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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéPassage du technicien mercredi 19 mai pour la visite annuelle. Ce jeudi matin 20 mai je constate que la chaudière ne fonctionne pas : pas d'eau chaude, pas de chauffage. J'appelle, pas de dépannage avant vendredi AM. Cela tombe mal.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'accueil téléphonique un peu froid quand j'ai demandé un horaire plus précis entre 8h et 12h ,c'est moi qui ai demandé si on ne pouvait pas me téléphoner 15 mn avant pour éviter d'attendre pendant 4h.
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon services
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien de plus
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon rdv était de 8h à 12h à 11h55 pas de nouvelles j'ai appelé l'accueil, le technicien avait du retard sur son planning, j'aurais aimé qu'il m'appelle à 11h30 pour m'informer ! Il m'a contacté à 12h10....Sinon rien à dire sur son intervention nickel. Malgré tout je trouve qu'Engie pourrait améliorer la fourchette d'intervention 4h c'est beaucoup trop ! Il faudrait que le technicien nous contacte afin de nous dire vers quelle heure il pense arriver.
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A. A.
20 mai 2021
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Serveur téléphonique saturé plusieurs jours de suite pour la prise de rendez-vous. Le technicien est toujours sérieux et sociable.
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A. A.
18 mai 2021
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Acceuil super . Les infos n 9nt pas été transmises entièrement entre l acceuil et le technicien.
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A. A.
17 mai 2021
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Au delà de l'entretien, le technicien m'a rassuré sur le fonctionnement de ma chaudière, suite à une infiltration pluviale par le tuyau d'évacuation des fumées et d'autre part vis-à-vis de ce que je prenais pour une "perte de pression". Il portait correctement son masque et a fait au maximum pour ne pas dérangée ma réunion de travail prévue à son horaire de passage.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
2 interventions: par les installateur 4 par les techniciens moi qui ne voyais personne pendent 25 ans sa fait alors .je vous dit à l l'année prochaine où pas :)
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A. A.
15 mai 2021
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Le seul bémol est la non venue du technicien à la date prévue sans avoir été prévenus... Pas top pour un début de contrat avec notre société de HLM...
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A. A.
15 mai 2021
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Très satisfait
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A. A.
15 mai 2021
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Réactivité Résolution du problème et entretient (planifié qq jours après) fait dans la foulée (donc 1 seul rdv pour moi) Le top
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A. A.
14 mai 2021
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Travail propre et bien fait prrsonne très agréable
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A. A.
14 mai 2021
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Excellent technicien qui est très consciencieux et qui a été extrêmement attentif, soucieux de ne rien laisser au hasard. Un technicien vraiment au top !
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A. A.
14 mai 2021
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Pas de communication entre techniciens, on devait nous changer un radiateur mais le technicien est venu prendre les mesures, mesures prises déjà il y plus de 3 semaines
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A. A.
14 mai 2021
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RAS
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A. A.
14 mai 2021
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Bouches d'aération démontées et lavées mais non essuyées, et mal remontées. Nettoyage VMC salle de bain et toilettes effectué mais pas de nettoyage de la VMC cuisine !
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour Il aurait été aimable que le technicien remette la chaudière comme il l’a trouvée. Le cache commandes a été mal remis nous avons été contraints de le démonter. Ce n’est pas normal.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite entièrement pour cette intervention que ce soit de l'accueil téléphonique à l'intervention (personnel à l'écoute et aimable). J'apprécie d'être prévenu 15min avant de l'arrivée du technicien , également gestes barrières respectés .
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil téléphonique parfait , personne charmante Technicien professionnel
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