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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation du technicien . I l s'agit d' un contrôle d' entretien et tout a été parfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la prestation, mais j'ai eu de cuisante expériences l'année dernière et il y a deux ans, que je ne redétaillerai pas ici, qui m'incitent à déconseiller cette entreprise. Cependant, j'ai apprécié que le technicien arrive tôt ce matin, m'évitant ainsi de bloquer matinée...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa communication pour cette intervention qui était une reprise de contrat d'un prestataire récemment racheté par EHS était peu engageante ,floue avec la non personnalisation du client Le process semblait une récupération de contrat à la hussarde... Le technicien qui est intervenu était pro , efficace et communicant Sinon je n'aurai pas repris de contrat avec EHS
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl nous a bien expliqué ce qui n'allait pas et ce qu il faisait, il a fait ce qu'il a pu, notre chaudière étant "fatiguée"; nous avons demandé à notre régie de la changer ; cordialement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiers9 Pour l'intervention du Technicien hier 26/09/2022 c'était TB Par contre, le fait d'avoir réservé sur un Tableau ENGIE déposé dans notre Allée une date et un horaire de passage sans que la personne n'ait pu intervenir et ne se soit manifestée avec pour conséquence le fait d'avoir été bloqué, m'ayant obligé d'écrire et de téléphoner à ENGIE rend mon appréciation voisine du 0. Sur ce point des améliorations sont à attendre
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très pro ,mais il n à pas arrêter de souffler pendant toute son intervention. Après pourquoi je ne recommanderai pas Engie Home Services,parce qu après chaque intervention quel qu elle soit ,derrière eux ,c est dégueulasse
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rdv au téléphone était médiocre. La conseillère ne voulait pas donner rdv j'ai du insisté. L'intervention technique était rapide et positive
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention s’est très bien déroulée, et le professionnalisme de l’équipe est vraiment top.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien m'a paru efficace et de contact agréable.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous ne comptons plus les nombreuses visites pour réparer notre chaudière et attendons depuis plusieurs jours une dernière intervention sur la vmc de l’immeuble , désespérant!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersattente au telephone trop longue. Le dépanneur que j'ai eu le 23/09 très compétant personne de grande valeur
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa réparation n'a pas eue lieue le technicien doit revenir car la chaudière fuit encore plus qu'avant. Deux matinée a être bloqué ....
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersInadmissible nous sommes sans chaudière depuis plusieurs mois et sans réponse d Engie qui ne rappelle jamais. Il a fallu aller réclamer physiquement à l agence pour que quelqu un intervienne. La chaudière ne fonctionne toujours pas et c est reparti Engie ne tient pas ses engagements !
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien en lui même a été très professionnel sur l'intervention de la chaudière, mais il devrait revoir sa ponctualité, lorsqu'il annonce au téléphone qu'il sera la dans 5 ou 10 minutes qu'il ce présente pas 2 heures plus tard !... sinon dans l'ensemble rien à redire, technicien très sérieux et poli.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente pour l'appel téléphonique a été de plus de 10 minites
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai demandé un mail ou un SMS de confirmation pour le RDV que je n'ai pas eu. J'aurais pu l'oublier. L'intervention du technicien était très bien.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersHarcelée par sms, appels, courriers de relance pour payer d'avance la facture que je paie chaque année au technicien. C'est extrêmement désagréable. Et même après avoir payé, reçu encore deux relances. C'est exaspérant !... Veuillez le noter dans le dossier au lieu de harceler ainsi le client que vous faites fuir...
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, compétent, très disponible et sympathique.
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