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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice accueillant inter rapide intervenants chevronnés tout pour plaire merci et bonne année!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel, consciencieux et pédagogue!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’entretien de la chaudière par le technicien très professionnel .Vous avez un bon technicien qui se démarque des autres Pour ce qui est de la standardiste c’est très moyen.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbon technicien conscientieux et rapide
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe souhaite si possible que mon entretien soit effectué par le même technicien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'aurais souhaité une solution à mon problème immédiatement mais c'est chose impossible désormais.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSuper technicien mais planning très tendu. Acceuil téléphonique efficace. Hélas l'attente peut être longue
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaprès plusieurs mois d'appelle auprès des services de Brignais , j'ai enfin eu une personne de l'agence Vaulx en velin pour convenir un rendez vous et en suite réglé à mon problème, celui-ci a été résolu rapidement. A l'avenir je ferai appelle directement à l'agence de Vaulx en velin.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient très satisfait depuis pres de 20 ans pour l'entretien d'une chaudière au fuel, je suis extrêmement déçu depuis l'installation il y a un an d'une pompe a chaleur.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOUJOURS TRES SATISFAIT DES PRESTATIONS EFFECTUES
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Entre la visite et le devis, plus d'un mois se sont écoulés. Engie injoignable au téléphone alors que de fait nous étions en panne de chauffage depuis plus d'une semaine... Heureusement une fois le devis établi, j'ai pu joindre le numéro figurant sur le devis où l'accueil a été juste hyper professionnel.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl aura fallu 1 mois pour dépanner ma pompe à chaleur en cette période de froid !!!! Le service technique est d’une incompétence hors norme ( hormis ( Ryan qui devrait être lui a la tête de cette entreprise de sois disant dépannage… nous payons une prestation et c’est la 2ème fois qu’il y’a un problème !!!! Je vais essayer de trouver un concurrent plus efficace !!! Renouvelez le personnel de cette agence !!anciennement Savelys à Vaulx en velin
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn compte rendu incohérent avec la réalité des travaux effectués (date, durée, ...). Lors de l'intervention, une demande de devis à été faite pour la pose d'un pot à boue. Un mois et demi plus tard, toujours rien reçu.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide... alors pour faire le devis, oui, mais pour intervenir il faut compter plus d'une semaine 😤 Pas de chauffage avec 4 enfants et 10° à la maison, c'est se moquer du monde... alors non je ne recommande pas! Sauf si vous avez le temps.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel courtois et efficace. Très professionnel. Bravo à l'accueil telephonique et à l'efficacité du technicien sur place.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS concernant l'intervention si ce n'est que le RDV convenu était le 08/12 matin et que le technicien est intervenu le 08/12 après-midi.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBravo au technicien qui est venu l'autre jour. Il est d'une gentillesse et d'une politesse rares! Par contre il n'avait pas été prévenu que la date du RV avait été modifiée, heureusement nous étions présents, mais nous avions reçu par mail une demande de report du RV qui n'avait visiblement pas été communiquée à votre technicien.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersj'ai un contrat de maintenance pour l'entretien de la chaudière de notre entreprise. qui comprend 4 visites /an . il n'y pas un grand suivi de notre dossier. C'est bien souvent moi qui doit relancer pour fixer les rendez vous. Je reçois très rarement de rapport de visite. J'ai pas vu de commercial depuis des années. J'ai aucun non d'interlocuteur de la société( sauf celui du technicien intervenant). Pour les plan de prévention, je fait signer votre technicien, mais lui même ne sais si il est autoriser à signer se document. La partie facturation semble pas causer de problème!
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn général, je suis satisfaite,on intervient assez promptement en cas de problème. Les techniciens sont pour la plupart investis et efficaces.
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