Évaluations clients Vichy
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Je suis très satisfait de l'intervention de l'installateur très sérieux.
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rapidité ,efficacité, amabilité caractérisent votre intervention de ce 8/ 10
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Technicien jeune, aimable et compétent sur une vieille chaudière
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Intervention faite le matin, le soir même le problème réitère
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Bonjour, tout s'est fait par messagerie. C'est beaucoup simple. L'intervenant s'est montré parfait dans son comportement; professionnel dans son intervention, est très propre dans son travail. Merci à lui, j'aimerais que ce soit toujours lui;
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Toujours satisfait ! Toujours client !
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Déçu de l'échange téléphonique avec une certaine Valerie qui nous rie au nez lamentable, quand on lui explique le problème, un technicien et passer et rester 10 minutes et le lendemain le souci de la chaudière été re en défaut, un technicien doit revenir. Je trouve sa inadmissible davoir eut cette personne au téléphone qui nous a manquer de respect total. J'espère que cela ne se reproduira pas et surtout ne pas retomber sur cette personne au téléphone
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super rapide propre efficace merci
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Le premier technicien venu dès le lendemain matin n n a pas trouvé la solution mais a pu contacter son supérieur qui est venu au plus vite et a été très efficace
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Juste decu du coté comptabilité
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Professionnels de grande qualité aussi bien pour le technicien que pour l'accueil
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Je troue que faire attendre plus de 24 heures pour un dépannage , n'est pas digne d'une société comme ENGIE.....
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Je trouve Engie pas compétent du tout , l entretien est sommaire et aucun suivi pendant l année
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j'ai appelé Engie Home service , un rendez vous m'a été donné rapidement et le technicien m'a appelé 15 mn avant son arrivée et a réglé le problème rapidement et efficacement .
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Parfait
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intervenant très sympathique qui m'a prévenu de son arrivée une demi heure à l'avance !
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Irréprochable à l'heure & de bonne humeur
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Personnel sympathique et professionnel ; très à l’écoute. Intervention rapide et efficace
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Enfin un technicien qui a cherché l’origine de la fuite et écouté nos commentaires Merci Florian
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réactivité, efficacité, gentillesse
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un accueil téléphonique toujours aussi accueillant et arrangeant ! un technicien très consciencieux, très méticuleux et très agréable bref une très belle équipe
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Accueil téléphonique toujours très agréable, toujours prête à vous donner satisfaction
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L'accueil téléphonique toujours aussi plaisant, c'est très agréable. Le technicien est efficace est sympathique, sans en "faire trop", à recommander.
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l'intervenant chez nous a été très pédagogue comprenant qu'à 70 ans on ne maitrise pas l'electronique comme à 25 très agréable
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intervention sérieuse par un technicien sérieux et a l'écoute du client
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Travail très sérieux merci
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Rien de particulier, bon service
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valerie la telephoniste de cusset vichyest toujours aimable et fait son possible pour satisfaire le client monsieur lariviere est tres gentil et travaille avec beaucoup d ' application il est très consciencieuxet essaie de comprendre d ' aider le client
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Gentillesse, rapidité et efficacité
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Problème non résolu dommage
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Ça serait bien d'avoir une idée de l'heure de passage pour éviter d'attendre toute l'après midi.
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Satisfait de l intervention du technicien avec des explications utiles
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Intervenant très sympathique, parfait.
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Parfait, bon acceuil, bon dépannage
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A la suite d'une intervention en avril dernier, une pièce devait être remplacée et je devais en être informé. En fait, je n'ai reçu aucune information. Et du fait de cette pièce défectueuse, le technicien m'a informé qu'il NE POUVAIT PAS METTRE EN ROUTE LE FONCTIONNEMENT NORMAL DU CHAUFFAGE. Et qu'il allait en informer son chef, tout en précisant que le bureau Engie allait me recontacter.
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nous sommes tous les annees très content quand c‘est le même technicien qui vient pour l‘entretien. connait son métier, notre appareil et notre situation. Et le monsieur est très gentil!
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technicien sérieux A l'écoute du client
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De la secrétaire, qui prend en compte aimablement mes impératifs horaires pour la prise de rdv, au technicien qui est à l’écoute de mes observations pour vérifier le fonctionnement de la chaudière, que de la satisfaction.
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Bon accueil au téléphone, le technicien de la maintenance est d'une grande éfficecité, compétent et a le sens du devoir
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Hier, par SMS vous suggériez de mettre la chaudière en position hiver. Bonne idée, elle n'a pas fonctionné. Appel téléphonique, un RV de dépannage est fixé. Le circulateur était grippé. Après une rapide intervention tout est rentré dans l'ordre.
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Le technicien m'a prévenue de son arrivée un quart d'heure avant. Tout s'est très bien passé. Il a redémarré le mode hiver de ma chaudière et a répondu à mes questions.
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Le technicien nous appelle 20 mn avant son arrivée et respecte l horaire annoncé. Il est efficace dans son dépannage. Le compte rendu nous arrive quelques heures après. Tout est très bien
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trés bonne réactivité et trés bonne exécution,merci
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Un horaire plus précis le jour de l'intervention
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Le technicien de ce matin a enfin trouvé la panne et met tout en œuvre pour y remédier. Technicien compétent, à l’écoute et efficace.
