Evaluations clients Montelimar
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VOTRE TECHNICIEN N'A PAS ATTENDU QUE JE REMETTRE LE COURANT DANS L'APPARTEMENT IL AI PARTI SANS ME PREVENIR
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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ras, technicien trés competent
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Intervention faite dans les règles, travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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personnel parfait
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Service d'entretien correct. Dépannage un peu moins rapide pour cause de surcharge, mais un rendez-vous téléphonique cafouilleux.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Très poli et contentieux . Travail bien fait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Intervenants compétants ,répondant à mes interrogations
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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apprendre au début de l'hiver que sa chaudière au fuel est HS, c'est un peu dur à avaler; surtout que la dernière visite date du mois de mars 2021 !!! Si le technicien nous avait mis en garde, nous aurions anticipés et surtout pas fait le plein de la cuve !!! Merci Engie home services , au top !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Le technicien a fait du bon travail. Il a appelé 20 minutes avant son intervention et a procédé à un nettoyage et réglage de la chaudière avec beaucoup de sérieux. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Après 3 appels on me dépanne enfin après 1 erreur du technicien après une révision et aujourd'hui je suis de nouveau en panne alors que vous deviez passer hier vue le week-end du 1er novembre 4 jours sans chauffage ni eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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ponctualité, professionnalisme, amabilité et rapidité de réaction tant au téléphone qu'au passage du technicien tout est très correct et donne lieu à satisfaction et remerciements
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Le technicien n’est pas venu
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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J'ai attendu de constater si la chaudière était bien réglée car les techniciens on eu un peu de difficulté. Maintenant tout est OK. Et je les remercie infiniment. En plus ils ne regarde pas le temps. Tellement consciencieux.ne pas repartir tant que tout n'est pas bien réglé. BRAVO. Merci également aux secrétaires toujours gentilles et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Technicien très competent et sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Intervenant très à l’heure, très pro, très agréable ! Je leur ai laissé la maison… aucun problème ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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le technicien est agréable et à l'écoute comme l'accueil téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *
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Des changements de jour de RV très désagréables. Nous ne sommes pas toujours au bureau car nous réalisons de nombreux déplacements et nous ne pouvons pas être à votre disposition. Nous payons notre facture avec plus de 2 mois d'anticipation.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Surtout, continuez comme ça. service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Vos services ont mis plus de 24 heures pour intervenir. Nous avions annoncé la panne et le depanneur a bricolé un depannage avec un morceau de tuyau car vous n'aviez pas la pièce defaillante. Il a fallu plusieurs appels et malgré tout il est arrivé avec 2 heures de retard. Rien à dire pour votre agent mais votre organisation est plutôt médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Par téléphone très sympa Au domicile sympa également Rien à dire sur ce service
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Trés satisfaite de l'intervention faite pour ma chaudière à gaz. Trés professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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L'intervention sur ma chaudière était programmée entre 13h30 et 18h, un samedi. J'ai donc bloqué mon samedi et annulé ma sortie avec mes enfants pour, au résultat, ne voir personne !! Le technicien n'a même pas pris la peine de m'appeler pour s'excuser !!! C'est juste INADMISSIBLE, alors que la veille, 2 techniciens qui se trouvaient sur mon parking d'immeuble n'ont pas voulu intervenir, au prétexte qu'il fallait que je prenne un RDV !! Belle conscience professionnelle ! L'intervention a donc eu lieu trois jours plus tard à une heure fixe. Le technicien a immédiatement identifié ma panne en la solutionnant sur le champ. Tout ça pour ça ...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Probleme non résolu , parti sans avoir réparer
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Interlocuteur ok intervenant ok en revanche de la demande à l'intervention un peu long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Une équipe disponible et efficace dans tous les services.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Des employés très compétent et très aimables'
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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rapide et très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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J’ai toujours été satisfaite des interventions Engie(Savelys), pendant des années. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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l'intervention en elle même c'est tres bien passé, le point plus négatif et l'annulation et le report du 1er rdv au dernier moments sans geste commercial alors que nous avons dù poser deux journées pour etre présent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Attente pour avoir une personne trop long
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
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J'ai été très satisfait de l'intervention du technicien le 21 octobre mais par contre je n'ai pas vu celui qui devait venir le 20 octobre, même pas un coup de téléphone pour s'excuser. Je n'ai pas apprécié cette façon de procéder car j'ai attendu toute l'après-midi pour rien....sans chauffage ni eau chaude .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Technicien très ponctuel, très professionnel, laisse le lieu en parfait état de propreté. Certificat de ramonage et entretien reçu dans l’heure qui suit par mail.je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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j'ai tout dit par les notes
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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le technicien a bien respecter les normes d'hygiène très professionnel a l'écoute de nos questions merci a lui. note 10/10
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *
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De l'appel à l'intervention tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE N. *
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Devais arriver entre 13h30 et 17h30 sont arrivés à 18h38
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Equipe technique professionnelle, compétente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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Désolée, j en ai marre de faire appel à ENgie H S ,.Ma chaudière a 6 ans et elle a été installée par Engie HS. Depuis je dois appeler Montelimar au moins 3 fois par an en plus de la révision habituelle. Il y a un problème non ?
