Lyon Ouest
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Lyon Ouest

21, rue de l'Industrie - West-Park, BRIGNAIS 69530

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Avis pour Lyon Ouest

Total: 5 605 avis depuis 26/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    16 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Technicien très professionnel et d humour agréable

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Accueil sympathique et efficace

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    A part l’intervention du technicien ce matin qui a été très professionnel et au contraire sans aucun appel de vos services afin de m’avertir de ce rdv

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Rien à dire. Service très correct. Ponctualité. Efficacité de l'intervention. Accueil téléphonique de qualité.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Alors jusque là nous étions satisfaits. Or nous avons eu une fuite sur notre chaudière et nous avons appelé au moins 10 fois en août pour avoir une intervention. A chaque fois, on nous a dit que la société nous rappellerait ce qui n'a jamais été le cas!!!! En revanche, les personnes qui sont intervenues aujourd'hui pour l'entretien ont très bien travaillé. Le service d'engie pour le dépannage de notre fuite a été catastrophique et honteux: aucun rappel, aucun rdv possible par téléphone, nous sommes très mécontents.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Machine à gaz trop complexe...

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Vous avez changé ma chaudière au mois de mars. À peine 6 mois passés et elle est déjà en panne ! Que dois-je en conclure ?

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    L'entretien de ma chaudière à été cette année une longue péripétie qui heureusement se termine avec un technicien très compétent , consciencieux , patient , face aux difficultés rencontrées

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    On ne m’as pas appelé avant l’intervention, mais elle c’est très bien passé dans l’ensemble.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Dans l'ensemble, ça fonctionne bien. Chaque technicien a sa propre façon de travailler. Je m'interroge parfois sur le suivi fait par le technicien précédent quand un nouveau technicien intervient. Je déteste tomber sur la plateforme nationale. Les échanges téléphoniques avec l'agence régionale sont bien plus adaptés et efficaces.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Lors d'un changement potentielle de chaudière, nous changerons de prestataire Délais de réparation à rallonge pas de pièce en stock Bref une qualité de service plus que médiocre. Je ne parle pas du technicien intervenant qui lui était tout à fait compétent mais n'avait pas de pièce pour intervenir. Chercher l'erreur.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Votre technicien nous a confirmé ne pas être compétent pour l’entretien de climatisation puisque spécialisé dans les chaudières. Il a déréglé notre climatisation et a abîmé les lames du bloc extérieur. Il a par ailleurs signé à notre place l’encart destiné au client sur le bon d’intervention ce qui est inacceptable !

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    La prise de rdv est trop compliquée

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    super travail respect de l horaire travail soignée tous était parfais

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Intervenant très professionnel, rapide et sympathique.

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Suite à notre passage à l agence le responsable est intervenue

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    10 jours pour réagir, 10 appels sans suite , désolé ! Le numéro de l'étiquette n' a pasrépondu !

  • A. A.

    12 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Tout c’est bien déroulé. Merci

  • A. A.

    11 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Super technicien 👨‍🔧 je recommande

  • A. A.

    11 sept. 2022

    Avis collecté par un tiers

    Technicien sympathique, avec une bonne connaissance du matériel, efficace dans son intervention et ses conseils .

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