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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersCette fois la personne a nettoyé la chaudière comme il faut. Ça n'a pas été le cas la fois d'avant car on ne nettoie pas la chaudière en regardant l'ordinateur sans la démonter. La personne d'hier nous à dit qu'on aurait eu des soucis pour le chauffage car le ballon n'était pas gonflé.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersSalaries de l'entreprise a fait du très bon travail. Mais je ne recommande pas une entreprise qui pratique l'évasion fiscale.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersHot line nulle Premier contact pas pris en compte 3 jours pour intervenir La pièce en commande et pas d' eau chaude pendant 1 semaine
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersil faut appeler un certain nombre de fois avant que le responsable de secteur et/ou son technicien interviennent.... Ses derniers ne sont jamais présents au bureau donc la secrétaire ne peut pas les passer et ils ne rappellent jamais même en laissant le message à la secrétaire, les envois de mails restent sans réponse de la part de l'agence !!!! Après 7 appels nous avons l'interventions d'un technicien, mais .....
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème avec le technicien tout est parfait. le problème vient je pense de l'organisation, encore une fois le gicleur de la chaudière n'à pu être changé car inexistant, pourtant commandé à plusieurs reprise par le technicien à chacune de ses visites. Un gros problème chez vous.
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersSympathique technicien qui a modifié la chaudière pour recevoir le nouveau thermostat POur la mise en route . . . il n'a pas su programmer correctement le boîtier de commande malgré la relecture de la notice et plusieurs tentatives, la validation des consignes a échoué ! Et je ne sais pas si la chaudière fonctionnera correctement en automne ! La fonction "eau chaude" est opérationnelle Et je reste insatisfait du service attendu ! ! !
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu chez moi ce jour a été très professionnel. il a décelé des non conformités sur mon installation et n'a donc pas effectué l'entretien.
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa ,a répondu à toutes mes questions.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersrien a dire si ce n est impeccable!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSuite à différentes péripéties, dues au bailleur et à vos services, l'intervention a eu lieu enfin, je note donc cette intervention, diligence du technicien, explications, parfaite ! malheureusement encore des travaux à faire donc en attente de la suite donnée!
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersDe mon 1er appel téléphonique à la visite du technicien, la chaîne logistique m’à donné toute satisfaction. Dans tous les cas, j’ai rencontré des personnes aimables souriantes et très professionnelles. Je suis très heureux d’être client Engie pour ma chaudière fuel.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiers..3.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn courrier pour avertir du passage, c est bien mais le technicien n est pas venu ! Il a fallu que je fasse une réclamation, que je recontacte pour avoir un 2 rdv pour s apercevoir que mon dossier n était pas complet heureusement le technicien m a expliqué son intervention. Nous sommes arrivés dans l appartement en juillet 2019 et c était la 1 fois que je rencontrais un technicien d engie.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top, très consciencieux et pile à l'heure, merci...
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa hotline ne transmet, systématiquement pas mes messages à mon agence. Difficile à obtenir l'agence par téléphone Délai trop long entre la prise de de rendez vous et l'intervention Pour deux interventions les pièces n'étaient pas les bonnes , du coup il faut encore attendre l'achat de la pièce et un nouvel rendez vous. Conclusion : depuis 2 ans le service s'est beaucoup dégradé. Je pense sérieusement à quitter Engie HS. Cordialement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait et intervention du technicien rapide et efficace. Oui je recommande.
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