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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel aimable et sérieux dans son travail. Bravo!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour c est la 1ere fois que j ai un technicien aussi consiencieux ..à l ecoute ( garder le bien )
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très pro et agréable qui m'a bien expliqué le fonctionnement de ma chaudière
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersL affiche proposait un rdv et la personne qui m a répondu m a affirmé que cela était impossible. Heureusement que je ne l ai pas écoutée et envoyé un mel, resté sans réponse mais apparemment pris en compte pour le rdv.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Merci
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était agréable, compétent. Il M a contactée la veille du rendez vous afin de le confirmer et préciser les horaires. Et a été ponctuel.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci de nous permettre de nous exprimer : en effet vous envoyez des questionnaires de satisfaction qui ne concernent que le forme. Ce qui m'intéresse c'est le fond, c'est à dire le bon fonctionnement de la chaudière; hors ce n'est pas le cas. Celle-ci fonctionnait avant le passage du technicien; elle est en défaut quelques jours après . Le problème de manque d'eau (que l'on arrive pas à corriger) avait déjà été signalé il y a quelques mois, sans retour de votre part!! A part cela la prise de rv, la ponctualité, l'amabilité du technicien sont bonnes, mais finalement c'est juste normal, non? Pour le sticker, le technicien pourrait demander où il peut le poser, plutôt que de nous l'imposer sous les yeux chaque fois que l'on passe devant la chaudière. C'est d'autant plus agaçant lorsque l'on est mécontent du service!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu etait tres professionnel, à l´ecoute et consciencieux.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , je suis mécontent de l’intervention du technicien, Ma chaudière a toujours le même soucis qu’avant son passage et surtout il a laissé ma cuisine dans laquelle ce trouve la chaudière dans un sale état !
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSur le plan commercial très satisfait, techniquement satisfait.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuivi RDV aléatoire 5 dates proposées 4 annulées
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersle premier rdv prévu en mardi 5 avril 2022 n'a pas été honoré par vos services = ce qu'on appelle un "lapin". Quand j'ai appelé pour reprendre rdv, on m'a dit que ce rdv du 5 avril avait "été annulé par le client". A ma grande surprise ! Quand j'ai demandé des précisions ou une trace de cette annulation, vos service n'ont pas été en mesure d'en donner aucune... Ensuite, un nouveau rdv a été pris et tout s'est déroulé normalement ensuite. Le technicien a été parfait dans ses explications et sa prestation. Il y a quelques années le technicien nous remettait le détail des mesures effectuées sur la chaudière. Cette fois ci je n'ai reçu qu'un mail de confirmation sans aucun détail ni commentaires du technicien... Comment les obtenir? Merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail bien fait. Un technicien très professionnel.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue était 👍👍 Pro, aimable, attentionnée et surtout a tout fait, c’est à dire toutes les aérations même celles au dessus des fenêtres alors que d’habitude, c’était fait que dans les wc, la cuisine et la salle de bain faites en 2 min alors que là, il s’est appliquée et a pris le temps. Gardez-le bien !! Pour l’étiquette, comme il s’agissait des aérations en hauteur, je ne vois pas l’interêt d’en coller surtout que votre numéro est affiché dans notre allée.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres disponible car apres l intervention mes radiateurs se sont mis a chauffer alors que tout etait a zero ou ferme je l'ai guette en bas de l immeuble et il est revenu chez moi pour regler le probleme ça a pris 2 heures il a telephoné a d'autres techniciens pour des conseils il est toujours rester calme et souriant et il est parti quand le probleme a ete resolu ..un grand merci a lui car les radiateurs qui marchent alors que c'est canicule c'est juste pas possible
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien courtois à l'écoute des problèmes rencontrés , compétent , c'est très bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, pro, comme toujours !
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl vous suffira de prendre connaissance des deux mails envoyés pour comprendre notre mécontentement cette fois-ci. Rdv pris le 02 juin pour un contrôle annuel le 20 juin à 8h00. Technicien arrivé à 8h45 commence donc par son second client. Nouveau RDV pris l'AM (13h30/18h00). 17h23 message par sms (personne au domicile) alors qu'il y avait quelqu'un et nouvel appel au standard (4ème de la journée) pour reprendre un RDV le lendemain à 15h00. Incompétence du technicien pour assurer ses RDV en mentant.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersintervenant tres agreable competent et efficace;Merci T G
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait des prestations.
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