Aucune évaluation reçue depuis 12 mois

Nous ne pouvons pas actuellement établir une note moyenne car notre système de calcul se base sur les évaluations reçues sur les 12 derniers mois. Plus d'information ici

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact ENGIE Home Services A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    ANNECY - CRAN GEVRIER

Filtrer par note

  • 1054
  • 282
  • 118
  • 63
  • 212

Informations Annecy - Cran Gevrier

Sélectionner la source des avis

    ANNECY - CRAN GEVRIER

Contacter ENGIE Home Services

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Annecy - Cran Gevrier

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les notes c'est bien effectivement. j'ai effectivement rencontré un technicien pour une étude de PAC, rendez-vous très constructif. J'attends avec impatience cette étude, pour faire un retour définitif et éventuellement travailler avec ENEGIE. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien qui est intervenu tu es vraiment sympathique il a été très respectueux de ma maison et en plus après le temps en même temps qu'il travaillait de m'expliquer ce qu'il faisait. Il a été très courtois et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très à l'écoute service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    C est l’entretien le plus rapide que j’ai eu 15 mn , entretien qui n’a rien à voir tout ceux que j’ai eu précédemment

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien se prénommant Antonio pour l'entretien annuelle de la chaudière m'a satisfait de ses prestations. cOMP2TENT;

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas assez de temp pour demander des informations sur le fonctionnement de la chaudière très dommage car pas très simple à suivre le manuel.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve que le coût de l’intervention est élevé et qu’il augmente chaque année. Au lieu de baisser le tarif pour reconnaître la fidélisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    en réglé générale l'accueil est plutôt bon mais lors de mon dernier contact téléphonique, la personne que j'avais eu au bout du fil n'était pas très agréable et d'ailleurs je lui en avais fait la réflexion. Très bonne journée à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Réponse et intervention rapide pour notre panne de chaudière..Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Retenez bien que je ne fonctionne que par échange par mail et non par téléphone, pour tout contact, avec ENGIE, comme avec tout autre Fournisseurs !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    bonjour, Un coup de brosse sur les bruleurs pour 157.89€ .Un peut cher NON? Ou sont vos 10 points essentiels pour l'entretien de ma chaudière? Visite bâclée. Vos techniciens que des rigolos. Voila 12 ans que ma chaudière ne fonctionne pas correctement, tous les soit disant techniciens ne trouve pas la solution. La seule réponse de leurs part est de tous changer !!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ca fait depuis février que ma vmc ne fonctionne pas et que Engie Annecy n'a pas les compétences pour réparer.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très aimable,poli ..rien de negatif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci, technicien compétent et poli, intervention ok.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    intervention avec des commentaires explicatifs utiles

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    On ne peut mieux comme service.... Bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le soucis c'est l'attente au téléphone avant d'avoir un interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel , incompetant, receptionniste agresive

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon contact par téléphone ☎️ et intervention très rapide, technicien très sérieux , aimable, et compétent 👍Merci ENGIE🙏 Que je conseille vivement 👌👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention dans les délais , horaire respecté - service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfaite connaissance du matériel, propre et carré

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prestation rapide et efficace, personnel très à l'écoute et surtout compétent. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien m’a appelé juste avant le rendez vous qui a été respecté . Super contact et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La personne très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A chaque souci ils sont présents. PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien a bien prévenu, était à l'heure. Il a bien fait son travail en laissant l'endroit propre derrière lui.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fiable dans les délais, aimable sur place, dans le respect du contrat : que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Comme l'année dernière le créneau horaire qui m'a été communiqué n'est pas le même que celui du technicien. Y en a marre. Créneau 13h30/18h alors que le technicien est venu à 11h30, ceci n'étant pas de sa faute car c'est ce qu'il avait sur sa tournée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Une confirmation de rendez vous téléphonique la veille pour le lendemain mais pas de technicien le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très compétent et très sympathique. Je demanderais à avoir la même personne pour une prochaine intervention. Contact téléphonique laborieux à obtenir …dommage

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Une panne de chaudière, le technicien est intervenu une heure trente après mon appel. Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    A 2 reprises la Sté prestataire pour le remplacement du compteur ne s'est pas présentée au rendez-vous !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien que vous m'avez envoyé pour intervenir sur ma chaudière FRISQUET a pris une photo de l'appareil et c'est tout car il ne connaissait pas ce modèle.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    accueil tres satisfaisant une fois obtenu ...mais temps d'attente trés long

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prévoir une emplitude moins grande. 2 heures au lieu de 4 heures

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien passé ! Technicien sérieux....