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dans l attente d un suivi de ma climatisation suite a une fuite merci
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Parfait
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qualité en tout
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On a voulu m’installer un détecteur de monoxyde de carbone, alors que je n’avais commander Au téléphone, je n’ai pas été aidée plutôt rembarrer
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personne polie gracieuse donne de bons conseils.connait bien son métier.
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Personnel très professionnel agréable et à l’écoute Le seule bémol sont les tranche d horaire que vous donner pour les rendez-vous plus précis serez mieux
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Intervention rapide, efficace merci
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technicien compétent ; accueil téléphonique avec vos services très bien
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Personne compétente à l'écoute
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TECHNICIEN appliqué , qui soigne son travail
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très a l écoute super continuez
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Tout est fluide et parfait ! Mderci
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c est parfait
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Personne qualifié et sympathique Très bon conseils en du travail effectué Un Grand Merci Du travail de Pro
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Très bien très professionnel
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Créneau horaire annoncé respecté, bonne explication des travaux réalisés.
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Technicien très agréable, clair et compétent
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Rien a dire
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Difficile de vous avoir au téléphone l'attente est longue!
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Contact cordial, intervention clean et efficace.
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Personnel parfait et très correct.
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Très bonne intervention ! Sylvain, le technicien, est précis, pédagogue et efficace.
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Merci d'avoir parmi vos techniciens des personnes qui ont du feeling Merci Fred !
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Tout bon , très professionnel...
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personnel sympathique et poli, répond aux questions posées, à l'heure
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très bonne réactivité suite à mon appel téléphonique (visite dans la journée) explications claires de la part du technicien,
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Bonjour, Tous les 2 abs c'est le même cinéma, nous avons 3 clims et une PAC et une année sur 2 les rendez-vous passés de 2 interventions à 3 interventions à l'année. Nous n'avons rien à dire auprès des ouvriers, ils sont très accueillant, compétant et à l'heure. Ceci à été signalé après que l'ouvrier soit parti auprès de mon ENGIE HOME SERVICE. Je pense que lon peut regrouper la PAC (mai) et les clim (septembre). Très bonne journée à vous en espérant que mon commentaire soit pris en compte.
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Technicien à l'écoute et très serviable
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les engagements ont été respectés
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Le dépanneur engie est venu pour réparer une panne causée par le technicien venu en juin dernier. Bien sûr, la réparation a été bricolée parce que la pièce qui n'a pas été remise en place n'existe pas en pièce détachée. Merci engie.
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Du moment que le résultat est positif , je n'ai rien a rajouter ....
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Bien
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nous avons rien a reprocher a votre technicien, il a fait son travail Mais nous n'avons pas apprécier qu'il nous réclame le règlement alors que l'échéance est au 16 septembre et que nous avons toujours régler notre facture. Donc nous envisageons sérieusement de changer d'entreprise pour l'entretien de notre chaudière .
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Le jeune technicien qui est venu faire l'entretien était sérieux dans son travail et particulièrement aimable, à recommander.
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Tout est parfait !
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Technicien très sérieux et agréable
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intervention ponctuelle du technicien , à l'écoute et donnant des informations et explications
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Rien à dire technicien sympathique merci à lui
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Parfait
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Le service Engie à cusset (Allier) à un super service clientèle les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient vraiment très sympathique et à l'écoute. La personne qui s'est déplacée pour l'entretien de la chaudière était très professionel à pris le temps de répondre à toutes mes questions avec des explications simples et claires.
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Travail très bien effectué
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Très bon contact avec l'intervenant. Bonne explication
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j'avais laissé un message dimanche et ai reçu un appel dès lundi 8h, et ce d'une personne très agréable et professionnelle; le technicien est venu rapidement et a ,outre fait l'entretien de la chaudière, constaté une fuite qui n'avait pas été détectée lors des deux précédentes interventions pour le même motif ( aiguille tout en bas de l'index rouge
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technicien très pro très sympa et courtois
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L'adresse d'intervention n'était pas la bonne, heureusement que le technicien n'était pas loin du lieu d'intervention !
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PARFAIT EN TOUT POINT. AGENT SOURIANT ET AGRÉABLE - TRAVAILLE PROPRE
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L'intervenant a effectué le contrôle de la chaudière avec compétence et sérieux. A su répondre aux questions que je lui posais. A très bien respecté les mesures barrières.
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Une bonne équipe et des gens très aimables et à l'écoute.
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Le technicien et la personne au téléphone ont été très agréables et efficaces.
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L'accueil était agréable et le technicien a été aimable
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Durée intervention très courte, je pense pas quand 15/20 à peine on puisse tout vérifier
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Rien à rajouter, le problème que j'avais avec ma chaudière est résolu très rapidement. Très satisfaite. Merci à l'équipe engie
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1ere fois que l entretien semble vraiment complet...depuis 3 ans j ai 1 fuite d eau importante du vase d expansion...technicien a vérifié la pression et a fait le nécessaire...jeune homme sérieux et professionnel
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Entièrement satisfaite
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DEVIS CLAIR ET RAPIDE. PROGRAMMATION RESPECTEE ET TRAVAUX EFFECTUE AVEC SOINS
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Avis affichés par ordre chronologique