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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité d'intervention. amabilité des intervenants.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéUn SMS de rappel du rdv 2 jours avant serai le bienvenu
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTout c est bien passée
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne l ' accueil téléphonique, la personne que j ' ai eu ne comprenait pas bien le français donc impossible de se faire comprendre. Résultat à l ' intervention, alors que j ' avais demandé la pose d ' un syphon, le technicien n ' en avait pas. ..de plus le rendez vous avait été déplacé un autre jour le matin entre 8h et 12h, mais le technicien est arrivé à 12h 15 ...et n ' a pas pu faire ce pour quoi j ' avais pris rdv...
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien hyper compétent
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéAgent excellent doit bien connaitre son travail .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien ENGIE Home Service parfait et compétent dans ces explications .
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNikel 👍
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien, Mr GOELE (excusez moi peut-être sur l'orthographe de son nom) a été particulier efficace, précis dans ses explications, prenant le temps de répondre à mes questions. J'attends maintenant les devis pour effectuer le changement de ma chaudière à gaz.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour. Le technicien qui est intervenu pour effectuer l'entretien annuel de notre chaudière etait sympathique, et à la fin de son intervention, tout paraissait s'être bien déroulé. Sauf qu'au fur et à mesure que les jours passaient après la fin de son intervention, nous nous sommes aperçu que la température à l'intérieur de notre habitation diminuait de jour en jour, jusqu'à descendre à 17°C ce dimanche 6 Novembre au matin, comme si le chauffage ne fonctionnait pas. Pourtant, au fur et à mesure que la température dans notre maison baissait, nous augmentions la T° de consigne de chauffage de la chaudière, mais rien n'y faisait, la T° dans la maison continuait à baisser. Etant près à vous contacter afin de demander un dépannage, j'ai quand même vérifié en détails le circuite de chauffage et la position des vannes en entrée et sortie de la chaudière, et là, je me suis aperçu que les 2 vannes 1/4 de tour ( à manette de commande verte) qui sont situées en amont et en aval du pot de purge contenant le filtre métallique des boues du circuit d'eau du chauffage, étaient fermées !!!!.Evidemment, pendant son intervention, le Technicien avait procédé au nettoyage du filtre métallique des boues du circuit d'eau de chauffage, et pour celà, il avait du isoler le circuit d'eau qui contient ce pot de purge, en amont et en aval de celui-ci. Il avait donc du fermer ces 2 vannes 1/4 de tour ( à manette de commande verte ), afin que l'eau du circuit de chauffage ne sécoule pas par terre quand il a ouvert ce pot de purge en le dévissant, pour sortir le filtre métallique afin de le nettoyer !. Sauf qu'à la fin de son intervention de nettoyage de ce filtre métallique, une fois qu'il a eu refermé et revissé le pot de purge, il a donc oublié de rouvrir les 2 vannes 1/4 de tour situées en amont et en aval de ce pot de purge. Et c'est donc pour cela que notre circuit de chauffage du plancher chauffant ne fonctionnait plus, l'eau chaude sortant de la chaudière ne pouvant pas y circuler à cause de ces 2 vannes oubliées fermées de part et d'autre du pot de purge !. J'espère que ce genre de mésaventure ne se reproduira plus lors des prochaines interventions annuelles d'entretien de notre chaudière. Bonne journée. Cordialement.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant ponctuel, agréable et compétant. Néanmoins, la chaudière est toujours en panne.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéCela fait de nombreuses années que je suis chez vous au moins 30 ans, mais depuis peu il y a toujours des problèmes après la visite d'entretien , c'est comme si vous ameniez votre voiture qui marche très bien dans un garage pour une visite et qu'en sortant elle a un problème et bien c'est ce qui arrive chez nous... Alors que j'étais très satisfaite, je suis assez déçue depuis quelques temps, j'espère que cela redeviendra comme avant...
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai appelé mon soucis à été rapidement traité j'ai eu un autre appel 3h plus tard et le lendemain le technicien était chez moi merçi
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout a fait satisfaits
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLa résolution de mes problèmes la réponse à toutes mes questions pour expliquer le fonctionnement d'une chaudière neuve dans 1 appt. récemment loué et la patience sans faille.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéExcellente intervention!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPrécision du délai d'arrivée
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéA noter tout de même que cette intervention est dûe suite à celle de mai ( entretien annuel )....le tehnicien n'ayant pas refermé le tuyau d'arrivée de gaz dans la chaudière !!!. J'ai dû contacter GRDF en urgences , ils ont bien constaté une fuite de gaz conséquente ( DANGER ) et ont dû plomber le compteur de gaz. Il s'en est suivi une journée de diverses interventions et ma journée bloquée chez moi après une grosse frayeur. Comment faire confiance ?.....mais Mickaël , lui , a assuré
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de vos services parfait 👍 Je recommande vivement.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est passé à l'heure prévue. Pas de soucis
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