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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est dernièrement intervenu pour une panne de ma chaudière s'est montré très agréable.De plus, il a su m'expliquer et me convaincre de l'intérêt de changer cet appareil obsolète.J'ai du, à plusieurs reprises, appeler vos services pour différentes pannes et l'accueil qui m'a été réservé a toujours été bon avec des personnes à la recherche d'une solution .
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et agréable
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas venu au rendez-vous prévu, pas d'appel d'Engie pour explication et excuse. Aucun technicien ne m'a jamais contacté avant son intervention.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiétechnicien sérieux, rien à redire
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéRdv annulé une première fois sans proposition d un autre rendez vous en revanche, le chèque est bien encaissé !!!!
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien était vraiment un pro qui nous a donné des tuyaux pour le bon fonctionnement de la chaudière et des radiateurs.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez moi était vraiment très professionnel et à l'écoute de mes interrogations. À chacun de ems appels téléphoniques les interlocuteurs ont été aimable et ont sut répondre à mes questions.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéBon travaille Les techniciens connaît le produit.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéIl aura fallu presque trois mois de contact téléphoniques (toujours de ma part!) et envoi de mails (sans réponse!) pour qu'enfin je réussisse à obtenir un rendez-vous pour faire changer le vase de ma chaudière!!!! Inacceptable!! Mon contrat d'entretien ne sera certainement pas renouvelé....
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A. A.
26 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l'écoute de ses clients.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois l’attente au téléphone est très longue ( de 10 minutes)
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil pour le service dépannage qui m'a rappelé pour me confirmer la visite du technicien Appel du tecnicien pour m'informer de son arrivée imminente Détection rapide de la panne et changement rapide de la pièce défectueuse Respect des gestes barrières
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé, l’intervenant étant vraisemblablement quelqu’un de très compétent
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéla visite était prévue le 25 aout.Le technicien n'est pas venu et je n'ai pas reçu d'excuse pour cette absence.Et j'ai bien regretté ce comportement. Pour la visite du 22 septembre,cela a été trés bien.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude tout est clair . Technicien très professionnel.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable et magnifique.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépersonne professionnelle qui a réglé le problème rapidement je suis satisfait du service rendu.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe chauffage ne marchait pas et j'avais informé pendant la précédente révision chaudière et le technicien m'avait dit que c'était le thermostat ou le fil et m'a conseillé de faire intervenir un électricien, ce que j'ai fait j'ai demandé un diagnostic d'un electricien celui-ci m'a diagnostiqué un problème avec un nouveau thermostat meme prob et shunter les fils pilote qui sorte de la chaudiere en direct meme prob et m'a dit qu'il n'irait pas plus loin car c'était dans la chaudière et que c'est à Engie d'intervenir. J'ai donc rappelé Engie et le technicien m'a dit qu'il venait pour une mise en route de chauffage je lui ai expliqué le souci il m'a alors dit que tout marche il a shunter sans meme tester à nouveau de brancher les fils thermostat, je me suis aperçu qu'il avait retiré le fil pilote thermostat et l'avais dans sa sacoche je lui ai demandé de me le rendre ce qu'il a fait je me suis demandé pourquoi partir avec un vieux fil et me laisser sans cette pièce indispensable. Je me suis retrouvé à devoir moi même rebrancher le fil thermostat à la chaudière car celui-ci n'avait absolument pas essayé de le faire et j'ai du remettre la prise murale qui avait été arraché et laissée au sol, il n'avait même pas dévissée correctement celle-ci... Le diagnostique est que le fil pilote était tout simplement mal branché dans la chaudière je trouve cela dommage de voir un problème aussi simple à la base ne pas être résolu par le technicien mais par le client. J'ai tout de même a cause de ces mauvais diagnostics effectué l'achat d'un thermostat neuf qui me sert à rien et une intervention pour rien d'un électricien. Donc au final vous comprendrez que je ne suis pas très satisfait du service de ce dernier.
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