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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDépannage et technicien au top. Mais temps d’intervention un peu long. La chaudière s’est arrêtée mardi, appel le mercredi et dépannage le vendredi. Tout se temps sans chauffage ni eau chaude… compliqué !!!
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIl n’ y a rien de négatif à dire à propos du contact téléphonique, du délai d’intervention ( dans la journée même de l’appel ) et de l’intervention en elle même . Le seul bémol reste que la pièce n’étant pas en magasin il nous faut attendre... on ne sait combien de temps avant que la chaudière soit réparée. Attendons donc .
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéENGIE pour le chauffe-eau Cofely pour le chauffage le technicien est venu pour rien pour le chauffe-eau le technicien de Cofely prévenu pour venir voir dans la cave si la chaudière fonctionnait ensuite mes radiateurs à mon domicile apparemment tout fonctionnent aujourd'hui à 11H00 1234 radiateurs 5 aussi
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, tout s'est très bien passé , sauf pour le rdv il nous donnent une plage horaire de 3h je trouve que c'est trop, car il y en a qui travaillent aussi, cordialement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéOn est pas au courant quand il y a des techniciens qui viennent au domicile on est jamais prévenu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéréparation toujours en attente, rv programmés mais malgré les commentaires pour l"intervention, les données ne sont pas respectées et de ce fait le technicien ne peut pas intervenir, donc rv reporté. le chef de l'organisation doit revoir au plus vite son système de planning.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'écoute du client, et très professionnel.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'étais bien conseillé aujourd'hui, merci monsieur
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe monsieur est très gentil comme d'habitude et explique bien, ce qui est dommage c'est d'être prévenu 5 min avant l'intervention alors qu'avant nous étions toujours prévenu par courrier
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait du mieux qu'il a pu, je l'ai trouvé très consciencieux, malheureusement la panne n'a pas pu être réparée, faute de pièce qu'il a mis en commande. Aujourd'hui 15 degrés dans la maison, j'attends avec impatience qu'il revienne remettre le chauffage. Je précise que la chaudière vient juste d'avoir un an , et déjà une panne avec fuite de gaz détectée et bloc de combustion à changer
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAinsi que déjà indiqué : chaudiere installée en juillet (payée cash) 4 interventions d'un technicien - manque toujours à ce jour 11/11 une pièce:thermostat d'ambiance - désespérant !!!!!! avant de mettre un produit en vente il faudrait s'assurer de savoir installer un nouveau matériel -allons entam --er une procédure -
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiérien a redire très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière a été relancée par le technicien très rapidement : elle avait pris de l'air à la suite d'une coupure de courant électrique et je ne savais pas comment la relancer.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIl est passé pour un problème de chauffage il faisait froid chez nous. Ça devait aller mieux, mais la température est toujours restée à 19,5°. Le propriétaire est passé hier soir, il est resté jusqu'à 23h pour essayer de nous régler le problème. Ce matin nous avons juste 20°.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention de votre technicien,mais il n'en demeure pas moins que les services rendus ne sont pas en phase avec l'image que vous tentez de faire passer concernant le sérieux de votre société.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, et rendez-vous dans les meilleurs délais. Très bien.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéCe technicien connais parfaitement son travail je peux que le féliciter par ailleurs il a chercher à comprendre la panne il a tout regarder est ma dit voilà faut changer la pièce il est revenu est ma tout bien expliquer en plus agréable souriant correct très appréciable de voir un technicien comme cette personne félicitations à lui et vous voyez j'aimerais bien que se soit le même qu'il vienne pour ma chaudière tout mes compliments à ce technicien bravo a lui
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis content du partenaire que Engie m'a recommandé pour l'entretien de ma pompe à chaleur,le technicien est a l'écoute,le service client d'Auxerre réponds très rapidement.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle, prise de rdv assez rapide et efficace
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