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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et à mon écoute
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien pas très agréable, impression de derranger.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJusqu'à ce jour , j'ai toujours été satisfaite des prestations et échanges avec les techniciens qui ont un très bon relationnel .
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéQualité de la relation avec le technicien chargé demain maintenance. Propreté du chantier après intervention. Réponses claires aux questions posées.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéil n'y a rien à dire sur la prestation mais au premier coup de tournevis en voulant démonter une pièce l'outil luis y a échapé des mains et il est tombé sur une potiche datant du xix eme siècle et fatalité la potiche cassé dommage j'y tennais ça venez de ma grand mère !!!!!
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPourquoi ce 4. Non ^pour noter les agents-dépanneurs, mais pour évaluer la fiabilité de la pompe à chaleur neuve .Lionnel est venue le samedi 27 février. Selon lui, après ses mises au point, la pompe devait fonctionner normalement. Toutefois, si problèmes, ne pas hésiter à faire appel à lui. C'est le cas. La matériel s'est mis à l'arrêt (voyant rouge) jeudi 4 dans l'après-midi. Dans la nuit du 4 au 5 (à 6 heures radiateurs froids). Vendredi 5 nouvel arrêt à 13 heures, puis à 16 heures. Samedi 6 le matin les radiateurs étaient froids. Nouvel arrêt dans l'après-midi suivi d'un second en fin d'après-midi. Dimanche arrêt vers 8 heure, puis vers 17 heures. Je demande donc un nouveau dépannage que j'espère efficace ou alors la pompe à chaleur a un défaut. Je compte sur vous. PS : ma femme m'indique qu'une nouvelle fois la pompe vient de 'arrêter
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé vers 17h00 départ environ 20 minutes plus tard sans solution trouvé car aucune réponse de son responsable pour confirmer une commande de pièce, "responsable injoignable" du coup ma famille et moi sommes toujours dans le froid. Quand serons-nous dépanner ???
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMes Amis(ies), bonjour, le technicien était agréable et il m'a bien expliqué ce que j'avais le droit de faire pour le bon fonctionnement de l'appareil, je vous souhaite une bonne journée, cordialement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes abonnés chez Engie depuis des années et nous en sommes très satisfaits - à notre demande un technicien est passé pour une étude de pompe à chaleur, très compétent et bon relationnel - Nous attendons le devis et nous sommes déjà certain de notre accord au vu de notre conversation-Merci
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiésatisfait des services Engie, mais dommage de constater q une chaudière neuve qui vient de fêter ses 2 ans tombe déjà en panne , sachant que notre ancienne chaudière à durée plus de 20 ans sans problème ...hélas ce n est plus la même qualité !
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTravail bien exécuté. le plus , aurait été de regrouper les deux contrats d'entretiens aux quels j'ai souscrit afin d'économiser deux déplacements a la même adresse. Ce qui n’a pas été fait malgré deux relances a l'agence de Montélimar. En effet la personne qui gère les RdV privilégie la disponibilité des intervenants qui doivent tourner, aux dépends des économie que tout industriel est astreint a se tenir . Je suis donc en attente d'une éventuelle autre visite si la gestion est bien faite. Je ne pense donc pas que le souci d'économie soit de première importance chez Engie.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiérdv non programmé... le technicien m'a contactée directement pour décaler l'intervention de jeudi matin à hier apm... sauf que je n'ai eu ni papier ni appel pour caler ce rdv de jeudi
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire la personne au téléphone fût très sympathique problèmes résolu rapidement l'intervention du technicien parfait travail propre et bien fait je vous remercie
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue ne respectait pas correctement les gestes barrières. Il avait un masque MMP2 mais le portait sous le menton. Je lui ai demandé de le porter correctement. Il ne respectait pas non plus la distance de sécurité recommandée. L’intervention technique a permis de résoudre temporairement le problème car la chaudière a redémarré mais elle est à nouveau tombée en panne moins d’une heure plus tard nécessitant une nouvelle intervention.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéChangement de ballon,maintenant fuite et de l’eau partout!!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique au téléphone. Réparateurs sympathiques aussi. Très compétents.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIl est ma fait son travail je suis pas contente de son travail !!!!!!!
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à redire contre l'intervention de la personne qui est venue je n'ai rien à redire sur l'accueil téléphonique, mais j'ai des problèmes d'arrivée d'eau à savoir que 1 m sépare la chaudière du robinet d'eau du Lavabo. Et que avant que l'eau soit chaude je remplis le lavabo en entier, et l'eau est à peine tiède. Je l'ai signalé à plusieurs reprises, Mais rien n'a été fait dans ce sens. De plus j'ai un problème pendant que je prends ma douche, en plein milieu de la douche l'eau devient glacée, je dois donc laisser encore une quantité non négligeable d'eau partir avant que l'eau soit chaude à nouveau. Le problème est le même à l'évier de la cuisine, ce sont les deux endroits où j'utilise le plus d'eau chaudes. Mon frère qui est dans le métier me dit que ce n'est pas normal, Il pense que le de chauffe-eau est défectueux. Étant donné que le matériel qui a été placé est de bonne qualité, et censé être neuf. L'intervenant qui est venu la semaine dernière, m'a dit que ça venait du réglage. Hier soir en prenant ma douche cela a recommencé. C'est pour cela que j'ai mis un 3 et franchement ça mériterais zéro.
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A. A.
5 mars 2021
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