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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, à l'écoute.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux, très professionnel, avec méthode. MERCI pour ce dépannage chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès 3 ans d'intervention le technicien s'est rendu compte que mon modèle de chaudière n'était pas celui enregistré dans vos systèmes. Du coup je me demande ce qu'on fait les 2 autres techniciens les 2 autres années... C'est le premier technicien qui reste aussi longtemps à faire réellement les checks complets de la chaudière, il était temps !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière toujours en panne après la visite du technicien !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et professionnel et respect des gestes barrières.Cela rassure .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux poli et connais très bien sont travail
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sympathique et à l'écoute. Avec toutes les explications qui vont avec, parfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous edt toujours aussi peu fiable, c'est catastrophique La.gestion numérique est encore balbutiante, il y a de gros progrès à faire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir des informations sur la date de l'entretien des chaudières de notre résidence alors qu'elle est largement dépassée. Vous ne souhaitez pas qu'un responsable d' ENGIE entre en communication avec le responsable de la résidence (moi en l'occurrence !) J'ai toujours été un défenseur de votre société mais mon avis est en train de changer et bon nombre de résidents son mécontent du délais de vos interventions et souhaitent passer à la concurrence.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire tout est parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui a fixé mon rendez-vous a été sympathique et a fait en sorte de trouver un créneau rapide qui me convenait. Le technicien qui est intervenu a été efficace , clair dans ses explications et soucieux de laisser la place propre après son passage.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAujourd’hui comme souvent l’intervention a été réalisée correctement
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersen revanche : plus d’un mois d’attente pour commander pièce rechange basée sur le diagnostic d’un premier technicien. Intervention deuxième technicien : constate que c’était simplement mise en arrêt suite petit défaut sur VMC , problème réglé en 5 minutes et plus d’un mois à vivre dans un appartement dans chauffage et sans eau chaude.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe technicien est très professionnel et très rigoureux. Rien n'est laissé tout est vérifié. Si je pouvais avoir toujours ce technicien là ça serait parfait
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant expérimenté, qui a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est très compétent, professionnel, et très performant.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est très sympathique. Il a bien su répondre à mes questions et a pu régler mon problème (non bloquant) sur la chaudière très rapidement et simplement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis mécontent tombé en panne de chauffage le lundi 3/01/2022 au matin par la suite téléphoner a ENGIE lyon -decines m.on donner le rdv que mercredi 12/01/2022 Je suis resté sans chauffage la semaine et le week-end On es en période d'hiver normalement les choses doivent intervenir d'urgence. Je suis dans un logement au rez-de-chaussée sans chauffage C.est en glaçons. Le sol n'est pas isolée. Si possible de réduire la facture du mois d février 2022 Me dire par mail ou sms . Le technicien es venu aujourd'hui et La panne venait du thermostat qui marchait plus et je devais avoir un nouveau thermostat j'attends qu.il me contacte.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service aujourd’hui technicien très performant et serviable Il m’a réconcilié avec vos dernières intervention qui n’était pas top (pas de matériel, rdv non Honoré)
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