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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable et compétent
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersservice très bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique très bienveillant et intervention rapide. Les techniciens qui sont venus étaient compétents et sympathiques.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui s’est présenté à mon domicile était très professionnel, courtois et respectueux.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse un peu agacée de mon interlocutrice qui me signale que oui je suis bien toujours sous contrat signé auprès du prestataire précédent, Engie ayant repris le contrat d'entretien que j'avais avec cet autre prestataire, cotisation annuelle payée. A ma surprise on a voulu me faire repayer le forfait de cet année. J'ai produit les pièces et obtenu gain de cause, pourquoi la secrétaire "agacée" n'a-t-elle pas informé le réparateur?
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait preuve de professionnalisme et il connaît bien son travail et m as apporter des conseils il es au top
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Le technicien a été très agréable et compétent Je le recommande. Très communicatif
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable, gentil, Fait bien son travail
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait, de l'accueil téléphonique, à l'intervention du technicien très sympa. Continuez ainsi
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDu début à la fin, Professionnel .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympathique aussi bien au téléphone, qu'à l'intervention.. De plus très arrangeant et disponible pour le passage
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne clim vendue et installée par Engie en 2021 ne peut plus être entretenue par Engie car elle est installée trop haut. Et on me dit qu'on ne peut plus faire de visite de contrôle sans me proposer de solution, on me vire. Je veux bien que la réglementation aie changé mais quand même, cela confine au j'men foutisme. Ou est le respect du client...? Donc de 10, vous êtes passé à 0.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est sympathique et compétent . en plus il a répondu très aimablement aux questions que nous lui avons posé . encore merci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPour une meilleur organisation du client, il serait préférable d'appeler le client au moins deux heures avant l'intervention du technicien.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très professionnel et très aimable.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMieux que proxiserve, car rdv honorer et très agréable et professionnel
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux , professionnel et très à l'écoute . Beaucoup d'explications importantes de sa part , très honnête sur la faisabilité de notre projet .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersla personne qui est intervenir était très professionnel. a trouvé très vite la panne.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur très gentil très pro
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLors de la souscription du contrat via internet, un rdv a été pris pour le 28.10.2022 pour la visite de contrôle. Entretemps, nous avons eu un problème et la visite d'un technicien a été commandée (€ 149). Nous pensions que notre contrat était valablement enregistré mais ce n'était pas le cas et il nous a été expliqué que le contrat était validé seulement après la première visite de contrôle ! Si l'on nous avait mis en garde lors de la souscription du contrat, nous aurions peut être avancé la date de la première visite et nous aurions pu peut être économiser € 149 de visite en urgence !!
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