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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéInsatisfait parce que: - rv prit pour le 08.04.2021 à 14h, non honoré par engie, même pas d'appel pour s'excuser, mobilisant une personne toute l'après midi à attendre chez moi pour rien. -rv reprit par moi pour le 14.04.2021 à 14h, je reçois l'appel du gardien vers 13h45 me disant que le technicien est passé et il n'y avant personne et il est repartit. j'explique au gardien l'heure du rv et les dispositions que j'ai prise pour recevoir le technicien, Le gardien contacte le technicien qui revient. -après les travaux, après le départ du technicien, je constate qu'il y a un radiateur qui ne chauffe toujours pas, pourtant je l'ai répété plusieurs fois lors de mon appel. Je suis déçu .
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme pour l’accueil au téléphone et pour le dépannage de ma chaudière
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été recontactée ce matin suite à ma demande d'hier soir et j'ai pu avoir un technicien immédiatement. Le technicien a été très efficace et très à l' écoute. Merci beaucoup
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéComme après l'entretien du 04/10/2019, lendemain nous nous retrouvons sans chauffage et sans eau chaude !!
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide étant donné que c'était pour une personne âgée sans chauffage technicien super nous sommes très satisfait merci
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai du poser un jour sans solde pour le passage du technicien mais n'ai jamais venu Là hier il me dit qu'il est devant chez moi sans avoir prévenu à l'avance , heureusement il y avait ma fille pour le recevoir Mais travail bâclé en 15 min !!!!!
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéPro et efficace
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien lundi 12 avril à était très compétent et rigoureux dans son travail j'aimerais à faire avec lui dorénavant Coordialelent
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéAucun soucis à toutes les étapes
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des techniciens qui interviennent lors d'un dépannage
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, explications claires et travail efficace
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai du faire venir les techniciens de homeservices a 3 reprises. Lors du 1er rdv du 28/03/2021 celui ci a note dans son rapport qu'il a changé les piles (hors cela n'a pas été du tout le cas) il a dit que le soucis venait des piles mdr Lors de la 2 ème intervention j'ai exposé le problème au technicien celui ci a vu un défaut sur le capteur de pression qu'il a donc changer , 1h après sont départ le problème persister à nouveau. J'ai donc rappelé une 3eme fois le lendemain il est revenu, j'ai dit que le problème n'étais pas que le capteur que je suspecter que la carte mère de la chaudière été défaillante car a l'ouverture d'eau chaude c'est le chauffage qui se lancer même quand je le désactiver du thermostat. Il a pris très au sérieux à effectuer plusieurs tests il a été très patient et compréhensif et il a effectivement vu le défaut que je suspecter. Celui-ci a donc programmé un rendez vous le lendemain pour changer cette carte que malheureusement les techniciens ne procédé pas dans leurs véhicules. Après 10jours a avoir les chauffage qui s'arrêter de fonctionner en pleine nuit et d'eau chaude qui ne fonctionner que l'espace de 5 min après avoir fait un reset de la chaudière j'ai enfin de l'eau chaude et du chauffage on peut revivre oufff merci a ce cher technicien d'avoir pris très au sérieux ce soucis et d'avoir chercher la panne plus loin que le bout de son nez contrairement au premier qui a survolé la chaudière sans vraiment chercher la panne et qui ont le voyait n'avait qu'une envie finir ça journée pour être en weekend.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéExcellente communication
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéle désembouage c'est bien passé, les techniciens ont laissé tout en ordre et propre, un technicien m'a expliqué le fonctionnement du chauffage.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéLe contact est bien passé
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide, personnel compétent
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRien a redire le monsieur est bien venu comme convenu !
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et dans les delais
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPrise de RV impossible le jour de la panne mais tout le reste a été parfait. Le technicien a très bien diagnostiqué les conséquences d'un choc électrique (qui semblait au départ limitées à un fusible) et a changé ensuite rapidement le boitier détruit. La chaudière étant récente, le boitier neuf était disponible le jour de l'intervention. Diagnostic, devis, recherche de la pièce à changer, réparation, facture et paiement réalisés sur place en un peu plus d'une heure (et conseil pour couverture d'assurance habitation).
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel très consciencieux très bienveillant et efficace et reactif. Merci à lui pour ses conseils tout à l'air de bien fonctionner. Bon week-end à tous.
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