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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéponctuel, sympathique, rapide, efficace
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéVotre tranche horaire est trop étendue. J'ai perdu une journée de boulot. J'ai dû proposer une journée de repos.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme et de bons conseils
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAttente très longue au téléphone, on m’avait oublié par contre l’intervention au top, il m’a prévenu qu’il passait etc, super !
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéPas de pbm avec les services téléphoniques sauf le service pose qui ne répond jzmais
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTravail très bien effectué et l'agent n'est pas avare de renseignements. Le top
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLe contrat n'a pas été respecté. Les vérifications faites tous les ans ne l'ont pas été. Cela signifie que celles ci sont inutiles et nous perdons tous notre temps? ou bien que le technicien a fait le travail partiellement? Ce qui est d'ailleurs le cas.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien pour l’entretient de la chaudière m'a donné des super conseils (en 6 ans s’entretient je ne les avais pas eu). Personne très humble et pourtant très professionnel ! A peut être résolu un problème qui traine depuis 3 ans 1/2 et 10 interventions...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéVous intervenez chez moi depuis près de 35 ans :DOMOSERVICE SAVELYS ET maintenant ENGIE ....toujours satisfait , même si le prix est excessif pour un fidèle , j'attends de vous une diminution de votre tarif !!!!!!
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, tout était très bien, juste dommage de prévoir une deuxième intervention, pour remplacer un joint à 8€, avoir un point de petit pièce d'usure en stock dans les véhicules Bien à vous
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, après l'intervention je ne suis pas convaincue que toit soit réparé. C'est la 3ème intervention pour une même fuite d'eau. Sinon pas de souci pour l'accueil téléphonique et le technicien est très sympa. Cordialement
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéLes techniciens, ceux qui viennent à domicile, sont "super", du moins ceux que j'ai vus. Ponctuels, visiblement compétents, polis, serviables, je ne peux que les féliciter. Pour ce qui concerne le personnel qui gère les affaires administratives (téléphone; renseignements, problèmes administratifs de toute nature), c'est une autre histoire et leurs performances sont parfois beaucoup moins satisfaisantes hélas! Sans parler des délais de réponses téléphoniques tout à fait désastreux
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéOn nous envoie toujours 1 technicien qui ne connait pas notre type de chaudiere posée au sol. Jamais très rassurant. La dernière fois le technicien a refusé d'y touché, cette fois il a quand meme fait la visite mais pas très rassurant pour nous.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière depuis janvier, plusieurs interventions depuis, pièce changée également, et aux dernières nouvelles après le 2 ème rdv de diagnostic, chaudière HS : nous sommes à l'eau froide depuis 1 mois (avec 2 enfants...). Technicien venu hier pour changer à nouveau une pièce, n'a pas réussi à la redémarrer. Un deuxième est ensuite arrivée : la pièce est à recommander... Nous en sommes à plus de 4 demies journées de congés posées pour être présent et devrons encore en reposer pour la prochaine intervention dont nous n'avons pas encore de nouvelles... La situation est insupportable et vraiment regrettable. Quant aux contacts téléphoniques, obligé de raconter toute "l'histoire" depuis le début à chaque fois, à croire que très peu d'indications/compte-rendu dans votre base CRM (pourtant le meilleur du marché...). Idem pour les rapports de visite reçus ; quasi neutre. Je suis vraiment très très déçu de l'efficacité technique, commerciale et SAV. Nous réfléchissons avec le conseil syndical dont je fais parti de changer de prestataire pour les 23 chaudières en entretien...
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéJe trouvais ça dommage qu'il n'est pas verifié les radiateurs car je n'avais pas mis le gaz. C'est un emménagement, j'aurais dû me demander s'il y avait le gaz déjà avant de le faire venir. J'ai manqué son 1er passage n'étant pas chez moi car j'attendais que le technicien m'appelle comme c'est marqué dans le mail de protoclole.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTravail propre et méticuleux. Personnel avenant.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéRéactif et rendez-vous rapide pour dépannage.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec les explications en plus pour bien comprendre le fonctionnement.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAu téléphone, ne tiennent pas compte totalement de la demande. A l'occasion de l'intervention pour panne, j'ai demandé une révision mais n'a pas été planifié !!! Comme en fait, il s'agissait d'une coupure générale de VMC, le système s'est remis seul en marche : j'ai voulu prévenir le standard mais pendant plus d'1/2 heure, aucune réponse téléphonique !!!! Au total, le réparateur s'est déplacé pour pas grand chose !!!!!!!!!!
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