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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres compétent et tres symphatique , bravo
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de la prestation de la personne qui m à fait l entretient de mes caissettes et du moteur de la pompe à chaleur.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne professionnel
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique à l'agence de Montélimar, le technicien connait son travail, conseil et proposition d'offres commerciales en adéquation avec mes besoins, Ravi, dans l'attente du devis.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéIntervention de qualité Le technicien connaît très bien son activité Par contre je n'ai pas éte contacté pour la prise de rendez-vous. Le technicien est venu a l'improviste pour moi
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et très compétent, à l'écoute de nos problèmes.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai validé un devis pour un désembouage , rinçage et traitement de mon installation de plancher chauffant et radiateurs, et l'installation d'un pot à boue magnétique. A son arrivée, le technicien se présente sans centrale de désembouage, et sans produits de nettoyage et traitement. Je lui demande alors de me détailler la prestation. il m'explique qu'il a prévu de rincer mon circuit directement avec l'eau du réseau, sans machine et sans produits, et m'explique que c'est comme cela qu'on réalise le désembouage d'une l'installation. Moi j'appelle ça un rinçage ! Et je n'ai pas besoin d'un technicien ENGIE et d'une prestation à 900€ pour réaliser le rinçage de mon installation, que je peux le réaliser moi même (ce que je fait d'ailleurs depuis 2 ans). J'ai donc refusé la prestation. Le technicien a pris contact avec son manager et m'a ensuite confirmé qu'il reviendrait un autre jour avec les produits et la centrale de désembouage pour réaliser la prestation. Je suis très déçu du manque de professionnalisme dont a fait preuve ENGIE à mon égard. Si je n'avais pas été présent, et que ma femme avait accueilli le technicien, elle n'aurait pas su identifier le problème et la prestation aurait été bâclée : simple rinçage, au lieu d'une prestation complète de désembouage et traitement. J'espère que le prochain technicien qui interviendra sur mon installation pour terminer la prestation fera preuve cette fois ci du bon niveau de compétence et de professionnalisme que j'attends d'une société comme ENGIE. Je précise que ma femme et moi faisons également partie du groupe ENGIE depuis de nombreuses années, dans le secteur de l'industrie, et nous sommes d'autant plus surpris de cette situation... Dernier point je vais devoir à nouveau m'organiser et poser une nouvelle journée de congés pour être présent lors de la prochaine intervention, qui aurait du normalement être soldée le 14 septembre.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien à très bien fait son travail. Aimable
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéaccueil courtoisie précision
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant professionnel et sympathique
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret ponctuel à l'heure indiquée par la secrétaire.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfaite des services et de leur rapidite
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionel et sympatique.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe service est très bien.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonnes prestations effectuées par les techniciens.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est très compétent et très sympathique
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéCette fois ci la personne n'était pas compétente. J'ai un souci avec un radiateur qui fuit, cette personne m'a dit d'attendre ma remise en route et d'appeler si cela fuit toujours. Si vous vous déplacez et que vous ne pouvez pas tout vérifier à quoi cela sert.?
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéDepuis l'intervention de votre technicien et du changement d'une pièce soit disant défectueuse ma chaudière n'arrête pas de se mettre et sécurité à cause d'une perte de pression. C'est justement la pièce qui a été changée ?! Merci de me rappeler pour venir au plus vite vérifier cette anomalie.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRendez-vous repoussé 2 fois, la troisième a été la bonne
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui connaît son travail. Très sérieux
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