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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBjr tres decu par votre derniere prestation on veux me remplacer la chaudiere avant d avoir trouve la panne en me disant que le fabriquant n existe plus alors que ce n est pas vrai quand a la fuite un coup de pince multiplke suffit au lieu de changer le joint resultat le lendemain la fuite existe toujours
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pressé , intervention très rapide,et 'explication pas satisfaisant. Travail bâclé. très déçu
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRAS INTERVETION DE QUALITE
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéL intervenant très. Sympathique
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVenu constater l anomalie vmc mais n'a pas pris soin de vérifier si la panne pouvait être résolu. Doit programmer une deuxième intervention
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLors de ma panne sur ma chaudière. J’ai contacté mon agence afin de prendre rendez-vous pour un dépannage. Erreur de ma part. J’ai réussi à redémarrer ma chaudière alors que la documentation du constructeur disait que pour mon code défaut. Il fallait faire intervenir un professionnel. Je précise que la personne lors de mon appel téléphonique a refusée de me déclencher un dépannage car j’avais relancé ma chaudière et que pour elle. Je n’étais pas en panne de chauffage. La panne re venait sans arrêt. Après une autre relance de ma part à mon agence. On a pu programmer l’intervention de dépannage . Et entre nous soit dit. La panne était du à un défaut d’entretien lors du dernier entretien de ma chaudière…
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien Kevin est professionnel, disposé a répondre aux questions, aimable : efficace. Merci.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService facile d'accès par téléphone et technicien très aimable et compétent
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJe pense qu’en appelant des 8h du matin on peut espérer un dépannage dans la journée pour un problème de chauffage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéla société engie home est venu chez moi début octobre pour 2 radiateurs emboués , ma chaudière n avait aucuns problèmes fonctionnait très bien l' entretien avait était fait quelques mois auparavant . Résultat on est le 10 novembre , mes radiateurs bouchés le sont toujours , je n ai plus de chauffage et plus d eau chaude . Incompétences je ne vois rien d autre
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie la ponctualité et la disponibilité du technicien
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAprès passage pour entretien plus de chauffage ni eau chaude et cela depuis 5 jours alors qu'il fait 6 degrés
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très sérieux et très polie.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEncore une demie journée que je prends pour rien !!! Grrrrr !!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéQue ce soit au téléphone ou les jours de interventions des personnes toujours aimable et du bon travail
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et agréable.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéefficacité , rapidité , amabilité et puis voilà
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas qu'en 2021 on ne soit pas encore capable de faire un système de logistique permettant de savoir quand vous allez recevoir les pièces. Etant dans le domaine je dirais même que cela existe déjà mais bon engie doit se penser au dessus de la qualité client. Je ne parle même pas du fait que le technicien nous dis une chose lors de sa visite et que le devis pour réparation ne fait qu'une pièce sur lles 3 ... du coup c'est un bon filon la deuxième va claquer dans une semaine ou deux et on refacture l'inter avec la pièce cela s'apparente à de l'extorsion. Dernière chose impossible d'avoir le numéro du 24/7 contrat qui est souscrit mais dont personne n'a les numéros d'astreintes... à quoi sert donc cette option si en cas d'urgence on ne sait pas comment la gérer.. de toutes façons pas à grand chose vu que les interventions semblent plus que limitées avec cette option ! Bref entre escroquerie, et comme d'habitude la désinvolture d'une grosse boite avec du je m'en foutisme... je ne suis pas prêt de conseiller Engie... dommage qu'il soit quasi obligatoire dans notre immeuble !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis infirmière j'ai demandé une intervention en tout début de matinée en raison de mon activité professionnelle, horaire qui a été pleinement respecté. Le technicien qui a assuré l'entretien a été très aimable, courtois et très compétent.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès aimable au téléphone et en face à face. Professionnel. Très bon conseil
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