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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace, très pro
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Explique son intervention. Travail propre. Intervenu en mon absence et a pris la peine de m'appeler pour m'avertir de la fin de l'intervention.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPas d'attente téléphonique, premiers conseils donnés par téléphone, intervention dès le lendemain. Parfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL operatrice pourrait proposer un rdv avec une heure precise
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéSuper technicien, très au courant du dossier, on le sentait vraiment intéressé par ce qu’il faisait, méticuleux et il a pris le temps de répondre à mes questions.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervenant très compétent très avenant très explicite
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été très pro et m’a tout expliquer sur ce qu’il a fait. C’est très agréable.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéAucun probleme
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas eu d'informations sur le fait qu'une visite prealable devait etre effectuer avant de faire le contrat d'entretien
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès correcte
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Puisque ENGIE nous demande notre avis, le voici Viste d’un technicien dans le cadre d’un contrat pour une chaudière à gaz (chauffage central) le 11/10/2022 en matinée. Nous informons à ce dernier que le chauffage ne fonctionne pas. Il nous indique que le circulateur ne fonctionne pas et qu’il faudra le changer, qu’il ne peut pas nous dépanner car il n’intervient pas sur ce qui est externe à la chaudière. mais qu’Engie nous adressera un devis pour ce dépannage. Nous n’avons toujours pas reçu ce devis. Rappel des visites précédentes Le 07/10/2020, Engie nous a envoyé un devis pour le remplacement du circulateur (DEV-00157223) vendu par ENGIE 236,78 €) (Tarif prohibitif sans la MAIN D'ŒUVRE et le FORFAIT de DÉPLACEMENT) Le 10/10/2020, le Circulateur (ref ALPHA1 L 25-40 180 1X230 50HZ 6H) a été remplacé par un artisan. (à titre indicatif, le prix d’un circulateur était de 181,50€ HT), Chauffage rétabli. Le 27 octobre 2021 nouveau passage d’un technicien pour l’entretien annuel, une fois encore, le chauffage ne fonctionne pas, diagnostique de l’intervenant : « ça vient du circulateur, il doit être grippé » … et donc, de le dégripper dans un premier temps avec un tournevis puis avec le même tournevis mai en le frappant à coups de marteau ? » résultat, la vis centrale du circulateur est endommagée. Aujourd’hui nous n’avons plus de chauffage et notre circulateur est endommagé ! Nous pensons qu’une information sur ce qui rentre dans le cadre de l’entretien d’une chaudière devrait être précisée (ou plus précis). Nous respectons le refus du dernier technicien d’intervenir sur les pièces externes de la chaudière mais alors pourquoi les précédents intervenants ne nous ont-ils pas prévenus ? (C’est louable de rendre service mais jusqu’à quel point ?). D’autres, préconisent de faire intervenir des artisans autres qu’ENGIE (ce qui donne à réfléchir sur la considération de leur entreprise) ce que nous avons et allons sûrement faire à nouveau et prévoir un autre fournisseur. Peut-être que notre avis (retour d’expérience) sera utile à d’autres usagés (clients) Cordialement,
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai dû poser 3 demi journée pour qu'un technicien passe a mon domicile (2 fois ou il n'est pas passé). Par contre le technicien qui est passé était très bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTRÉS PROFESSIONNELS RIEN A REDIRE
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRas technicien agréable et professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention technicien et chaudière toujour pas réparer .
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien très agréable et qui m'a fait un travail soigné. Bravo et merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympathique. Prise de contact préalable à l'arrivée. Horaire respecté.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. N'a pas essayé de nous faire changer de mode de chauffage. A étudié notre cas avec honnêteté
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel j'ai reçu un appel avant son intervention pour me prévenir de son arrivée. Très aimable et sympathique.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéLe produit proposé correspond exactement à ce que j'attends, les explications sont claires.
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