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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel tres competant et agreable
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès réactif et a l écoute. Après technicien variable dans leur compétence. C est au petit bonheur la chance.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéAgent très professionnel qui donne des conseils et des explications. Je recommande à tous engie home services
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu un intervenant tout un après-midi en rendez-vous mais j'ai reçu un message disant que j'étais absente .je n'ai pas apprécié ce manque courtoisie
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'intervention de votre technicien , vous donnez un créneau d'horaire entre 8 h et 12 h, avec une intervention qui c'est déroulée à 11 h 30, contacté téléphoniquement par le technicien 10 m avant son arrivé, il serait souhaitable dans l'avenir de diminuer le créneau horaire d'attente de vos clients.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéponctuel et respect de date professionnel également
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPlusieurs couacs contrats non établi On me demande un numéro de téléphone Alors qu'on a donné les numéro au bureau et toujours pas de contrat d'entretien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéInstallation de la chaudière en février 2018 et depuis pièce cassée à la pose, relance régulière pour changement mais réponse: commande effectuée, en attente de réception .Cette pièce vient peut être d une autre galaxie, je l' attend toujours ! Sinon pour l entretien annuel, celui ci est fait sans problème, et. Nous sommes averti du passage du technicien suffisement à la avance.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLa secrétaire est juste au top et le technicien est parfait
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAucun souci avec Engie . Tout est parfait .
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien très professionnel
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéIl est regrettable que le technicien chargé de l'entretien ne puisse effectuer correctement son intervention par manque de pièces détachées pourtant demandées depuis sa précédente opération d'entretien annuelle. Manque de suivi, par l'encadrement, des comptes rendus d'entretien. cette situation engendre un deuxième déplacement de technicien pour remplacer les pièces usées ou défaillantes. Etrange gestion de planning du personnel !!!!!
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé dans l'ordre et au moment convenu, et de façon très correcte et efficace.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé lundi 16 à la première heure pour dire que ma chaudière était en panne depuis samedi 14, j'ai eu une visite de diagnostic le 17, j'ai validé le devis correspondant à la réparation avant 15h00 le 18 (heure de commande des pièces chez vous d'après votre technicien) et ce vendredi 20, non seulement je n'ai aucune nouvelle, mais votre "conseillère" téléphonique me dit qu'elle ne voit même pas si la pièce a été commandée... Ici il doit faire 3 degrés et je ris en pensant qu'il est impossible de joindre quelqu'un de l'agence près de chez moi avant... lundi et que je me gèle depuis une semaine et qu'à vous, ça ne fait ? Ni chaud ni froid, hahaha !
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéc'est ok pas de soucis particulier
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéL'entretien à été réalisé au bout du 4eme rendez vous ( j'ai perdu 3 1/2 journée de travail) averti à 9h00 du matin pour une intervention prévue entre 8h00 et 12h00. c'est une honte! (tout ça pour une intervention 1/2 heure!) 1er fois: 1 cm de neige en décembre...pas de déplacement , le monde s'arrête! 2eme & 3eme fois Technicien malade ou absent, je ne sais quoi!
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéRdv rapide, timing respecté et technicien très professionnel et serviable.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite. Je déplore simplement qu'une chaudière âgée de 2 ans nécessite déjà de changer des pièces. Mais vous n'êtes pas responsables.
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien super gentil, avec explication a la clé j'ai beaucoup apprécié
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