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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéPour cette intervention pas de contact téléphonique. Mais lors d une demande de renseignements sur ma facture une employée devait me rappeler apres lui avoir adressé un e-mail et j attends toujours depuis fevrier...
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLa personne qui a effectué l'entretien était très professionnelle. Changé les filtres fu moins un sur deux. Parce que pas le deuxième pour le chauffe eau. Ce qui était pas le cas ou aucun filtre avait été changé. Pour le prix c'est quand même un minimum
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéAu tel superb aimable l'intervention très soigné et l'employer très aimable avec toute les explications 👍👍👍👍
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéEncore une fois votre technicien débarque au dernier instant sans prévenir. En plus quand il prévient, il est déjà devant la porte. Le comble il appelle en numéro caché comme ça il y a une chance sur deux que l'abonné ne décroche pas . Habituellement on ne répond pas à ce genre d'appel. C'est la deuxième fois que ce technicien agit comme ça. On aconnu des techniciens beaucoup plus sympa. Celui-ci est arrogant voir insolent et mal poli.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéils ne servent à rien!!!!
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Prise de rendez vous immédiate.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDepuis une semaine nous sommes sans eau chaude, après de nombreux appels et un mail envoyé au service, toujours pas de nouvelle sur le devis que nous devions avoir... Je n’aurais jamais souscrit de contrat chez engie si j’avais su.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéENGIE HOME SERVICES entretient la chaudière depuis 5 ans. Les dépannages ont toujous été réalisés au maxi sous 7 jours selon l'approvisionnement des pièces. La maintenance annuelle ne pose plus de problème depuis qu'elle est faite par ENGIE. DES AGENTS COMPETENTS & QUALIFIES. A VOUS RECOMMANDER.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéUn appel téléphonique ou un mail pour prévenir la visite du technicien le jour de l' intervention serait utile.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiédifférence d'horaires d intervention entre l accueil téléphonique et la confirmation par mail c'est l'horaire de l'accueil téléphonique qui était le bon.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Rien à redire sur la visite de votre technicien. Néanmoins, étant propriétaire depuis peu, nous n'avons eu aucun historique de notre chaudière. Environ 600€ de mise à niveau sont nécessaires ( 350€ de thermostat) alors que sur le papier : Tout va bien (CR de visite annuelle). Annoter les remarques/points à surveiller, tel que sur un contrôle technique, serait un plus. Ces points évoqués verbalement lors des entretiens, s'ils avaient été notés, nous auraient alerté lors de l'acquisition de notre bien. Au lieu de cela, c'est pure surprise. Pour une chaudière qui va bien, environ 1000€ de mise à niveau est plutôt cocasse. En remerciant encore malgré tout les conseils de votre technicien et son professionnalisme.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait du service d'Engie Home Service. Les prix des prestations contractuelles sont très corrects. L'accueil téléphonique est sympathique et efficace. Les techniciens qui interviennent sont professionnels et répondent à mes attentes. Je n'ai pas mis la note maximum parce qu'il y a parfois des informations entre le centre téléphonique et les techniciens qui interviennent qui sont incomplètes ou déformées ou non suivies d'effet. Par exemple un rendez-vous pris pour un Mardi après-midi et non honoré parce que le technicien n'a pas été prévenu ou bien une pièce commandée il y a un an et non remplacée parce que apparemment le devis n'était pas validé. Rien de bien important donc, et facilement améliorable.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéParfait le technicien tout à fait professionnel à l'écoute de nos questions L'accueil téléphonique très bien aimable et efficace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéDepuis 2 ans Engie essaie en vain d'installer correctement une Pompe á chaleur Zodiac pour piscine.. On y a mis deux PAC neuves. Le résultat: depuis l'hivernage 2019 ;aucune PAC ne foncionnait, malgré de nombreux contrôles par vos techniciens
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiérien à redire le technicien qui est intervenu dernièrement pour l'entretenir de la chaudière GAZ, compétence ,aimabilité
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien a l’écoute de nos attentes et qui nous a donné de précieux conseils. Devis rapide.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai du réclamer l'intervention pour l'entretien de ma chaudière qui aurait du avoir lieu en Janvier ou février. La correspondante téléphonique d'ENGIE a été réticente et désagréable. Le technicien a été très bien.
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A. A.
25 mai 2021
Avis vérifiétrès bien ,juste un petit de rendez vous ,on ne nous a pas confirmé le jour et les ouvriers nous ont pris au lit ( nous sommes là dans 15 mm ) heureusement que mon épouse à entendu le téléphone .
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