Aller sur le site
-
A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiéle lundi 17/05 au matin je constate une panne d'eau chaude et à l'étage de la chaudière je constate une inondation sous le revêtement de sol neuf qui vient d'être posé; donc je fais appel à mon service dépannage: contrat intégral malgré ce dernier depuis plusieurs années un dépannage depuis le 17/05 s'est révélé déplorable! DETAILS : le 17/05 11H première visite à 11H du technicien suite à mon appel: constatation d'une pièce défectueuse passée en commande et constatation des dégâts provoqués par la fuite d'eau de la chaudière sur l'étage concerné ainsi que sur l'étage inférieur; une chambre le technicien applique dans la chaudière une serpillière à l'endroit de la fuite , et me dit de laisser sécher pour repasser le lendemain à 13Hpour contrôle du fonctionnement de la carte mère afin de s'assurer de la non-détérioration de cette dernière, mais malgré mon organisation d'être bien présente avant 13H j'ai été obligée de rappeler le service dépannage qui ne voit aucune trace de cette visite programmée par le technicien effectivement ce dernier l'avait tout simplement oublié et d'ailleurs me le déclare en arrivant vers 16H! le 18/05 alors que je devais m'absenter à cette heure s'il était venu à 13H COMME CONVENU !!! sa constatation ce jour-là la carte mère n'est pas hors service; je lui demande de sortir la serpillière qu'il avait appliqué la veille afin de l'essorer car elle dégorge d'eau mais il ne fait pas; pourtant je lui précise que l'eau continue de s'écouler au sol (j'y ai déposé plusieurs serviettes éponges) et l'eau passe par le dessous de la chaudière et s'écoule sur le mur de l'étage inférieur; par sécurité je lui demande de fermer l'arrivée d'eau puisque je n'ai plus d'utilisation d'eau chaude et de chauffage dont je me passe depuis 8 jours; ABBERATION le vendredi 21/05 alors qu'aucune intervention n'est prévue et donc absente de mon domicile, je découvre un message vocal sur mon portable: à 16H43 une visite m'est signalée pour 17H!! UN DELAI SI COURT C'EST VRAIMENT N'IMPORTE QUOI!! je contacte donc le service dépannage pour le signaler et une femme s'assure de mes téléphones, surtout le portable, car je précise mon grand mécontentement et ma présence le samedi matin puisque vos services le propose; MAIS CE NE FUT PAS LE CAS!! Et je constate que l'eau s'écoule toujours sur le mur avec dégâts et le dimanche matin j'ai fait constater tout simplement que le technicien n'a pas procédé à la vidange de l'eau restante dans le système et que c'est cette eau qui s'écoule depuis plusieurs jours et que depuis le vendredi 21/05 date à laquelle ce problème aurait-pu être résolu, rien n'a été fait malgré la solution possible, votre service m' a volontairement laissée avec ce problème durant près de 4 jours de plus, C'EST VRAIMENT TRES DEPLORABLE CAR MOI JE FINANCE VOTRE NON-IMPLICATION SANS FAUTE DEPUIS DES ANNEES!!! ET SURTOUT VOUS ALLEZ INTERVENIR TRES VITE MAINTENANT DEMAIN 25/05 A PARTIR DE 11H CAR J'AI UN ENGAGEMENT AVANT CONTRAIREMENT A CELUI QUE VOUS N'AVEZ PAS RESPECTER, PUISQUE IMPOSSIBLE DEPUIS VENDREDI!!!!ET BIENSUR AVEC UN AUTRE TECHNICIEN, COMPETENT ET IMPLIQUE CETTE FOIS!!! ET
-
A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéAgent ponctuelle...souriant... professionnel...donnant les documents et les infos
-
A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu la visite d'un technicien - un dénommé Alexandre - pour l'entretien de ma clim - très consciencieux - je lui ai fait part d'un bruit qui se produisait dans un radiateur a pu y remédier ......très aimable en plus
-
A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéPrise de rv avec une dame très aimable. Le technicien très compétent.
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéToujours aussi pro et disponible, un vrai bonheur ☺️
-
A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute , très disponible et en plus très réactif
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéQuoi ajouter un service presque parfait .
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiétout est parfait , petit quoique ,vous avez oublié de nous prévenir du jour de l'intervention et les ouvriers nous ont pris au lit ,mais à part ça tout c'est bien passé.
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéPour le moment tout va bien pourvu que cela continue !!!
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation de Mr Coulliais. Très bonne connaissance du sujet pompe à chaleur, s’exprime clairement, attentif, aborde toutes les problématiques liées au choix et à l'installation d'un équipement. Donne confiance! Devis clair reçu très rapidement.
-
A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéNous avons appelé le matin pour une fuite sur notre chaudière. Très vite dans l’après-midi Nous avons été dépanné. Merci pour Votre rapidité.
-
A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSuper intervenant à notre domicile très compétent et agréable mais l'accueil téléphonique était un désastre contrairement à la dernière fois. Nous sommes tombés sur une personne plus que désagréable cette fois.
-
A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiémalgré plusieurs appels depuis le mois d'aout 2020, j'ai constamment des fuites sur ma chaudiere à chaque fois que je l'utilise (elle est dans une maison secondaire où on ne va que très ponctuellement d'où l'espacement entre les differents appels...)
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien passée, l'accueil téléphonique était tout à fait à l'écoute MAIS : avant cela, j'ai dû demander à 3 reprises le devis que le technicien chargé de la maintenance m'avait promis, puis réclamer à 4 reprises (par mail et téléphone) avant qu'on me recontacte pour fixer une date d'intervention. Au final, cela aura mis cinq mois pour une toute petite intervention...
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Personnel sympathique et compétent
-
A. A.
15 mai 2021
Avis vérifiéUn contact téléphonique était impeccable
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiédifficulté à vous avoir et 7 jour sur 7 à partir de 7h30 ce n'est pas vrai j'au pu vous avoir après la bande son qu'à partir 8h
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et professionnel
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente du technicien qui est venu C'est la première fois qu'un technicien passe autant de temps pour nettoyer ma chaudière Il a tout vérifié Il est très conscencieux dans ces vérifications
-
A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de Home services car ils sont très agréables au téléphone et a rongeant je remercie toutes le personnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
