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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien qui est passé est assez compétent, je suis toujours en attente du devis des pièces à remplacer pour que ma machine fonctionne comme il se doit, que j attends depuis le mois de Janvier 2022. je vous remercie de bien vouloir me transmettre celui-ci dés que possible, cordialement.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ’aurais aimé être avertie du rendez-vous
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien commercial très poli, respectueux, souriant et agréable. Ce monsieur a pris en considération toutes les informations et souhaits que désirions. Attendons le devis.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersEngie Home Services bjr. Ponctuel, efficace, propreté de sa zone de travail.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersOn appelle le technicien car depuis la mise en service il faut toute les semaines remettre de la pression. Quand il est venu il a créé une fuite d’eau dans le cellier et a laisser cette fuite telle quelle en nous disant qu’on devait appeler un plombier
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersEnfin ! .. la sérénité est revenu dans la société et nous nous en réjouissons .. excellente prestation du technicien et de l'accueil téléphonique à Seynod ..merci infiniment à Engie Home Services .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien c'est très bien passée. Par contre, j'ai reçu une offre qui ne tient pas compte de mes souhaits alors que d'après le technicien j'aurais dû être contacté par son responsable pour savoir quels sont mes besoins et souhaits.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierscommentaire fait par mail séparé
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace. Personnel compétent et sympathique. Oui, je recommanderai Engie.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres professionnel
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l écoute
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe disque d'accueil téléphonique devrait être changé, car il prétend que le dépannage est fait tous les jours, même le WE. Or, appel le samedi 23 avril à cause d'une "erreur 370" sur la PAC => la responsable du planning rappelle le lundi 25 (c'est fichu pour le dépannage WE) => un technicien passera le mercredi 27. Diagnostic: il faut changer un raccord sur le circuit frigo, mais pas de disponibilité avant le 13 mai. Comme nous serons absents le 13 et jusqu'au 16, l'intervention ne sera faite que le 27 mai. Quel service! Ca va en avril-mai, mais vous payez l'hôtel ou la consommation électrique si c'est en janvier ou février? On est loin du dépannage 24/24...comme c'était le cas avec le fioul. Pourquoi proposer l'installation de PAC si vous n'avez pas les effectifs suffisants de spécialistes? NB: il est clair que le technicien qui est venu n'est pas responsable du manque d'effectif.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAttente longue avant la réponse d'une conseillère lors de l'appel téléphonique, si non le reste était très bien, intervention rapide d'un technicien.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé avec votre agent de la prise de rendez-vous jusqu'à la maintenance, sauf que mon chauffe eau coule depuis le passage de votre agent. Du coup, je vais devoir rappeler votre entreprise.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très pro et très aimable - Travail très sérieux - Merci
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien ponctuel , très aimable et très bon professionnel .
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable sérieux entretien complet avec explications
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersUn petit bémole... un appel téléphonique serait le bien venu avant intervention surtout à 8h30 .
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s'est présenté chez moi était très pro et a appliqué les consignes Covid. Par contre pas de retour des commerciaux après le passage du technicien.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais, pour raison professionnelle, demandé que le technicien chargé d'établir le devis vienne exclusivement le vendredi APRES-MIDI. D'ailleurs, mon rendez-vous était fixé dans la tranche 13h - 18h. Et il est venu le matin. Je tenais à le rencontrer personnellement et c'est mon épouse qui l'a reçu. Si vos techniciens ne sont même pas capables de gérer un planning de rendez-vous, je n'ose pas penser à leur capacité à gérer un chantier.
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