Aller sur le site
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmardi 14 pour le technicien je n avais plus d eau chaude . mercredi 14heure le technicien ENGIE arrive .2 heure plus tard pas d eau chaude et PLUS DE CHAUFFAGE. le technicien dit on a pas les pièces on va les commande! question on va etres dépannè quelle jour ,je ne sais pas!! vu le temps et le froid nous avons pas de chauffage mon mari est malade . ENGIE pas très correcte.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour je suis très satisfait du service car c est toujours le même technicien qui vient. Nous avons une relation de confiance.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa secrétaire m'avais dit que le technicien venais à 8h alors que ce n'était pas le bon horaire car il est venu à 9 h mais je suis contente du technicien car il as fait du bon boulot
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersComme à chaque visite technicien semble compétent mais la réparation n'est toujours pas effectuée On change des pièces, on finira certainement par trouver !!
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierspas de problème technicien a la hauteur nettoyages et vérification de tout les organes respecte la personne et applique les gestes barrière
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfaite de la qualité de la prestation. Je le suis moins quant au suivi du calendrier dans le cadre de mon contrat avec Engie Homme Services: la dernière visite remontait à janvier 2020.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci à Cédric qui est intervenu sur une panne intermittente peu évidente à trouver et a eu la bonne démarche au niveau du dépannage . Très pro et maitrise parfaitement son sujet , ça fait plaisir à l'heure actuelle !!
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne personne contentieuse et agréable
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstop
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVraiment aucun problème avec l'intervention pour l entretien de la chaudière. J'ai été prévenu 20' avant de la venue du technicien.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Bon accueil téléphonique mais attente un peu longue. Technicien (Laurent) au top.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire. Personnel extrêmement compétent. Rapidité de service. Promesses de contrat tenues.
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne équipe qui donne des explications claires
-
A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès la visite du technicien pour l'entretien de ma chaudière, celle ci s'est mise en sécurité avec code erreur. Sans parler de l'eau relâchée par la chaudière suite à une surpression dans le vase. Bref après avoir appelé envie home service pour les informer le même technicien est revenu et celui-ci me dit qu'il y a une pièce à changer le disconnecteur car il est HS. Mon étonnement est grand d'autant que ma chaudière fonctionnait très bien jusqu'alors. Sa réponse à juste était que cela pouvait arriver après l'entretien d'une chaudière, que c'était l'usure de la pièce. Il n'a pas fait cas du Code erreur de la chaudière. Une commande de la soi disant pièce faite on me demande d'attendre le samedi matin pour le dépannage soit 5 jours sans chauffage et eau chaude, température ambiante 14°dans la maison. Bref en lisant la fiche technique de la chaudière, je vois que le code erreur de ma chaudière n'a rien à voir avec la soi disant pièce défectueuse et j'ai dû faire appel à un dépanneur indépendant pour redémarrer la chaudière. Bilan: surpression du vase et réglage de la combustion. Donc après avoir payer 174 € à Envie home services pour l'entretien de chaudière, j'ai dû régler 100€ de plus pour réparer leur erreur. À ce jour plus de nouvelle dEngie home service bien qu'il s'était engagé de m'informer sur la suite . Je peux admettre les erreurs mais pas la mauvaise foi. S'entendre dire "il fallait nous rappeller, on vous aurait envoyé un autre technicien blablabla"
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant tres sérieux et compétent. Rapidité du devis.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai attendu 2 fois le technicien, j'ai autre chose à faire que d'attendre une personne qui n'est jamais venue Inadmissible Une amplitude horaire de 5h inadmissible, aussi. Ceci convient bien aux personnes inactives!!!!
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersR.A.S. Trés bon accueil , et un technicien qui s'est bien expliquer les choses. Merci.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDans l'horaire prévu, efficace, sérieux ! Je suis ravie!
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
