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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéContrat soi disant maxi, au final ça fait de 10 ans que je paye tous les mois un abonnement en ce sens alors qu’on me rafistole depuis des années ma chaudière avec du cellophane, par contre mon thermostat qui lâche et là on me demande 200€ pour le remplacer!!! « C’est pas compris dans nos services ». Bravo, vous avez atteint le niveau maxi concernant le vol de vos clients! Magique. Je suis dégoûtée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéToujours le problème d'être bloqué une demi journée pour une intervention de 30 mn !!! quand on travaille ce n'est pas top de devoir prendre une demi journée de congés !!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéCommercial très clair dans ses explications
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéla satisfaction est antièrement super , le technicien m a appris beaucoup de choses que je ne savais pas . Vraiment génial
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien trop professionnel . Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiévoir mon mail adressé à Madame Ranaldi Stéphanie le 8 mars 2021, Personne compétente et réactive,je tenais à le souligner. Cordialement.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien d'Engie a fait vraiment un travail complet et c'est la premier fois qui m'est arrivé. A tout regardé et me donné les explications. Depuis son arrivé jusqu'à au départ. Merci à lui et a Engie.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéintervention prévue le 04/03 confirmée par mail. personne ne vient. il parait que mon intervention est prévu le 08/03 sur leur planning. je dit d'annuler car pas présente. le 08/03 appelle du technicien alors que je suis absente pour me dire qu'il passe!!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite mais intervention prévue l'après-midi avec normalement un appel avant pour prévenir de l'horaire exacte et le technicien c'est présenté à mon domicile à 11h45 sans m'appeler avant heureusement j'étais présente.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu pour l'entretien de ma chaudière a été très sympathique et professionnel. Merci à lui
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil aimable et efficace, intervention de même ...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDépannage rapide suite à une panne de chauffage, l'accueil téléphonique au Top (personne âgée en convalescence d'une opération chirurgicale) la réceptionniste à été très réactive, elle a envoyé un technicien rapidement, ce dernier est arrivé à l'heure précise, il a été très courtois et professionnel ?
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéconcernant l'accueil téléphonique l'attente reste longue et le message enregistré en devient "agaçant". Pour ce qui est de l'intervention, son suivie est trop relatif et parait dépendre essentiellement du bon vouloir du technicien intervenant. (5 mois avec un radiateur hors service ne me donne pas une vision très positive de ENGIE)
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéc'est bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Lors de l’intervention du technicien pour la révision annuelle le matin, mon chauffe-eau fonctionnait parfaitement et quand le technicien est parti, il me l’a bousillé, il fuyait, j’ai été obligé de mettre un seau dessous. Le technicien ne s’est pas penché dessus plus longtemps, il m’a seulement dit si ça continu encore de fuir vous appelez le bureau, cela fait que nous étions obligés de chauffer de l’eau pour se laver. Il n’est revenu que le lendemain mais il n’avait pas la pièce, il a bricolé pour que celui-ci fonctionne, mais il s’éteint plusieurs fois et nous avons des difficultés à le rallumer. On m’a donné rendez-vous que 8 jours plus tard pour nous changer la pièce (le bouton poussoir) car ils ne l’avaient pas en stock. On m’a quand-même facturé 50€ pour cette pièce alors qu’avant la visite du technicien tout fonctionnait. Voilà pourquoi je ne recommanderais certainement pas vos soins à personne. Cordialement
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été insatisfait, le jour où j’ai eu une panne, que personne n’ai intervenu pendant deux semaines, plus d’eau chaude un bébé. J’ai changé la pièce moi même par un Depaneur 200€ et aucun gestes de ENGIE, pas normal malgré une demande qui m’a été refusée Voilà
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont super sympas et très agréables et ils donnent tout les renseignements que leurs demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès statistifait, maîtrise son sujet.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiépar les temps qui courent...c'est un plaisir de pouvoir faire des compliments ! visite d'entretien très sérieuse . Bon contact ,dès le début, par rapport à l'heure du RDV . Examen et vérification du bon état et bon fonctionnement de nos appareils ,avec le souci de s'assurer aussi que cela correspondait bien aux exigences de l'appartement ,en résumé...un "électrocardiogramme " ,aussi sérieux et rassurant , qu'inattendu , car il y a longtemps que nous n'avions pas eu droit à une visite de cette qualité ! BRAVO à votre technicien ! du bon travail !avec le but de bien faire et de satisfaire .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien, ne plus faire appel aux sous traitants à qui vous avez fait poser la chaudière svp, il en vient l'image de votre structure alors que vous avez du bon personnel
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