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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention parfait. par contre, étant donnée qu'il s'agit de changer une pièce, je ne sais pas quel jour ça va se passer ni rien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAIT A TOUT POINT DE VUE
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVos techniciens sont bons qu’à nettoyer la chaudière malheureusement déçu pour la deuxième fois de trop
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout va bien, mais la chaudière se déclenche toujours toutes les 30 secondes, sans que je sache pourquoi...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAucune précision ne m'a été donnée sur l'heure d'intervention du technicien, je savais juste qu'il devait intervenir dans la matinée.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéÀ l'écoute, disponible et réactive
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéENRETIEN FAIT VISUEL PART VOTRE SALARIEE
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéprise de RV impeccable, date et horaires respectées. visite du technicien pas du tout satisfaisante. d'après lui un tuyau mal installé, or ça fait 4 ans que la chaudière marche sans problème. il nous renvoie sur un plombier.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite des services et vous remercie de l'efficacité de l'équipe.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil aimable. Le trechnicien a été poli et aimable et professionnel. tout va bien (pour le moment) Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétemps d'attente à l'accueil téléphonique un peu long - plage horaire de 4 h d'attente du technicien est également un peu longue
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention plus que nécessaire car l'entretien n'avait pas été effectué l'année dernière (mais quand même facturé dans le contrat P3) et les entretiens des années précédentes n'avaient pas été complètement effectués comme le nettoyage du bruleur qui a été fait pour la première fois lors de la dernière intervention de votre technicien. Le non nettoyage du bruleur est d'ailleurs la cause de la panne que nous avons eue.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique super. Par contre, le technicien est tout a fait aimable mais malheureusement il ne peut intervenir car pièce manquante . On est vendredi et je n'ai plus ni chauffage ni eau chaude, le technicien reviendra seulement jeudi prochain, il fait un froid terrible (neige, température en dessous de zéro et je vais donc rester 7 jours (une semaine sans chauffage, ni eau chaude) comment voulez vous que je sois satisfaite de vos services. Laissez des gens sans chauffage par un temps pareil !!! une honte. Et je renouvelle mon avis positif sur le technicien qui fait de son mieux. De plus étiquette collée sur ma chaudière n'est pas le bon numéro de téléphone.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention sans aucune information au préalable de la part de la regie.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons accepté le devis DEV-00067008 car le technicien nous dit le 10/03/2020 qu'il faut faire le DESEMBOUAGE, RINCAGE & TRAITEMENT F2. Nous avons appelé 3 fois le numéro présent pour valider du 12/02/2021 en spécifiant bien qu'il doit réaliser la révision de la chaudière et ce fameux désembuage. Le 12/02/2021 le technicien nous dit qu'il n'a pas cette consigne et que ce n'est pas lui qui peut réaliser cette prestation... Bravo pour cette belle organisation... J'ai posé 1 journée pour qu'il réalise ces 2 prestations. Au final, il est resté 15 minutes chez moi et n'a fait que la révision de la chaudière. Pire encore, le technicien me dit que nous n'avons pas besoin de faire le DESEMBOUAGE, RINCAGE & TRAITEMENT !!! Après avoir eu 3 personnes au téléphone, je ne sais toujours pas si nous devons le faire ou pas... Personne ne s'est excusée pour la gêne occasionné, les personnes sont désagréables et n'écoutent pas. La seule réponse que nous avons : je n'en sais rien, ce n'est pas moi qui m'en occupe... C'est un scandale. On parle de 411€.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est resté deux minutes, il n’a absolument rien fait sous prétexte qu’il n avait pas d outillage.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'amabilité des techniciens a été remarquable . Ils ont pris la peine de m'appeler pour me préciser le délai dans lequel ils comptaient intervenir et sur place ont fait au mieux pour répondre à mon problème . Merci à eux .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéENTRETIEN PREVUE RAPIDEMENT DELAI INTERVENTION BREF ET ACCEUIL AIMABLE DU SERVICE TELEPHONIQUE
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionals, rapide et efficace.
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