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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersÀ l écoute, de bon conseil, honnête.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellente équipe qui est intervenu sur l'installation de ma pompe a chaleur Je recommanderais Engie Home Service
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention a été réalisée de manière satisfaisante, mais la fiche d'intervention qui m'a été envoyée après cette intervention comporte une erreur : En effet, l'intervention concernait l'unité extérieure de la pompe à chaleur réversible Hitachi (changement de la pale du ventilateur ) et non la chaudière murale Frisquet dont ENGIE Home Service assure également l'entretien.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPour quelle raison le détartrage de la chaudière n’est pas compris dans le contrat ?
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique ponctualité du technicien. À voir pour les devis
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et agréable. A notre écoute et apte à répondre à nos attentes et à nos questions.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès quelque difficultés pour joindre Engie j’ai pu obtenir un rdv pour obtenir des conseils chauffage et climatisation. Technicien courtois sympathique et de bons conseils ! Attendons devis !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersSUPER ACCUEIL TELEPHONIQUE EN AGENCE mais il ne faut pas être en relation avec la centrale
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez vous rapide. Conseiller technique à l’écoute et de bons conseils. Devis rapide.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAucun souci sur la qualité de l intervention. J aurais aimé être avertie que j étais le dernier rendez vous de la journée. Cela m avait évité de rester bloquer chez moi tout l après midi en attendant l arrivée du technicien
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersVisite du technicien le jeudi, qui me dit pouvoir m'envoyer un devis chiffré au mieux le lendemain sinon le lundi... nous sommes mardi et je n'ai toujours rien reçu...
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci!!
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique très bien, le technicien était ponctuel et sympathique et compétent pour réaliser le devis qu'il est venu faire...tout à été OK
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien : la plage horaire est fixée arbitrairement de 13h à 18 ! C ‘est pas normal d’attendre 4h sans précision ! Vous vous moquez de vos clients ! Vous croyez que l’on peut attendre des H et des H ?
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres serieux.merci a lui.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu les explications d'un professionnel.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très compétente et aimable. Déplacement assez rapide pour l'intervention.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicier et le contacrt telephonique c est parfait merci
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu afin de déterminer les aspects techniques de ma demande de devis en vue d'une installation d'une climatisation réversible s'est révélé très compétent et à l'écoute de mes observations. Très satisfait. En revanche, alors que j'avais demandé une marque spécifique proposée par Engie Home dans le pack installation tout confort de climatiseur, lors de l'envoi automatisé d'un document de confirmation d'après visite, les mentions relatives à ma demande de marque de climatiseur était tout autre que celle que je demandais, à savoir Toshiba ou Daikin , le document reçu mentionnait une climatisation réversible de marque Atlantic que je ne souhaite pas. Il serait utile que les multiples intervenants dans la chaine informatique d'Engie soit vigilants et respectent les demandes et les souhaits des clients.
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