Évaluations clients Vichy
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Intervention rapide et technicien efficace le jour même de l appel téléphonique Prévenue entre 14h et 17 h Arrivée à 14 h
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Intervention du technicien très bien Par contre il serait bien que ma chaudière soit réparé correctement une bonne fois pour toute pour éviter de nouveaux désagrément dangereux
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Contact agréable. Efficacité et sérieux.
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très content de la personne de l'agence de Vichy qui a su me trouver un rdv de dernière minute et du technicien qui s'est déplacé chez moi pour la réparation
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Suivie client, réactivité, qualité travail, rien à redir6!
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Technicien très efficace , prise de rdv simple. Personnel qui s'adapte aux besoins des gens. Et ça, ça fait du bien ! Du vrai humain dans les échanges.
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Accueil téléphonique parfait d amabilite et de compétences Idem pour le technicien
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personnel compétant poli et courtois
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Suite aux orages, garage inondé, j'ai appelé le lundi et la chaudière a été dépannée mardi dès 8h45. Technicien très impliqué, écoutant et expliquant son intervention.
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Le technicien est d'une super réactivité
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le 9 au lieu de 10, juste parce qu'il restait une micro fuite d'un raccord qui s'est avérée assez récalcitrante à diverses interventions.
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Service de qualité depuis de nombreuses années !
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Installateur très professionnel, qui connait très bien sont métiers. Rapide et efficace.
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Arrivé tôt le matin, discret le technicien a été opérationnel. Merci
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Réactivité rien à dire et professionnalisme.
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Rapidité de la réponse au tel, et bonne analyse du pb par le technicien. Merci à vous tous!
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Une intervention rapide, un dépannage efficace et surtout des explications claires.
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Un bon diagnostic avec explication
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Créneau horaire respecté. Compétence de l'intervenant.
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Parfait un technicien très sympathique et qui nous a prévenu avant d'arriver.
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Prise de RDV sans souci, contact Téléphonique agréable, Technicien agréable, compétent, donnant les explications nécessaires au cour de l'intervention et pour le changement de pièce.
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Rapide et efficace comme d'habitude merci à toute l'équipe
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Service très réactif et à l'écoute du client
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Merci
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Personnel aimable et compétent .
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Je trouve que l'intervention est bien trop rapide. J'ai déjà eu affaire à des techniciens qui intervenaient aussi tous les ans et le temps de l'intervention était au moins de 45 minutes voire 1 heure. Je me pose des questions !!!
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La relation avec la clientèle est satisfaisante.
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Super technicien. Très bon relationnel
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Très bonne intervention. Professionnalisme du technicien
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Mauvais diagnostic du technicien me disant que la chaudière n’était pas installée comme il fallait car elle est dans un meuble cuisine étroit. Sauf que celle-ci étant à condensation, aucune norme n’est imposée niveau encombrement ! Donc soit il n’a pas voulu s’embêter à démonter la porte (2 vis) soit c’est un incompétent….
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Efficace soigneux poli discret Que dire plus si ce n’est qu’on lui souhaite une belle carrière
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Technicien Très professionnel et très gentil
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RAS. Tout est OK.
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Les ouvriers Éric et Sylvain super ,Éric a travailler vite et bien pour notre confort encore merci.
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Technicien très professionnel à l’écoute prêt à répondre à toute les questions
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depuis des années, du travail bien fait , sans mauvaise note !
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Courtoisie au téléphone et écoute du technicien pour l'intervention d'entretien
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travail remarquable. trés bonne explication et bon conseil bon profetionel
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Très réactif à ma demande formulée à 13h30 , le technicien vers 14 h, me propose son intervention. Très compétent, mon problème sur ma chaudière à été résolu en10 minutes.
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travail sérieux intervention rapide
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technicien qui explique mais depuis la réparation quand on tire de l´eau ça donne des à coups et cela depuis vendredi c´est très désagréable.
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technicien parfait en plus il explique ce qu'il fait accueil téléphonique très courtois et très compréhensif rien a redire
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rapidité et efficacité : délai de prise en charge très court 48h et réparation immédiate, merci !
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A l’heure actuelle tout semble fonctionner
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Suite à mon problème , une solution de dépannage a immédiatement été trouvée
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Le service proposer s est bien passée avec un intervenant tres respectueux Tout s est bien passée
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tout c'est bien passé
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Entierement satisfait, l intervenant très gentil .
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Top 👍
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compétence, correction, discrétion mais date et heure d'intervention trop imprécis (2 ou 3 jours) ! devez mieux faire....
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technicien top, par contre en cas d'intervention merci de me contacter avant
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Qualité de service et de l'accueil
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J'ai appelé et dès le lendemain un technicien a été envoyé sur place avec RDV écrit par SMS. Il est arrivé très à l'heure et toujours aussi sympathique, ce Monsieur avait fait en janvier dernier l'entretien chaudière à gaz et c'est quelqu'un de très sérieux et répondant à toutes questions posées. Parfait donc
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Satisfait de l’intervention et des conseils ou recommandations du technicien
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Bon service avec monsieur Françoise et la secrétaire aussi
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simplement : BRAVO et MERCI
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Très bonne intervention du technicien👍Des explications en plus de son travail qui a été nickel👍 Personne très aimable.
