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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétres bon accueuil au telephone et service du technicien vraiment irreprochable : competence et sourire MERCI
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention peu réactive …dommage - technicien sympathique mais plusieurs interventions afin d essayer de résoudre le problème technique et à chaque intervention une personne différente dommage pour le suivi
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est bien déroulée En espérant que la pièce remplacée soit bien celle qui provoquait la panne de notre chaudière
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a quelques semaines, j'ai eu besoin d'un dépannage urgent et je n'ai pas réussi à joindre le service, ni au numéro direct de l'agence, ni le numéro national. Par ailleurs, j'ai reçu un courrier me confirmant un rdv qui avait été déplacé. J'ai envoyé un mail pour le signaler, mais n'ai reçu aucune réponse !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention assez satisfaisante
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiébonjour nous avons apprécié l intervention du 03/11/2021 mais par contre l'intervention de d 'l'entretien n'a pas été concluante cordialement
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'améliorations dans le suivi des dossiers de maintenance. Ca me rassure. Le technicien qui est intervenu chez moi est top.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention et avis téléphoniques parfaits
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Tout à fait satisfaite de l'intervention .La conseillère a fait son possible pour que le dépannage soit rapide. Quand au technicien, il a été efficace et surtout à mon écoute pour toutes les questions que je lui ai posées, toujours avec le sourire. Avec mes sincères salutations
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe 1er accueil téléphone a été catastrophique. Nul. Elle n'avait pas de créneau avant 3 jours; elle ne savait pas... Il a fallu se mettre en colère pour qu'elle accepte de se renseigner plus haut. Le 2e appel a été à l'opposé: sérieux, compréhensif et compétent avec une intervention 2 heures après. Travail sérieux. Par contre... j'attends encore mes devis.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien que nous avons eu ses deux dernières interventions était parfait. Dommage qu'il faille le faire intervenir sur un appareil neuf qui a été mal installé il y a 2 ans et sur lequel nous avons des fuites régulièrement . . Nous avons même eu une inondation et dégâts des eaux chez nous et nôtre voisin.. les cartouches anti calcaire ont explosé au niveau du joint car trop de pression. Une bonbonne pour éviter le surplus de pression a été ajouter ainsi qu'un baille passe suite à cet incident mais le travail n'est pas fini puisque suite à ce dégât des eau un expert est venu constaté, qu'il a expliqué à engie qu'il fallais que cette bonbonne soit fixée au mur( chose qui n'a pas été faite depuis l'été 2020 malgres 2 interventions sur notre chaudière.)deux nouvelles cartouches anti calcaire ont été installé et la de nouveau elles se desserent au niveau des joints. . On espère ne pas réavoir d'inondation .. il fait surveiller cette appareil neuf qui fait aussi des bulles d'aire a chaque fois qu'on remet le chauffage en route chaque année. Intervention obligatoire. Vraiment dommage. .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéDifficile de vous avoir au téléphone
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne date d'intervention respecté, un remplacement effectué efficacement, mais surtout de très bon conseil technique soit sur les marques ou le type d'appareil à privilégié. Une vraie équipe de professionnels, c'est très rassurant d'être accompagné ainsi lors d'un projet de rénovation de chauffage. Je recommande vivement l'agence Engie de Chambéry La Ravoire, structure très performante et avec des personnes très sympathique, bravo à eux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiépas de pièce de remplacement ????? 6 jours sans eau chaude et sans chauffage.. MERCI !!!!!!!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEn panne le samedi personne ne répond au téléphone.Quand j’arrive à avoir un répondeur je laisse mes coordonnées personne ne me rappelle. Ensuite j’essaie de tél le lundi ,20 min d’attente toujours personne en ligne . Le lendemain j’ai une personne qui répond j’explique le problème on me dit on vous rappelle j’attends tjs . J’ai du rappeler et j’ai enfin eu quelqu’un.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème ? B Ons services
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéComme chaque année j ai signalé le même problème la réponse étant votre chaudière fonctionne parfaitement résultat une panne comme d habitude. Cependant le technicien a été très professionnel.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et professionnel. Dommage que certains a qui j ai eu affaire bâcler leur travail. 2 intervention de cette personne et très satisfaite. Merci à lui
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe monsieur est très professionnel
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