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Intervention rapide et très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Technicien très bien.par contre il est intervenu le vendredi 15 au lieu du lundi 18.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *
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Personne très compétente et très sympathique ! Dommage qu’il faut attendre plusieurs jours pour avoir de l’eau chaudes du au manque de stock
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Technicien très sympa. Travail bien fait. Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Nous sommes entièrement satisfaits de l'accueil téléphonique, et de la rapidité d'intervention de vos services. Le technicien qui est intervenu a dépanné notre chaudière avec efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT O. *
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Accueil téléphonique très à l écoute et très patient rendez-vous tres rapide technicien très professionnel et esplique bien le fonctionnement de ma chaudière ou d'où vient la panne si ya n'a une Merci je suis très contente de vos services passer une bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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le technicien travaille proprement, rapidement et il est efficace. rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
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Vious voulez vraiment un commentaire ? le mien est : "Vous êtes une équipe formidable"
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Aucun problème très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Un service qui vous facilite l’existence et des techniciens efficaces et agréables.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Accueil téléphonique: agent très peu empathique, plutôt froide dans l'accueil ,et expéditive. Par contre l'agent technique est quelqu'un de remarquablement courtois et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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excellent accueil téléphonique et très bon contact avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Le retour téléphonique ma très peu plus dans le sans ou on me dit de regarder correctement la prochaine fois que le technicien passe (Ils ont pas que sa a faire de me montré comment fonction le chauffage alors que ces le 1er hiver que je passe dans ce logement)
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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beaucoup d 'attente pour avoir un rendez-vous, j ai du appeler 3 fois avec une attente de 20mns chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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client depuis longtemps, toujours un bon accueil et un bon service avec une excellente propreté.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Technicien très aimable et explications données très claires. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Tout a bien fonctionné, le personnel aimable, les rendez-vous honorés à l'heure...les conseils censés, fiables et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Nous sommes dans l'attente du remboursement de l'abonnement entretien prélevé par le technicien lors de la mise en route et règle par virement bancaire deux jours auparavant. Donc nous répondrons lorsque tout sera réglé. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Technicien très pro !!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
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Rendez vous manqué avec le technicien bien que nous soyons présents, a laissé un mot dans la boîte. Pas de message téléphonique... Avons rappelé Montelimar, mais sommes tombés sur une plate-forme et avons dû faire plusieurs appels pour enfin tomber sur quelqu'un et refixer le même jour un rv. Nous avons l'impression désagréable que le service Engie se degrade.Plus d'accueil téléphonique local, Jeune technicien qui ne sonne pas a la bonne porte, a peine 30 min pour une intervention sur un thermodynamique, couvercle du chauffeau pas depoussieré...