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Pas de contact téléphonique car nous avons un contrat d'entretien au niveau de la copropriété
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Je ne suis toujours pas depanne!! Depuis 2 jours sans eau chaude et sans aucun contact.
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Bon professionnel
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merci pour le professionnalisme de votre collaborateur qui est intervenu chez moi bon week-end je n'ai pas était contacter , car le rendez-vous était confirmer et votre collaborateur est arrivé à l'heure convenue.
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Le technicien venu le 12/07/22 dans l'après-midi a appelé avant de se présenter, il a été très aimable, très à l'écoute, et compétent, c'est une personne qui vient de la Réunion, ça change tout, les autres techniciens d'ENGIE VICHY feraient bien d'en prendre de la graine.
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Parfaitement satisfaite de l’intervention du 11 juillet
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l'intervenant, très courtois, a prodigué quelques conseils et explications sur son travail
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LE DEPANEUR ETAIT COMPETENT ET TRES PRO LA TRANCHE HORAIRE A ETE RESPECTEE
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Équipe à l'écoute gentil et très professionnel bonne explication du fonctionnement Continuer ainsi BRAVO ENGIE
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Ras
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Excellent professionnel avec le sens des relations humaines à l'écoute de la clientèle.
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Très bon technicien a l’écoute
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Intervenant venue le matin mais qui n'a pas voulu faire l'intervention car je n'avais pas payé revenu l'après-midi pour faire l'intervention et fait l'intervention une fois que j'avais payé ?? Je ne paye jamais à l'avance
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L'accueil et le service est très très bien, ils sont à l'écoutes des besoins ainsi que les techniciens.
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très bon accueil au téléphone le technicien parfait très compétent
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RAS le personnel était professionnel, accueillant, souriant je le recommande, on voudrais que tout le monde soit pareil
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tout est parfait
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Rien à redire,c est parfait
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LA RÉVISION DU 28.06.2022 A FINI PAR UNE FUITE D'EAU MAL CONTRÔLÉE PAR LE LE PROFESSIONNEL .EST PARTIE EN LAISSANT GOUTER L'EAU .. JE SUIS TRÈS PAS DU TOUT COMPTANT DE VOS SERVICES .
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Appel le matin, dépannage l'après-midi. Parfait sur tout
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Technicien, a l'heure,Poli, discret,et travaille rapidement, efficacement et proprement...
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2 chantiers parfaitement réalisés et un suivi impeccable de bout en bout
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Votre technicien est très professionnel
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Amabilité et écoute
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tres satisfait
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Satisfait de l'intervention du technicien. Travail rapide et efficace
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Le technicien s'est annoncé au préalable en indiquant l'heure de son passage. Il a effectué avec soin l'entretien de la chaudière et a aimablement répondu à mes questions sur le fonctionnement de celle-ci. Parfait!
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Rv respecté avec appel d'arrivé, technicien impeccable...
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Accueil téléphonique agréable, ponctualité du technicien, beaucoup de professionnalisme.
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aucune remarque désobligeante à faire.
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Toujours à l'écoute, donne des conseils. Le travail et le relationnel est toujours aux top.
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Personne sympathique et apparemment très professionnelle. A recommander.
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Technicien, courtois et compétent.
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Technicien gentil, souriant très agréable.
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Intervention dans le respect parfait des horaires, des lieux et des personnes . Merci
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Technicien très agréable et très minutieux a répondu à mes questions.
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Très satisfaite aussi bien au téléphone que par le technicien
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Depuis des années, je revendique le même technicien , par rapport à son accueil, sa disponibilité, ses compétences, ses recommandations.
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Bonjour Pour ce qui concerne le technicien il a été courtois pour son travail apparemment très professionnel donc satisfait
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constatant une fuite sur ma chaudière à gaz, vendredi soir , je tombe sur une plate forme qui me propose un dépannage lundi matin; j'argumente pour ê tre depanné le we end sachant que nous avons un contrat dépa; 7/7....rien n'y fait;; samedi matin, j'appelle votre numéro du service d,astreinte ,un technicien ma rappelle vers 10 h pour me dire qu'in n'a pas le droit d'intervenir sur une fuite...! je serai dépanné Mardi matin.... p
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Bravo
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Rien à redire à part l'intervention pile au bout de 24 heures après mon appel heureusement nous ne sommes pas en hiver
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Toujours pas 'eau chaude Pourquoi la chaudiere ne démarre pas si le panneau solaire est cassé? Le jeune qui est passé ne savait pas De plus le 1iere chose que l'on me dit VOUS ETES PAS GARANTIE PAS CONTRAT POUR LA RESERVE D EAU Comment le faire si on ne m'en parle pas , Je suis vraiment deçu du service C'est moi qui ai appelé pour le dépannage
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Avis affichés par ordre chronologique