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A. A.
10 mai 2021
Avis vérifiéIntervenant compétent et très courtois, mais aussi très rapide
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéJ ai eu l’heure de rdv 5min par téléphone avant intervention Merci de contacter le client au moins 2h avant Merci
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A. A.
3 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, à l’écoute et très poli.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéIl faut nous prévenir que l intervention n aura pas lieu si on ne remet pas de chèque au technicien. Et ce serait bien de pouvoir payer autrement qu en chèque, en ligne par exemple
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBonne écoute et professionnelle. Installation de ma nouvelle chaudière réalisée dans les meilleures conditions et de plus le chantier laissé très propre.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait. Visite du technicien à l'heure dite. Très consciencieux et efficace.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez nous le 27.04.2021 s'est montré très professionnel. Notre chauffe-eau ayant besoin d'être changé (fuite d'eau), il a fait tout son possible pour que notre commande soit faite dans la journée afin que le nouveau puisse être installé le plus rapidement possible.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous proposé à la souscription du contrat d'entretien sur le site n'a pas pu être tenu de votre côté, et il y a donc eu un délai d'intervention pour le rendez-vous effectif de près de 4 semaines... Ce qui est beaucoup, surtout que nous n'étions plus en période de chauffage.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéAu niveau technique, rien a redire. Technicien compétent et agréable. Il n'en est pas de même de l'accueil téléphonique que j'ai contacté plusieurs fois. 1 fois par moi depuis janvier. J'ai vraiment eu l'impression que l'on se débarrassait de moi en me disant que j'allais recevoir un avis de passage, ce dernier n'arrivant tjs pas. De plus des rectifications abusives, que soit disant on ne pouvait rectifier en prétextant la protection des données personnelles ont fait que mon dossier était inconnu alors que nous sommes depuis 1981 chez vos prédécesseurs. J'ai été baladée de service en service jusqu'à me retrouver au service de fourniture d'énergie..........alors que mon appel concernait une simple prise de RV pour révision des chaudières Au bout du 7ème appel je suis enfin tombée sur quelqu'un de compétent (qui était en télétravail) et qui a accepté de tout reprendre à zéro et de tout rectifier. De plus elle a fait les démarches pour que le service qui donne les RV des copropriétés fasse le nécessaire. Les révisions qui se faisaient chaque année en janvier se font maintenant en mai ...à ce rythme nous allons bientôt perdre une année...... J'espère qu'à l'avenir nous allons retrouver un rythme régulier, à défaut duquel nous nous verrons dans l'obligation de changer de prestataire
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéM. Technique a appele mon fils au travail il m appele pour l intervention d engie l heure passage car moi je suis sourde je ne peux pas telephone je n entends pas. Merci pour M. Technique d appeler mon fils. Sinon j ai failli ma douche. M. Technique est tres syma et poli. Engie enregistre deja "personne sourde" c est bien note. Merci a vous. Cordialement Amina
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPrestation conforme à ce qui est annoncé dans le courrier . Le technicien explique bien ce qu'il fait et répond bien aux questions techniques.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéUn technicien a débarqué chez moi alors QUE JE N'AVAIS AUCUN RDV DE PRÉVU... Je ne laisse pas entrer les gens sur simple présentation d'une carte professionnelle alors que je suis certaine qu'avec une bonne imprimante on peut tous en fabriquer une...
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéaucun souci. parfaite écoute pour reprogrammer un rendez-vous
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a recu n'a pas bien suivi ce que je lui ai dit. Je n'ai plus de l'eau chaude chez moi il doit s'agir d'un problème d'électricité.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéIl manquait des pièces et le technicien ne pouvait pas revenir avant le 3 mai, ce qui voulait dire rester sans eau chaude pendant 15 jours. J'étais très déçue et j'ai fait part de mon mécontentement. Votre technicien est parti chercher des pièces et a pu ainsi réparer la chaudière. Par contre, mon mari a démonté le robinet de la cuisine entièrement et celui-ci ne donne toujours pas d'eau chaude et coule toujours tout doucement. Le problème est ailleurs ? Il doit revenir le 3 mai pour changer la porte de la chaudière.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien à été très consciencieux, a bien regarder tout et nettoyer la chaudière qui était très encrassée. J'espère qu'il reviendra l'année prochaine. Merci
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéBjr .je suis très satisfait et très content des techniciens
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéDu sérieux !!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien à été très professionnel. Expliquant ce qu'il avait fait et l'intérêt d'un bon entretien . Je suis tres satisfaite
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