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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bonjour si je compare l' entretien fait en 2020 par Christophe et celui fait le 04 10 2021 entretien superficiel visite
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *
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Le technicien est venu pour l'entretien annuel de la chaudière. Ce monsieur a été très aimable, courtois et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Prise de RDV facile et rapide après plusieurs décalages de mon fait, les relances d'Engie m'ont permis de ne pas oublier qu'il faut un entretien de chaudière avant la mise en route du chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Technicien bien sympathique et qui apporte reponse aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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a chaque fois que j'ai un conseil ou un besoin d'Engie je trouve toujours du personnel à l'écoute et compétent. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
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Techniciens très compétents, et toujours à l'écoute. Délais d'intervention rapides. Au plan technique, vous êtes irréprochables, et depuis toujours. Là ou ça ce gâte, c'est au plan administratif. Client depuis 15 ans et mensualisé, vous avez quand même trouvez le moyen de nous mettre au contentieux. L'erreur VOUS imcombant, c'est l'entreprise de contentieux qui s'est excusée en vos lieus et place,.... un comble. Ce service est à ce point désorganisé qu'il est impossible de leur faire comprendre qu'il est plus intéressant, plus pratique (et plus économique pour vous) d'intervenir sur nos 2 maisons (espacées de 6 Kms) en même remps. Non, le technicien se déplacera 2 fois, après avoir fait un trajet de 20 ou 25 kms pour venir, et autant pour repartir. Les gens qui organisent les tournées des techniciens n'ont aucune notion des distances à parcourir entre 2 client. J'ai la certitude que vos techniciens font actuellement 25 à 30% de kilométrage en trop, donc génèrent une augmentation des frais et une baisse de rentabilité proportionnelle. Désolé de vous dire cela, mais c'est un vrai gâchis de faire travailler vos techniciens dans de telles conditions.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN O. *
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bon acceuil et bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Nous avons toujours apprécié les services proposés et les délais toujours respectés.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Intervention très cordiale et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Étonné qu'un jeune en alternance intervienne sans encadrement!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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L'appel pour l'intervention sur la chaudière a été effectuée le samedi matin suite à l'absence d'eau chaude dans la maison, depuis le jour précédent. Pas de nouvelle jusqu'au lundi matin ou je suis recontacté pour re-expliquer le problème. J'ai été prévenu par contact téléphonique en amont de la visite. Le contact avec le technicien a été très correct. L'intervention avec le technicien a été efficace ( tuyauterie bouchée). Le profil et l'expérience de l'intervenant est très important quant il faut chercher la panne . J'apprends par le technicien que mon contrat ne couvre pas le week-end!! Personne ne m'avais signalé ce point !! Même au téléphone, les deux dames différentes ne m'ont pas fait de remarque à ce sujet!! C'est moi qui a demandé au technicien le pourquoi d'une intervention tardive (hors week-end). Pour le moment le résultat de l'intervention est positif....merci au technicien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *
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Très rapide technicien sympathique et compétent. TB
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *
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On ma envoye un incompétent Deux mois et toujours pas de télécommande
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Ponctualité, efficacité....,serviabilité...et amabilité !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Très satisfaite de l’intervention du technicien,aimable, discret, et qui n’a pas bâclé son travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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technicien très sympathique et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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j'ai surtout apprécié l'exactitude du rendez vous , très important pour moi qui doit faire du vide autour de la chaudière afin que le plombier puisse intervenir sans difficulté , ce que je fais la veille MERCI .
Avis du , suite à une expérience du par NATH J. *
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technicien très compétant et sympa, quelques années que c'est le meme
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *
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bon contact à l'écoute et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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je n'ai plus de chauffage, j'ai téléphoné. Un technicien doit passer aujourd'hui, pour voir ce qui se passe.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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depuis la visite le 27/09/2021, je n ai toujours pas d eau chaude, plusieurs coups de téléphone, mais à ce jour aucun technicien n est passé pour réparer.je suis très mécontente. les services du contrat entretien ne sont pas en équation avec le prix de la facture.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Service rapide et personnel compétent et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Technicien très compétent et toujours prêt à répondre aux questions. Le travail réalisé est conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Bonne information sur la pression d'eau et comment l'ajuster si nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Plusieurs difficultés rencontrés. 1 premier rdv annulé, nous reprogrammons un autre rdv, finalement pas planifié à la date accordée par téléphone. Après avoir donc annulé 2 rdvs (et après avoir pris 2 congés pour me rendre disponible sur ces créneaux finalement annulés en dernière minutes) nous nous accordons sur un 3e rdv et sur la venue du technicien dès le début de sa tournée (9h30) afin de me libérer pour le travail et d’éviter de prendre un 3e jour de congé pour être présente. Au final, le technicien est arrivé à 11h00 et malgré la promesse faite au téléphone, rien ne lui avait été communiqué, ni à lui, ni au service de réservation. Résultat, votre intervention a eu 3 mois de retard, et m’a coûté 3 journées de congés inutiles. Ça commence à faire chère l’abonnement pour si peu de service et de professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Bonjour depuis 2 ans pas d entretien du pot qui est dessous ma chaudière car pas de clé pour démonter c est quand même spécial de ne pas avoir le matériel pour travailler.....
Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *
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J'avais demandé qu'on m'envoie une facture ( annoncée par un message téléphonique enregistré ) par la poste . Cela n'a pas été fait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Bonjour, technicien bien pro et efficace intervention annuelle réconfortante...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Un service plus qu'à la hauteur suite à un petit incident survenu lors d'un contrôle chaudière très efficace très rapide et vraiment professionnel Vraiment top! merci encore
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
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Un technicien, très poli très à l'écoute, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Bon technicien TBien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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technicien poli - travail rapidement effectué sans laissé de saleté.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Dépanneur très sérieux et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Technicien tout à fait aimable et efficace qui m'a fourni toutes explications nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Je suis très contente votre équipe ils sont très sympas et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Professionnel et à l'écoute ! Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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c’est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique