Aller sur le site
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEntretien de ma chaudière fait à la va vite......
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn accueil très cordial et efficace . Intervention rapide de 2 techniciens un pour le GAz, l’autre pour le réglage de la VMC (confirmé par mail). Les deux intervenants ont prévenus de leur arrivée et ont fait un compte rendu ,
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite de l'accueil téléphonique enfin obtenu, cependant je regrette d'avoir passé les jours précédents des heures au téléphones en vain pour entendre enfin une réponse après des attentes sans fin ni justifications. D'autre part d'avoir changé ma chaudière n'a apporté aucune économie de consommation et je ne sais à quoi le devoir d'autant quand je cherche une comparaison, elle apparait sur 2017!, je serai ravie si vous pouviez apporter une réponse à ce sujet.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait un mois que j'ai réalisé les démarches pour souscrire à un contrat d'entretien de chaudière et à un contrat d'abonnement au gaz. Et je n'ai encore eu aucun retour de votre service client. Mon dossier est à l'arrêt!!!
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace rapide, technicien très professionnel
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique a été de très bon conseil; Le technicien a été très professionnel et a tout nettoyé à l'aide d'un aspirateur ce qui fut pour nous une première qui a été très apprécié. D'ordinaire, le technicien passait une balayette et nous en avions partout.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéje tiens à souligner que l'intervention du technicien a été parfaitement exécutée . En plus Monsieur a monté 4 étages sans ascenseur avec sa petite échelle, son aspirateur sa caisse à outil , sans aucune plainte de sa part. Ce qui n'est pas toujours le cas quand je me fait livrer des colis !! J'ai apprécié son professionnalisme . encore merci à lui.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiétres competant et professionel
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAgréable, courtois, précis.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis l'installation de notre nouvelle chaudière intégralement prise en charge par Engie, nous avons des problèmes régulièrement. Les techniciens changent en permanence, ils sont tous très jeunes et totalement inexpérimenté.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe premier contact téléphonique bien que très aimable m'a certifié que le technicien qui devait passer le lendemain entre 13h30 et 18h m'appellerai le matin même pour préciser le créneau horaire. Le lendemain, n'ayant aucune nouvelle de personne à 15h30, j'ai dû rappeler, attendre 20 min pour que l'on raccroche au bout du fil. Rappeler encore avec de nouveau de l'attente pour avoir enfin quelqu'un de très aimable encore mais qui m'explique très clairement que les techniciens n'appellent jamais le matin pour fixer un créneau plus précis mais seulement 15 min avant qu'ils viennent pour être sûrs que quelqu'un est présent. Et la personne au téléphone me dit ne pas comprendre pourquoi on m'a dit cela la veille et que c'est malheureusement une fausse information qui est très régulièrement donnée. C'est pour cela que je vous fais remonter cette petite mésaventure. Cela m'aurait permis 1- de ne pas croire que le technicien m'avait "oublié", 2- de ne pas m'énerver et 3- de peut-être me permettre de sortir quelques instants de mon domicile plutôt que d'attendre indéfiniment que le technicien appelle.....
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTravail efficace et rapide, technicien très professionnel
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble je suis satisfait des services d'ENGIE, mais quand même 6 interventions depuis le 14/10/20 et une 7ème prévue cette semaine, ça fait beaucoup. Depuis une semaine c'est un problème de fuite d'eau à la chaudière (1/2 litre par 24 heures), solutionné le 16/02 dernier mais de nouveau présent depuis le 19/02.... L'accueil téléphonique est très bon, et la souplesse pour obtenir un rendez-vous rapide est appréciable.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour 👋 le technicien est ponctuel, poli , professionnel !!! Tout s’est bien passé👍👍👍
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéInjoignable en agence, rendez vous pris le technicien ne vient pas et personne annule le rendez vous. J'ai attendu pour rien.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAu mois de février alors que la température affichait 0 degrés dehors, un technicien est venu changer une piece qui devait assurer l eau chaude et non tiède. A son départ, le chauffage ne fonctionnait plus du tout et nous n avions plus d eau chaude. J ai appelé Engie 4 a 5 fois par jour pour demander une intervention en urgence. Personne de l agence de Lyon ne m a répondu ou rappelé, résultat 3 jours à 16 degrés dans l appartement. Ne choisissez pas Engie comme prestataire.
-
A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDes techniciens très professionnels
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité, écoute, rapidité, clarté dans les explications
-
A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel.j’ai apprécié les appels pour nous confirmer son passage et la précision sur le créneau horaire. Le problème avec la chaudière a été rapidement réglé. L’intervenant a bien pris le temps de tout vérifier et de nous donner les explications. Nous sommes très satisfaits
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
