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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, mais un délai pour la prise de rdv un peu long ce qui fait légèrement baisser la note.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla visite du technicien s'est très bien passée ...appel téléphonique avant intervention - technicien très consciencieux j'espère l'avoir une prochaine fois
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous téléphonique n’avait pas été enregistrée ... Attente en vain .... Une matinée monopolisée pour rien ... Par ailleurs le technicien n’avait pas mon nouveau numéro de téléphone... impossible pour lui de le contacter.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv annulé 2 fois
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux on à aimé être prévenu par le thecnicien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bonne dans son ensemble, je mets un 7 en intervention car elle devait avoir lieu le matin et le technicien d'astreinte m'a appelé en début d'après midi pour m'informé de l'heure de son arrivé, et je mets un 7 aussi pour l'accueil téléphonique pour un délais d'intervention trop long pour une personne fragile Agé de 84 ans, malgré la volonté, de mon interlocutrice, de vouloir trouver un meilleur délais. Il serait souhaitable d'avoir une astreinte d'urgence pour une intervention dans un délais maximum de 6 heures à partir du moment de l'appel... A ce jour, donc 2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle pour la réparation, le radiateur principale ne fonctionne qu'a 30% et une surconsommation de gaz est nécessaire pour maintenir une température confortable pour cette personne fragile. J'espère avoir des nouvelles rapidement. Cordialement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens de pose comme de mise en route ont été très professionnels et disponibles à mes interrogations
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQue ce soit la secrétaire pour la prise de rendez-vous que le technicien, nous sommes très satisfait de leur accueil ainsi que de leur compétences.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersGentil,poli, serviable,on lui pose des questions il nous répond, aucun problème, merci.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel. Respect des règles.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour le contact du 22 décembre. Agent ponctuel qui a un bon relationnel. Il a su gérer et réparer des erreurs passées d'autres agents.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez vous n'a pas été respecté et j'ai dû appeler pour savoir si le technicien allait passer ou non. Rendez vous programmé le matin et passage du technicien à 17 heures. J'avais pris ma matinée pour être chez moi et du coup j'ai dû prendre ma journée et ce n'est pas facile d'expliquer ça à nos supérieurs.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDepuis juillet 2020 la pompe á chaleur Zodiac installée par Engie home services n'a encore jamais marché sans faille ( si l'on excepte les périodes de grande chaleur.) J'ai des doutes sur la compétence des techniciens qui l'on contrôlée à cause d' informations contradictoires concernant la combinaison du chauffage electrique direct avec la pompe á chaleur.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse le technicien est très sérieux dans son travail merci à lui
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien professionnel et efficace. A l'écoute de mon besoin et proposant des solutions pertinentes. Je recommande les yeux fermés !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDonnez rendez vous. Rendez vous confirmé. Technicien n est pas venu et n as pas telephone pour nous prévenir. Pris une journée pour rien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersErreur qui se répète tous les ans.... ce qui fait que nous sommes sans eau chaude pendant au moins 10 jours... cette année ce sera 2 semaines sans eau chaude alors que j'appelle avant pour que vous commandiez la pièce avant que je sois en panne... cette année, on me parle d'échanges standard et que le technicien viendra avec la pièce. Au final, ce n'est pas la bonne pièce et la chaudière, qui a moins de 5 ans, fuis de partout donc le technicien remet la pièce défaillante et initie la commande....un échec continu qui se répète et se répète sans fin... ma belle sœur arrive avec un bébé de 1 an demain soir!!! je ne suis pas procédurier mais là c'est la goutte d'eau.... je vais intenter une action en justice.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien je recommande
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme d'habitude service impeccable.
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