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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBien. 1 pièce devait être changée afin d’éviter la panne très probable au redémarrage du chauffage. J’ai pu accepter et signer sur place le devis, ce qui est très pratique, mais le technicien n’avait pas la pièce de rechange ce qui nécessite une autre visite sous quelques jours, dommage !
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien Eric. Cet agent est professionnel et aimable. Il a réalisé une intervention digne de ce nom, contrairement que son prédécesseur prénommé Ali, je crois, qui n'a fait que survoler le sujet. A l'avenir, je souhaite que ce soit Eric qui intervienne à mon domicile pour assurer l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais dit à l'opératrice que je voulais un rendez vous à 10h, et elle m'a mis sur un créneau de 10h à 12h, tout l'inverse de ce que je voulais !!!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersla durée de l'intervention de la maintenance varie beaucoup en fonction du technicien,la dernière a été plus brève que les autres précédentes interventions; le chauffage n'ayant pas été activé , je constate que la pression du circuit de chauffage est de 0,9 bars!!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe problème n'a pas été traité en urgence puisqu'il a fallu un rdv. De plus le technicien est venu sans la pièce défectueuse malgré les informations données par téléphone 4 jours auparavant et c'est finalement mon mari qui c'est déplacé pour aller l'acheter.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS intervention sérieuse
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRéaction rapide au téléphone. Visite du technicien dans l'heure qui a suivi. Technicien très compétent et sympathique.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, compétent, ponctuel et sympathique.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersCette intervention à été bien réalisée avec un technicien très compétent. Mais elle fait suite a une très mauvaise maintenance réalisée le 30 juin par un technicien visiblement peu à l'aise avec l'équipement. Cette maintenance à provoqué une panne de la chaudiere qui a necessite 3 nouvelles interventions en cascade pour réussir enfin à régler le problème. La maison étant un gite de France complet tout l'été, je vous laisse imaginer les problèmes engendrés par cette maintenance catastrophique. Heureusement que le technicien venu aujourd'hui à été compétent et connaissait bien mon équipement pour en fin résoudre le probleme.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès avoir coupé et ensuite ouvert le compteur général d'eau suite à des travaux, la chaudière c'est mise à faire un bruit infernal comme si elle ne se relançait pas. Passage du technicien qui n'avait pas l'outil nécessaire pour faire le dégommage (tournevis plat ! et peut être des joints) c'est lui même qui en a parlé : Conclusion en 10 mn : changer la pompe sanitaire : 450 € Je ne suis pas convaincu de ce diagnostic, je reste avec un doute, j'aurai souhaité ce dégommage qui se fait simplement en tournant cette vis avec bien évidemment quelques inconvénient d'eau qui doit sortir et qu'il faut gérer. Après avoir rappelé le bureau pour l'expliquer il n'y a pas eu d'entente pour un autre passage afin de faire ce fameux dégommage, à la suite de quoi j'ai téléphoné à nouveau afin de connaitre les modalités de résiliation de mon contrat et voir auprès d'un autre organisme qui me dira peut-être la même chose que vous mais qui aura fait de fameux dégommage. C'est bête ! il ne faut pas grand chose pour garder un client.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu pour l'entretien de la chaudière à gaz a été patient et nous a expliqué le fonctionnement du système car jusqu'à maintenant nous avions une chaudière à fioul, il nous a fait tous les réglages. Merci encore
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersne changer rien
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien à l'ecoute et performant
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersPeut mieux faire en amenant son escabeau et son seau.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité après mon mail du 15 août. Visite le 16 et réparation le 18 août. Tout est ok.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très pro.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétant et très sympathique
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersService correct .je recommande
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