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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil téléphonique Bon conseil Satisfaite Le conseil était tes professionnel et sympathique
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai eu du mal à avoir un rdv d’urgence, technicien arrivé en fin de journée, mais contente du résultat, il ne connaissait pas la Chaudiere mais a réussi à réparer le problème et en plus Mr très agréable.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire de spécial
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMerci à la société Engie Home Services d'être intervenu rapidement au domicile de mes parents. Je suis également très satisfaite de l'intervention du technicien qui a prit le temps de donner des explications.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéInadmissible de ne pas prévenir le client lorsque le technicien ne vient pas!! Un courrier sera fait au siège..
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéContent de l acceuil et du service.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel très compétant au top
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire du technicien. Efficacité, propreté et très respectueux des règles sanitaires
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéDépanneur très serviable
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéintervention dans les règles du respect sanitaire.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéle personnel Angie tres compétent sérieux et agréable au téléphone
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisait ...continuer comme ça ...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien, respect du rdv Très bien
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiétravail consciencieux - le technicien n'était jamais intervenu sur ce modèle de chaudière.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéMa chaudière fonctionnait très bien. Passage du technicien lundi dernier pour l'entretien annuel. Rien à redire, technicien sympa, bon relationnel, intervention rapide. CR d'intervention qui se conclu par : votre chaudière est impec, c'est un modèle increvable. Le lendemain plus d'eau chaude et la chaudière est en sécurité niveau d'eau à zéro. Je rajoute de l'eau mais je dois m'absenter 2 jours. A mon retour jeudi l'appareil est toujours en sécurité je rappelle donc Engie. Passé 17h30 je tombe non pas sur l'agence locale mais sur un plateau téléphonique qui me dit transférer ma demande en local et que je serai rappelé le lendemain matin pour planifier l'intervention qui doit, comme le stipule mon contrat, intervenir dans les 24h. En effet rappelé le lendemain matin on m'annonce une intervention Lundi ! Je précise que mon contrat inclut un intervention sous 24h et sue je suis très embarrassé de passer le WE sans eau chaude avec mes enfants. On me répond sèchement qu'il n'y a pas de technicien disponible. J'insiste en argumentant sur les 24h de délai, je m'entend répondre qu'il s'agit de 24h "ouvrés" et je comprend donc qu'il s'agit en réalité de 3 x 8h ouvrés donc en réalité 3 jours de délai et non pas 24 h comme annoncé lors de la signature de mon contrat. La relationnel téléphonique est déjà beaucoup moins agréable. Je patiente donc jusqu'à lundi. Passage d'un nouveau technicien ce matin, intervention réglé en 5 min chrono, je comprend donc que le premier a fait un mauvais branchement ou oublié de réouvrir une vanne quelconque...le deuxième technicien ne charge pas du tout son collègue mais ne reconnait pas de faute et miraculeusement en un WE ma chaudière est devenue obsolète, à changer rapidement, très énergivore et limite dangereuse ! Vous êtes sérieux ou bien ?
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLes notes parlent d'elles mêmes !!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPrestations exellente Pas été contacté car problème de réseau Sinon c'est parfait
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSérieux, professionnel et à l écoute
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A. A.
10 juin 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé recevoir une confirmation de la date et l'heure d'intervention pour le changement de ma chaudière par sms. Je suis entièrement satisfait de l'intervention par le plombier très pro, et par le suivi de l'intervention par le personnel Engie. C'était parfait.
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