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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifié5 mois que ma chaudière déconne j'en suis à 300€ vous êtes des incapables je m'arrête la par se que je vais êtres très méchant
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDepuis le jour de l'entretien il y a une grosse panne à ma chaudière
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIl a fallu rappeler 2 fois car on devait etre rappeler mais on ne l'a jamais été. Intervenant sympatique Malheureusement il est reparti sans pouvoir reparer (pas de pièce) et sans garanti de délai. Et sans eau chaude et chauffage c'est très embetant
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifié1er rendez vous => une après midi perdu à attendre le technicien cause rendez vous pas validé ......
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéla visite c'est passée d'une façon très cordiale
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé le matin des 8h, j'ai eu la plateforme très rapidement. Quelqu'un devait me rappeler dans la journée pour fixer un rendez vous mais personne malheureusement la fait. J'ai rappelé 2 fois en fin après midi, avant d'avoir au bout du fil quelqu'un après une attente de plus de 10 minutes . Compliqué d'avoir un rendez vous quand on est en panne de chaudière au mois de fevrier....
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique irréprochable et service rapide. Je suis vraiment satisfait.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéBien dommage qu'il ait fallu faire plusieurs relances pour qu'un technicien passe enfin. Technicien ok c'est en amont que ça coince avec différents interlocuteurs plus ou moins agréables et qui limite se foutent de vous dépanner rapidement. La dernière interlocutrice téléphonique très bien si seulement j'étais tomber sur elle dès le départ.....technicien très bien .
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéL accueil téléphonique de mon agence à été excellent(Marjorie agence de montbrison)par contre l accueil du support à été plus que moyen
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéFuite de gaz suite à l'intervention. Pas de possibilité de recontacter l'intervenant. Obligé d'attente l'intervention de grdf. Sans parler des temps d'attente et des 3 appels nécessaires à engie pour que l'intervention soit mise en place. Heureusement que c'est une urgence !
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéQuand j’ai appelé pour avoir quelqu’un , la seconde personne a été vraiment adorable et m’a trouver un rendez vous rapidement 🥰 Lors de l’intervention, le jeune homme était froid malgré une politesse présente. Il est resté plusieurs minutes devant la chaudière à rester sur son portable alors qu’il avait remis en place mon chauffage
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéIntervention rapide 30 minutes max après avoir appeler. Accueil téléphonique agréable.
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéRAS technicien très aimable et efficace
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéL,intervenant très contentieux dans son boulot
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien à vraiment été au top tant au niveau de son travail qu'au niveau relation humaine c'est vraiment très rare de nos jours et il mérite des félicitations car je suis âgée et j'ai beaucoup apprécié sa gentillesse et ses conseils pour faire des économies d'énergie.cordialement
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPas moyen de se faire comprendre au téléphone, de plus des pièces à changer et une attente de plus de 15 jours pour que le technicien intervienne et cerise sur le gâteau ils n'ont pas pû enlever la chaudière donc réparation incomplète 😡
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéProblème de pompe de relevage chaudière qui vibre et résonne dans la maison. Le problème n'a pas été résolu
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMon installation n'est toujours pas conforme à ce qu'elle devrait être.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéChaudière installée mais avec une porte qui ferme mal. Réajustée depuis par le technicien.
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéC'est la première fois en 10 ans que le technicien m'appelle pour me fixer un horaire pour l'entretien de ma chaudière, ce qui a été très agréable. La première aussi qu'il reste 45 min. D'habitude les autres c est à peine 15 min. Je l ai vu démonter et nettoyer des pièces que jamais ça été fait en 4 ans. Et n a pas oublié de rebrancher la chaudière en partant. Et a pris le temps de réglé le thermostat. C est la première fois que je suis autant satisfaite.
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