Avis pour GRENOBLE

A. A.

21 mai 2021

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Passage du technicien mercredi 19 mai pour la visite annuelle. Ce jeudi matin 20 mai je constate que la chaudière ne fonctionne pas : pas d'eau chaude, pas de chauffage. J'appelle, pas de dépannage avant vendredi AM. Cela tombe mal.

Expérience du: 19 mai 2021

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A. A.

20 mai 2021

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L'accueil téléphonique un peu froid quand j'ai demandé un horaire plus précis entre 8h et 12h ,c'est moi qui ai demandé si on ne pouvait pas me téléphoner 15 mn avant pour éviter d'attendre pendant 4h.

Expérience du: 19 mai 2021

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A. A.

20 mai 2021

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Très bon services

Expérience du: 17 mai 2021

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A. A.

20 mai 2021

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Rien de plus

Expérience du: 17 mai 2021

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A. A.

20 mai 2021

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Mon rdv était de 8h à 12h à 11h55 pas de nouvelles j'ai appelé l'accueil, le technicien avait du retard sur son planning, j'aurais aimé qu'il m'appelle à 11h30 pour m'informer ! Il m'a contacté à 12h10....Sinon rien à dire sur son intervention nickel. Malgré tout je trouve qu'Engie pourrait améliorer la fourchette d'intervention 4h c'est beaucoup trop ! Il faudrait que le technicien nous contacte afin de nous dire vers quelle heure il pense arriver.

Expérience du: 18 mai 2021

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A. A.

20 mai 2021

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Serveur téléphonique saturé plusieurs jours de suite pour la prise de rendez-vous. Le technicien est toujours sérieux et sociable.

Expérience du: 14 mai 2021

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A. A.

18 mai 2021

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Acceuil super . Les infos n 9nt pas été transmises entièrement entre l acceuil et le technicien.

Expérience du: 12 mai 2021

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A. A.

17 mai 2021

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Au delà de l'entretien, le technicien m'a rassuré sur le fonctionnement de ma chaudière, suite à une infiltration pluviale par le tuyau d'évacuation des fumées et d'autre part vis-à-vis de ce que je prenais pour une "perte de pression". Il portait correctement son masque et a fait au maximum pour ne pas dérangée ma réunion de travail prévue à son horaire de passage.

Expérience du: 12 mai 2021

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A. A.

17 mai 2021

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2 interventions: par les installateur 4 par les techniciens moi qui ne voyais personne pendent 25 ans sa fait alors .je vous dit à l l'année prochaine où pas :)

Expérience du: 11 mai 2021

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