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne intervention du technicien avec toutes les explications souhaitées

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite des prestations et des techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Depuis la reprise par ENGIE Home service de l'entreprise d'entretien de notre chaudiere, nous rencontrons de nombreux problemes et faisons face a un tres claire baisse du niveau de service : Dernierement, nous avons un probleme de fuite qui a genere un degat des eaux (le technicien a oublie de fermer l'arrivee d'eau). Il y a maintenant deja eu 4 interventions & une facturation de piece (malgre que la cause soit la negligence d'Engie). Lors de la derniere visite hier, le technicien a quitte les lieux en laissant la chaudiere ouverte & le tuyeau de purge ouvert, me disant que je serai contacte dans l'apres-midi. J'attends toujours & vais devoir contacter un plombier pour reparer puisque ca coule toujours et que nous partons en vacances dans 3 jours. Navrant.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel, l'essentiel ! Et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    a l'écoute , respectable. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Engie = nulle

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très aimable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe sympathique réactive et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Déçue par votre intervenant, j'ai eu l'impression de passer pour une sénile.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel aimable. Efficace et rapide, peut être un peu trop pour une visite annuelle ? Ne propose pas le changement de l'électrode d'allumage!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai prévenu l'accueil téléphonique que mon échangeur thermique était défectueux car j'ai déjà eu le problème il y a quelque temps, j'ai eu le droit à une réponse avec un manque d'amabilité incroyable, que engie ne pouvait pas commander des pièces sans savoir de quoi il s'agissait, et donc il y aurait une intervention de controle puis une intervention de changement de pièce si cela le nécessitait. En bref on paye deux invention au lieu d'une, aucune logique

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L’intervention a été rapide Point négatif : pas de ristourne pour les clients déjà abonnés au gaz et à l’électricité sur l’entretien de la chaudière : décevant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Globalement "bon service " mais manque notoire de ponctualité et d'organisation (date des visites annuelles ( devient trimestrielle à corriger) réparation prévue le matin arrivée à 16HOO avec une pièce non conforme , nouveau RDV retard à l'arrivée d'une heure ( mais prévenu) erreur sur pièces , devis de la première intervention non suivi.... ). Ces problèmes sont révélateurs d'un manque de communication et/ou de procédures de gestion des dossiers clients . Je vous encourage à mettre en place une certification ISO et si elle l'est, la " faire vivre" différemment que par l'audit.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien, sympa, connait bien son job.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    ce serait bien si la date d intervention était bien celle envoyée par papier

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai été surprise que le technicien ait un mauvais n° donc ne pouvait pas me joindre ce serait bien que le personnel au bout du fil fasse attention en transmettant les données de plus j'avais rv avec le technicien le lundi AM .. et il est arrivé le lendemain .. avec ls données qu"on lui avait fournies

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Il a fallu attendre plus de deux jours l’intervention alors que nous n’avions ni eau chaude ni chauffage

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien ponctuel, sympathique, sérieux Et disponible pour répondre a mes questions techniques

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique très sympathique et informations précises Technicien très professionnel et attitude très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    La prise de rdv par internet ne fonctionne pas.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un technicien d'une gentillesse très a l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de la prestation effectuée.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Notre chauffe bains fonctionnait très bien avant l'arrivée du technicien. Il ne fonctionnait plus après son départ. Nous ne sommes pas restés en sa présence car il nous a dit que ça n'était pas nécessaire. Nous nous en sommes aperçus le lendemain car c'est un logement à la location de courte durée. C'était vendredi après les heures de fermetures de l'accueil téléphonique de Engie. Nous avons donc du attendre jusqu'au samedi matin pour nous entendre dire qu'on nous rappellerai lundi!! J'ai du reloger les locataires à mes frais et le logement n'est plus disponible à la location le temps que Engie me rappelle. J'ai donc appris que mon contrat de dépannage n'est valable que si mon chauffe bains tombe en panne du lundi au vendredi aux heures de bureau! Même si la panne fait suite à l'intervention du technicien!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Alors que le prélèvement bancaire a débuté en septembre, le technicien qui est venu a indiqué qu'il n' était pas compétent pour assurer le contrôle d'une pompe à chaleur Ecodan de Mitsubishi et qu' Engie ne pourrait donc pas remplir son contrat !! C'est totalement inadmissible dans la mesure où -1° nous avions bien précisé la marque de la pompe à chaleur air-eau sur votre site Internet lors de la demande de contrat ENGIE courant août . -2° nous avons ultérieurement reçu un appel téléphonique d'une personne qui nous avait redemandé la marque et le type de notre pompe à chaleur , donc à ce stade il aurait fallu annuler le contrat et ne pas effectuer le 1er prélèvement bancaire . Nous avons demandé le remboursement du premier prélèvement et la résiliation du contrat puisque le service d' Engie est techniquement incapable de l'honorer . Par ailleurs le technicien devait venir le 8/10 , il a juste appelé le 7/10 en début d'après-midi pour demander s'il pouvait venir le 7/10 au lieu du 8/10 .

