Lyon - Décines
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Lyon - Décines

49 avenue Franklin Roosevelt, DECINES 69150

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Avis pour Lyon - Décines

Total: 3 274 avis depuis 25/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    17 nov. 2021

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    Problème pas réglé.

  • A. A.

    13 nov. 2021

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    Pas d'attente pour obtenir un interlocuteur, réponse rapide au problème.

  • A. A.

    13 nov. 2021

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    Bonjour , Je voulais avoir des précisions sur l heure d arrivée du Technicien. Après plusieurs appels et une grande attente au répondeur (env 30mn), j ai eu une personne qui n avais aucune possibilité de m apporter une info. Ce qui explique mon mécontentement au téléphone en revanche le technicien a été très professionnel. Cdlt

  • A. A.

    13 nov. 2021

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    Cette fois le technicien a pris le temps de contrôler la sortie de gaz alors que la dernière fois non. Technicien très méticuleux et respectueux. Bon service cette fois ci. Très apprécié.

  • A. A.

    13 nov. 2021

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    Service sérieux, jour et horaire du rendez-vous tenus. Satisfait.

  • A. A.

    13 nov. 2021

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    Je ne peux pas noter l'intervention car le technicien a constaté que vous êtes intervenus en janvier 2021 donc la prochaine intervention aura lieu en 2022. Mais je tiens à vous préciser que cette intervention de 2021 était prévue en 2020, mais pour cause de Covid elle a été reportée en en janvier 2021. En conclusion j'ai payé 2020 pour rien!!!!

  • A. A.

    11 nov. 2021

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    Très professionnel et donne de très bons conseils

  • A. A.

    11 nov. 2021

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    La première personne n a même pas attendu 1min pour que je l ouvre et est partie et au téléphone on m indique qu on modifie les erreurs de mon dossier mais ce n est pas fait.

  • A. A.

    11 nov. 2021

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    Technicien au top tres professionnel

  • A. A.

    11 nov. 2021

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    Pour les contacts téléphoniques quand on a le siège c’est parfait par contre la plateforme c’est à peine moyen. À la révision de l’une de mes chaudières le jeune technicien nous a dit de changer une pièce à quelques 640€ ; quand un autre technicien est venu installer la pièce il s’est aperçu que la pièce n’était pas en cause et qu’un simple réglage a redémarré la chaudière sans avoir à dépenser les 640€ . Moralité améliorez les connaissances de vos jeunes techniciens avant de les envoyer sur le terrain. Dans un cas similaire de changement de pièce coûteuse je demanderai une contre expertise. Cordialement

  • A. A.

    11 nov. 2021

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    Tout s'est bien passé, dommage le technicien est passé en fin de matinée mais il n'avait pas la pièce nécessaire à l'intervention mais il est bien revenu comme promis et à l'heure promise en début d'après midi. Cordialement

  • A. A.

    7 nov. 2021

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    L’intervention c’est très bien passé un technicien professionnel aimable avec beaucoup d’expérience Merci

  • A. A.

    7 nov. 2021

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    Le technicien a été très réactif et m'a donné certaines explications sur le fonctionnement de la chaudière. Après son entretien il a laissé l'endroit propre.

  • A. A.

    7 nov. 2021

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    J ai debute avec vous sous le nom de CGST SAVE et j ai continue avec vous sous d autres noms jusqu'à maintenant.c est donc que je vous fais confiance. Encore plus apres 40 ans de vie commune . Affichage oui mais sans mon identite.

  • A. A.

    7 nov. 2021

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    Technicien sérieux très professionnel et très sympathique . Nous aimerions avoir Mr Aksone pour la prochaine intervention. Merci d'avance.

  • A. A.

    7 nov. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous faisons partie de l'agence de DECINES : ils sont rapides agréables compétents.

  • A. A.

    7 nov. 2021

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    A chaque entretien de ma chaudière , une pièce est cassée et cela prend plus d'une semaine pour une nouvelle intervention. conséquence plus de chauffage et eau chaude moyenne grâce à la mise en place archaïque d'une tige sous la chaudière ! l'entretien devrait se faire en été pour éviter ces désagréments : plus supportable car il fait chaud et pas besoin de chauffage.

  • A. A.

    5 nov. 2021

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    Il est inadmissible que de ne pas avoir d'eau chaude et du chauffage ne soit pas considéré comme une urgence. Je suis resté une semaine sans eau chaude et chauffage. J'ai du appeler tous les jours pour être au courant de l'avancé. Mon appel le samedi soir aux urgences engie a été catastrophique, la personne au téléphone n'était pas du tout compréhensif, m'a parlé très sèchement ors que j'étais en plein désarroi d'être en panne de chaudière

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
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    Le technicien a réellement fait une inspection minutieuse de la chaudière, en conseillant et expliquant toutes ces observations. J'ai rarement eu un tel service ! bravo à lui!

  • A. A.

    5 nov. 2021

    Avis vérifié
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    Technicien qui vient sans sa caisse à outils et qui détecté tout de suite du monoxyde de carbone et menace de mettre à l'arrêt la chaudière. Même procédure chez mon voisin. Or une autre entreprise n'a rien détecté chez mon voisin ni le détecteur acheté ensuite par peur de mourir asphyxié !!!

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