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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention de diagnostic : ponctualité, compétence et courtoisie, tout est parfait!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPlus de chauffage et plus d'eau chaude après intervention d'un technicien depuis 4jours....le technicien a provoqué une panne toujours pas réparée....un peu compliqué en période hivernale m
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes interventions sont rapides Une majorité de techniciens sont très compétents d’autres ne le sont pas ou/ et le travail est bâclé
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai rien à reprocher a vos services ,j'espère que ça va continuer de mieux en mieux ...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéToujours pas dépanner. après une dizaine de visites d un tectnicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAprès une semaine je n'ai aucun retour sur la suite car on a provisoirement supprimer le filtre. Cette situation provisoire peut endommager mon deuxième filtre.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUn serveur téléphonique nous a rappelé 3 fois pour nous dire que nous n avions pas confirmé...alors qu'engendre Home service nous avait bien informé qu ils avaient accusé réception de notre validation. Beaucoup de temps perdu...
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique impeccable Technicien impeccable
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme, à l écoute, très bons conseils
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très qualifié à l’écoute, super d’avoir qu’un seul interlocuteur! Ça change des services clients à qui on a affaire à plusieurs collaborateurs qui se renvoient toujours la faute ...
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention impeccable et la première fois lors d un entretien aussi complète
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très pro. Personne agréable et réactive. Technicien pro et agréable également. Explications données claires. Je recommande.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique délais raisonnable techniciens très professionnels et sympathiques tout est ok
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne de votre plateforme est agréable , mais malheureusement on ne vous rappelle jamais pour vous donner un rendez-vous . Il faut à chaque fois rappeler 2 voir 3 fois en montant le ton . Cela devient un problème récurrent . Je me pose tout de même si je continue de vous faire entretenir ma chaudière par votre société . Des réflexion de vos techniciens qui ne voulait pas me changer ma vanne trois voie du fait que cette pièce est cher . Ce n'est pas mon problème , je paie un contrat pièces , main-d'oeuvre , déplacement compris . Ou alors que ne me change pas votre vase d'expansion , que je dois attendre , au cas ou cela redevienne normal . Je n'ai jamais vu de membrane de vase se réparer toute seule . Heureusement tout cela a été réparé , mais admettez que je puisse être sceptique sur l'efficacité de certains de vos collaborateurs . Là par contre le technicien qui est venu me dépanner hier , rien à redire . bon diagnostic , solutionner le problème rapidement . Pour résumer un technicien sympa qui a pris le temps de m'expliquer .
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de l'installateur qui travaille très proprement et de monsieur Denis Pechoux qui c'est occupé de la vente jusqu'à la mise en route!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui vient faire une visite d’entretien sans outil, une honte !!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’est pas intervenu. Il a dit ne pas savoir faire sur notre chaudière. Nous attendons d’être recontactés.... Nous nous demandons si mon mari n’avait pas été présent si le technicien aurait fait semblant ?
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéL'Incompétence au RDV. Honteux, inadmissible ! Après plus de 4 mois d'attente pour un remplacement de VMC, le jour de l'intervention, on réalise que ce n'est pas la bonne référence qui a été commandée. Incapable de faire un devis correct....c'est une honte ! 2 intervenants et 2 mauvaises références... sachant que le 2 ème venait corriger l'erreur du 1 er....c'est Scandaleux ! Recrutez des personnes qualifiées et/ou formez vos intervenants ....ça fera perdre moins de temps aux gens! Honte à Engie. JAMAIS JAMAIS je ne vous recommanderai auprès de qui que ce soit !
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJ’étais très satisfaite du technicien qui est intervenu ce matin merci
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLes attentes téléphoniques sont depuis deux ans assez longues pour avoir un interlocuteur.
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