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ma chaudière que j'ai démarrée sans difficultés il y aune dizaine de jour pour la campagne de chauffe a été entretenue par vos soins le 7 octobre. votre technicien a semble t'il eu quelques difficultés à la démarrer. Résultat quelques heures après ma chaudière était en panne. C'est la que les vrais problèmes commencent. Accueil téléphonique incorrect dépannage sous 96 h. Conclusion : ne surtout pas faire entretenir sa chaudière au début de la campagne de chauffe, vous êtes assurée de ne plus avoir de chauffage !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien a refusé de faire l'entretien sur la chaudière parce qu'elle a plus de 15 ans et pourtant elle fonctionne très bien. Il voulait proposer une chaudière neuve. Incroyable mais vrai.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil téléphonique toujours au top après l'intervention manque de pression dans la chaudière ,du reprendre un RDV le lendemain Mais bonne réactivité de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien m'a proposé de faire établir un devis (sans engagement) pour le changement de la chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Erreurs d’adresse sur le devis …

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, J 'ai un contrat avec engie apres que l'artisan Monsieur FONTANA ait vendu son entreprise . Des le départ , le contrat a été augmenté de façon significative sans motif particulier . Lors de la dernière intervention le technicien paraissait compétent . Mais , aprés un diagnostic mettant en cause le circulateur ,un devis à ma demande m'a été fourni . Dans mon contrat , il est prévu que je paie la pièce , la main d'oeuvre et le déplacement étant soi-disant gratuit . Pour cette dernière intervention le coût de la pièce est facturé 582 eur . Donc coût total de l 'intervention : 582 eur Je demande à un plombier un devis pour comparer . Montant du devis : prix de la pièce 349 eur ttc + 22 eur de déplacement + 150 eur de main d'oeuvre Que pensez vous de cette comparaison ? Je crois qu'en facturant 349 eur ttc la pièce, le plombier gagne déjà sa vie . Votre contrat ressemble à une escroquerie puisque vous surfacturez le prix de la pièce . Les 233 eur de différence correspondent donc en fait au déplacement et à la main d'oeuvre . Je suis étonné qu'avec de telles pratiques l' entreprise ENGIE n 'ait pas de meilleurs résultats boursiers . Ou alors les investisseurs ne sont pas dupes de ces pratiques et ne croient pas en l 'avenir d'ENGIE .

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien ! Lundi : arrivée du technicien / Détection de la panne + commande de l'élément défectueux ; Mercredi 14 h : 2ème visite du technicien / changement de la pièce défectueuse Mercredi 14 h 30 : Chaudière OK / Tout fonctionne ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ne changez rien vous êtes tiptop !

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien était très professionnel et compétent ce qui n’est pas toujours le cas

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Hier: révision annuelle de la chaudière qui fonctionnait parfaitement, ce matin pas d'eau chaude...appel chez Engie: on vous rappelle... est-ce sérieux?...

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil réactif et professionnel, intervention efficace, continuez ainsi ....

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je remercie profondément Mr ... qui est venu à mon domicile pour la révision de la chaudière et placer le détecteur de monoxyde de carbone...le 04 10 21. Il a été parfait : il a bien répondu à mes interrogations après avoir réalisé son objectif. Je lui ai demandé le service de réajuster la date sur le thermostat...en plus. MERCI MONSIEUR ! BONNE SANTE ! JOIE ET BONHEUR à VOUS ET A VOTRE ENTOURAGE !

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Paticnece, c'est ce que je dois trouver encore...

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Je pense que les techniciens ne sont pas assez formés sur les anciennes installations de ce fait il faut revenir pour faire le deuxième appareil

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un technicien extrêmement professionnel qui a effectué un entretien impeccable. Je fais appel à Engue Home Services depuis 3 ans et suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ne souhaitait pas effectuer le travail. N'a même pas regardé les possibilités.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La plage horaire des rdv est très large. Ça bloque toute une demi journée. Ce n'est pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace ! Dommage toutefois que l’on ait pas un créneau horaire plus précis pour le rdv et que l’on soit obligé de bloquer une demi journée pour recevoir le technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon service, conforme à nos attentes. Dommage que la société ne face pas la vérification des aérotherme à gaz, cela nous oblige à regarder chez la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je souhaite remercier le professionnalisme de l'agent qui est venu pour l'entretien de notre chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Propositions,contrat et travail très sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Oui le technicien compétent que j’ai eu dernièrement pour la réparation de ma chaudière était très bien 👍 Par contre pas du tout celui que vous nous avez envoyé pour l’entretien habituel mais j’ai appris avec joie qu’il avait quitté votre société ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    rendez-vous pas confirmé pour me duré au final que ma chaudière est trop vieille et donc pas de contrat

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne très agréable et professionnel. Un grand merci à lui

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, bon diagnostic, pièce provisoire trouvée, en attendant piece neuve et donc réparation et de nouveau eau chaude. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien serieux et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé. Le technicien m'a prévenu 30 minutes avant son arrivée, il a été ponctuel et a réalisé l'entretien conformément au contrat d'entretien.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Contact très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Service nul

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le tarif reste tout de même élevé … dommage car environ 300€ sans remise pour une chaudière neuve, avec une intervention de 15min par an c’est vraiment cher payé… nous pensons partir de chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne Agréable ,Professionnel,

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien très pédagogue

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bloqué toute la matinée pour un rdv de 15min, pas d’appel pour prévenir de sa visite ! A bout de 40 sec on me propose direct un devis pour changer des pièces sans avoir ouvert la chaudière Et 30min après son passage le problème de nouveau présent ! Matinée bloquée pour un Résultat non résolu ! Je dois re demander l’intervention d’un technicien !

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique