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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien a refusé de faire l'entretien sur la chaudière parce qu'elle a plus de 15 ans et pourtant elle fonctionne très bien. Il voulait proposer une chaudière neuve. Incroyable mais vrai.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours au top après l'intervention manque de pression dans la chaudière ,du reprendre un RDV le lendemain Mais bonne réactivité de votre part
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a proposé de faire établir un devis (sans engagement) pour le changement de la chaudière.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéErreurs d’adresse sur le devis …
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, J 'ai un contrat avec engie apres que l'artisan Monsieur FONTANA ait vendu son entreprise . Des le départ , le contrat a été augmenté de façon significative sans motif particulier . Lors de la dernière intervention le technicien paraissait compétent . Mais , aprés un diagnostic mettant en cause le circulateur ,un devis à ma demande m'a été fourni . Dans mon contrat , il est prévu que je paie la pièce , la main d'oeuvre et le déplacement étant soi-disant gratuit . Pour cette dernière intervention le coût de la pièce est facturé 582 eur . Donc coût total de l 'intervention : 582 eur Je demande à un plombier un devis pour comparer . Montant du devis : prix de la pièce 349 eur ttc 22 eur de déplacement 150 eur de main d'oeuvre Que pensez vous de cette comparaison ? Je crois qu'en facturant 349 eur ttc la pièce, le plombier gagne déjà sa vie . Votre contrat ressemble à une escroquerie puisque vous surfacturez le prix de la pièce . Les 233 eur de différence correspondent donc en fait au déplacement et à la main d'oeuvre . Je suis étonné qu'avec de telles pratiques l' entreprise ENGIE n 'ait pas de meilleurs résultats boursiers . Ou alors les investisseurs ne sont pas dupes de ces pratiques et ne croient pas en l 'avenir d'ENGIE .
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ! Lundi : arrivée du technicien / Détection de la panne commande de l'élément défectueux ; Mercredi 14 h : 2ème visite du technicien / changement de la pièce défectueuse Mercredi 14 h 30 : Chaudière OK / Tout fonctionne ! Merci !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNe changez rien vous êtes tiptop !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéHier: révision annuelle de la chaudière qui fonctionnait parfaitement, ce matin pas d'eau chaude...appel chez Engie: on vous rappelle... est-ce sérieux?...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et compétent ce qui n’est pas toujours le cas
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil réactif et professionnel, intervention efficace, continuez ainsi ....
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe remercie profondément Mr ... qui est venu à mon domicile pour la révision de la chaudière et placer le détecteur de monoxyde de carbone...le 04 10 21. Il a été parfait : il a bien répondu à mes interrogations après avoir réalisé son objectif. Je lui ai demandé le service de réajuster la date sur le thermostat...en plus. MERCI MONSIEUR ! BONNE SANTE ! JOIE ET BONHEUR à VOUS ET A VOTRE ENTOURAGE !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPaticnece, c'est ce que je dois trouver encore...
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe pense que les techniciens ne sont pas assez formés sur les anciennes installations de ce fait il faut revenir pour faire le deuxième appareil
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéUn technicien extrêmement professionnel qui a effectué un entretien impeccable. Je fais appel à Engue Home Services depuis 3 ans et suis très satisfaite.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNe souhaitait pas effectuer le travail. N'a même pas regardé les possibilités.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa plage horaire des rdv est très large. Ça bloque toute une demi journée. Ce n'est pas pratique
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace ! Dommage toutefois que l’on ait pas un créneau horaire plus précis pour le rdv et que l’on soit obligé de bloquer une demi journée pour recevoir le technicien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, conforme à nos attentes. Dommage que la société ne face pas la vérification des aérotherme à gaz, cela nous oblige à regarder chez la concurrence.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe souhaite remercier le professionnalisme de l'agent qui est venu pour l'entretien de notre chaudière.
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