce à remplacer et qu'il ne peut pas régler les paramètres du chauffe-eau ... Pour le moment je n'ai rien payé, on m'a dit que la pièce me serait offerte, mais j'ai peur de devoir payer plusieurs interventions alors que celle-ci ne sont pas de ma imputables La fuite est réparée mais je n'ai toujours aucune info quant à la pièce détachée !
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a appelé 10 minutes avant son intervention. Je ne pouvais pas répondre et et il m'a laissé un message.
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontent pas de possibilité de modifier mon contrat entretien chauffage suite a un changement de mode de chauffage par un chauffage a poêle pellets. Pas de dial a avoir dommage il faut payer.
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter tout est parfait
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas
-
A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tierslors de la mise en place de la pompe à chaleur les techniciens n'ont pas mis de bache par terre et ils ont donc tout salis le parterre et rien nettoyé en fin de journée. De plus, dernier jour, à l'essayage de l'appareil, il ne fonctionnait pas. Ils ont donc appelé un technicien qui est passé une heure après et il s'est rendu compte qu'ils n'avaient pas brancher le contacteur et pas mis la carte. c'est celui-ci qui a expliqué à mon ami comment fonctionnait la pompe à chaleur. Ensuite, dans la nuit, l'électricité a disjoncté. a aucun moment avant la mise en place on m'a dit d'appeler l'edf pour savoir si la puissance était assez forte pour l'installation de la pompe à chaleur.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéaction rapide et adaptée , technicien compétent et sympathique
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnels agréables, et à l'écoute . Le technicien a pris le temps pour me bien expliqué par détails.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien fait avec professionnalisme.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa visite s'est déroulée parfaitement et pour une fois le réparateur est intervenu sur le vase d'expansion. Suite à ma remarque de l'erreur récurrente de manque de pression. Merci.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire, le technicien m'a même fait un devis pour un adouciceur d'eau et m'a conseillé sur l'installation.
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersCeci n'a rien avoir avec le technicien qui s'est déplacé ,mais celui ci n'était pas prévenu du fait que c'était pour le contrôle de mon équipement solaire , et n'avait donc pas les outils nécessaires .Je vous conseille à l'avenir de cumuler le MEME jour , la révision de la chaudière ET le contrôle du ballon . Concernant l'acceuil , téléphonique , lors de mon appel chez vous ,j'ai connu plus d'écoute et d'amabilité .Sans doute un mauvais jour !!!!
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersServiable et ma bien expliqué surtout quand il vont intervenir ma dis compter 1h
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersParfait
-
A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersdélai un peu long pour 1 ere intervention (appelé vendredi, .......technicien venu le lundi a.m.) 2 eme intervention j'ai attendu une semaine ( delai de livraison des pièces)
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
