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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéSuite à l intervention de votre technicien tres nerveux et se plaignant de son travail ...je me retrouve avec une fuite sous la chaudière ...une pression qui monte lors de la mise en route du chauffage..apres 2 purges c est toujours pareil...j attends la venue d un de vos technicien mercredi 10.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenants sympathiques et compétents
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPremier rendez vous raté: vu personne et pas d’appel Second rendez vous : ai pu demander à le décaler après 11h et le technicien a appelé et est venu à 13h30 Beaucoup d’attente au téléphone... mais interlocuteur agreable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTous c’est bien passé, entretien de chaudière effectuée.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne cesse de le répéter, M. COUTELLIER au TOP. Sérieux , consciencieux. Il est intervenu chez nous le matin car ma chaudière monte en pression. Il m'a demandé de faire certains tests durant la journée et m'a dit qu'il me rappellerai pour savoir ce qu'il en était afin d'identifier au mieux la panne. Il n'a pas hésité à nous rappeler à 17 h 40 et il est repassé chez nous pour approfondir ses investigations. Il a bossé jusqu'à au moins 19 h 00 et cela nous a permis d'identifier avec certitude d'où venait la panne. Encore une fois il aurait pu rentrer chez lui après sa journée et bien non, trop sérieux pour ça !!!!! ENGIE sachez encourager et remercier les bons éléments que vous avez tant qu'ils sont encore là !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn après-midi à attendre le technicien qui débarque finalement à 18h45 et répart la fuite en 2min sans démonter la chaudière. Verdict quelques heures plus tard : une fuite plus importante apparaît sur le même réseau à 5cm de la 1ere fuite. Sans compter que le technicien n’etait pas des plus aimables. On se demande pourquoi on conserve un contrat d’entretien chez engie.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien a dire ...parfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas dire que je ne suis pas satisfaite de votre service en dehors de quelques petits couac, quand nous téléphonons et que nous tombons au siège si je puis dire, les informations ne passes pas correctement de service en service et nous avons à ce jour un problème de chaudière qui n'est toujours pas résolu depuis le mois de novembre alors que vos techniciens sont intervenus au moins 5 où 6 fois chez nous , ils nous ont changé une pièce qui n'était pas le problème , ils ont fait un désembouage du système car notre filtre se remplissait vite et il fallait le nettoyer toute les semaines pour que notre chaudière ne se mette pas en erreur mais depuis le problème n'est toujours pas résolu car il faut encore nettoyer le filtre entre une semaine et 10 jours, un technicien est venu fin janvier à récupéré de la boue du filtre et doit nous tenir au courant , j'aimerai que nous ne tombions pas dans les oubliettes car nous nous sommes retrouver plusieurs fois sans eau chaude ni chauffage pendant plusieurs jours , merci de pouvoir faire le nécessaire afin que l'on puisse enfin trouver le problème
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon dépannage technicien correct bonnes explications bon conseils
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A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéService Technique parfait. Service commercial NON !
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